《消費者權(quán)益保護法》考試試題及答案

　　一、 單項選擇題
　　1．《消費者權(quán)益保護法》調(diào)整的對象是下列哪項？
　　a． 消費者為生產(chǎn)需要購買，使用商品或接受服務(wù)時所發(fā)生的法律關(guān)系
　　b． 各商家為經(jīng)營需要而發(fā)生的購銷關(guān)系
　　c． 消費者為生活消費需要購買，使用商品或者接受服務(wù)而發(fā)生的法律關(guān)系
　　d． 消費者為營利而進行的購銷活動
　　答案：c
　　解析：消費者，是指為生活消費需要而購買，使用商品或者接受服務(wù)的個人，《消費者權(quán)益保護法》是保護消費者合法權(quán)益的法律規(guī)范的總稱。
　　2． 商品或服務(wù)的經(jīng)營者對工商行政管理機關(guān)的處罰決定不服的，可以自收到處罰決定之日起多少天內(nèi)向上一級機關(guān)作出復(fù)議？
　　a． 10日內(nèi)
　　b． 15日內(nèi)
　　c． 30日內(nèi)
　　d． 3個月內(nèi)
　　答案：b
　　解析：見《消費者權(quán)益
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售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償，屬于銷售者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。
　　5． 消費者王某在購買商品后，發(fā)現(xiàn)商品存在瑕疵時，下列說法正確的是哪項？
　　a． 王某只能向該商品生產(chǎn)者主張賠償
　　b． 王某可以向該商品的銷售者主張賠償
　　c． 王某既可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償
　　d． 若銷售者有證據(jù)表明該瑕疵是在銷售過程中其他銷售者所致，有權(quán)拒絕賠償
　　答案；b
　　解析：見《消費者權(quán)益保護法》第11條。第35條。
　　二、 多項選擇題
　　1． 消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列哪幾種途徑解決？
　　a． 與經(jīng)營者協(xié)商和解
　　b． 請求消費者協(xié)會調(diào)解
　　c． 根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁
　　d． 向有關(guān)行政部門申訴
　　答案：abcd
　　解析：見《消費者權(quán)益保護法》第34條。該條規(guī)定；"消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解：（二）請求消費者協(xié)會調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門申訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。"
　　2． 下列說法中正確的是哪些？
　　a． 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償金額為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的2倍
　　b． 經(jīng)營者對行政處罰決定不服的，可以自收到處罰決定之日起30日內(nèi)向人民法院提起訴訟
　　c． 對包修、包換、包退的大件商品，消費者要求經(jīng)營者修理、更換、退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運輸?shù)群侠碣M用
　　d． 拒絕、阻礙有關(guān)行政部門工作人員依法執(zhí)行職務(wù)，未使用暴力，威脅方法的，由公安機關(guān)依照《中華人民共和國治安管理處罰條例》的規(guī)定處罰
　　答案：cd
　　解析：見《消費者權(quán)益保護法》第49條。第51條，第45條，第52條。
　　3． 經(jīng)營者侵害消費者的人格尊嚴(yán)或者侵犯消費者人身_的，應(yīng)當(dāng)負(fù)下列何種責(zé)任？
　　a． 停止侵害
　　b． 恢復(fù)名譽
　　c． 消除影響
　　d． 賠禮道歉
　　答案；abcd
　　解析：見《消費乾權(quán)益保護法》第43條，該條規(guī)定："經(jīng)營者違反本法第25條規(guī)定，侵害消費者的人格尊嚴(yán)或者侵犯消費者人身_的，應(yīng)當(dāng)停止侵害、恢復(fù)名譽、消除影響、賠禮道歉，并賠償損失。"
　　4． 生產(chǎn)者在下列哪種情況下不對消費者負(fù)責(zé)賠償？
　　a． 消費者從銷售者處購買的化妝品不具有包裝上標(biāo)明的使用效果
　　b． 某人從生產(chǎn)者處盜竊其開發(fā)中的高壓鍋樣品，在使用時被炸傷
　　c． 因銷售者貯存不當(dāng)致使藥品變質(zhì)而使某患者服藥后過敏
　　d． 消費者使用產(chǎn)品后發(fā)生不適，但現(xiàn)在科學(xué)技術(shù)無法證明產(chǎn)品與不適之間的關(guān)系
　　答案：abcd
　　解析：見《消費者權(quán)益保護法》第2條，第7條，《產(chǎn)品質(zhì)量法》第29條，第30條。
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