關(guān)于如何提高供水效益促進服務(wù)“三農(nóng)”的思考

目錄/提綱：……
一、水廠經(jīng)營現(xiàn)狀分析
一是啤酒集團用水
二是自供區(qū)用水
三是鄉(xiāng)鎮(zhèn)用水
二、水廠實施服務(wù)“三農(nóng)”戰(zhàn)略的具體舉措
一是科學(xué)規(guī)劃，明確發(fā)展思路
二是穩(wěn)步拓展，擴大鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶
三是合理定位，堅持誠信經(jīng)營
四是規(guī)范管理，熱忱服務(wù)用戶
三、實施服務(wù)“三農(nóng)”戰(zhàn)略的現(xiàn)實意義
四、關(guān)于促進供水效益提高和服務(wù)“三農(nóng)”雙贏的思考和建議
一是堅持科學(xué)發(fā)展觀，把握發(fā)展方向
二是強調(diào)以人為本，找準發(fā)展落腳點
三是注重營銷策略，提高市場占有率
四是確保供水質(zhì)量，贏得用戶信賴
五是深化企業(yè)改革，提升管理水平
……

　　作為水利行業(yè)的供水企業(yè)，我們應(yīng)該充分認識到解決農(nóng)村飲水問題是水利工作的第一要務(wù)，在做大做強供水事業(yè)的同時，更好地服務(wù)于社會主義新農(nóng)村建設(shè)，服務(wù)社會發(fā)展的大局，積極、穩(wěn)妥地推進城鄉(xiāng)供水一體化，為推動形成和諧友好型社會做出應(yīng)有的努力。
　　黨的十七屆三中全會對切實做好“三農(nóng)”工作做出了部署，強調(diào)“積極發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力”。作為水利行業(yè)的供水企業(yè)，我們應(yīng)該充分認識到解決農(nóng)村飲水問題是水利工作的第一要務(wù)，在做大做強供水事業(yè)的同時，更好地服務(wù)于社會主義新農(nóng)村建設(shè)，服務(wù)社會發(fā)展的大局，積極、穩(wěn)妥地推進城鄉(xiāng)供水一體化，為推動形成和諧友好型社會做出應(yīng)有的努力。
　　一、水廠經(jīng)營現(xiàn)狀分析
　　水廠于1995年5月正式投入運行，是管理局下屬的唯一一家自來水經(jīng)營企業(yè)，年設(shè)計供水能力400萬立方米。水廠總占地面積約2300平方米，現(xiàn)有干部職工33人（其中退休職工2人，入股單位駐廠代表1人）。十余年來，累計為市啤酒集團及周邊
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，如能緊抓城市建設(shè)發(fā)展的機遇，則在鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水市場拓展方面大有可為。
　　綜上所述，水廠要想在激烈的供水市場中立足、發(fā)展并壯大，就必須揚長避短，另辟蹊徑，在做好營銷服務(wù)、提高供水質(zhì)量的基礎(chǔ)上，把發(fā)展重心由城市逐漸向農(nóng)村市場轉(zhuǎn)移。
　　二、水廠實施服務(wù)“三農(nóng)”戰(zhàn)略的具體舉措
　　一是科學(xué)規(guī)劃，明確發(fā)展思路。無論是在每年度的工作要點還是在廠“十一五”規(guī)劃中，水廠始終把向北拓展鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水市場列為發(fā)展的重點目標，采取遠景規(guī)劃、穩(wěn)步推進、逐年增容的實施辦法。近年間，水廠積極爭取上級部門的支持，委托土木設(shè)計院制定了《市區(qū)子農(nóng)村飲水安全項目可行性研究報告》，該項目經(jīng)多方努力已被省水利廳納入市“十一五”農(nóng)村飲水重點項目中。在市場開拓過程中，多跑市場，多摸信息，如主動上門與市啤酒集團、區(qū)規(guī)劃建設(shè)局、區(qū)政府等單位聯(lián)系市啤酒集團重點項目乙醇工程的供水問題，到市區(qū)招商局、村村委會等單位洽談市眾和紡織公司供水項目等，努力在臨近鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水市場中尋找發(fā)展機會。
　　二是穩(wěn)步拓展，擴大鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶。近年間，水廠采取“微利經(jīng)營，保底消費，合理負擔(dān)”的原則，多方籌資近80萬元架設(shè)管線3000多米，為子主營納米碳酸鈣生產(chǎn)的凱龍集團提供生產(chǎn)、生活用水，促進該企業(yè)低成本生產(chǎn)和擴張。同時，以已鋪設(shè)至凱龍集團的主管線為依托，積極解決臨近新橋村村民飲水難的問題。該村是子一個偏遠村，地形復(fù)雜、住戶分散，村民飲用水全部依賴地下水或渾濁的堰塘水，因受當?shù)厥嗟V開采企業(yè)的影響，該村水源受到嚴重污染，許多村民因此患上腸炎、皮膚病等疾病。雖然給該村供水架設(shè)管線成本高、投資回報率低，而且管線日常管理維護難度大，水廠依然想農(nóng)民之所難，急農(nóng)民之所急，籌資30萬元分別向新橋村村委會、市啤酒集團以北的新橋村居民集中點、該村新建的移民點等三處延伸供水管道，架設(shè)主支干管線近6000米，使該村群眾從此用上了安全、潔凈的自來水。
　　三是合理定位，堅持誠信經(jīng)營。嚴格執(zhí)行物價部門規(guī)定的供水價格，同時結(jié)合水廠供水實際核定水價，做到保本微利經(jīng)營，實惠農(nóng)村用戶。在居民居住密集點專設(shè)收費點，方便用戶繳費，同時以此為基地，積極向用戶宣傳供水相關(guān)政策及用水小常識等，使用戶“零距離”地了解水廠，通過多種手段和形式樹立水廠誠信經(jīng)營的良好企業(yè)形象。確保供水質(zhì)量，嚴格把好制水各個環(huán)節(jié)關(guān)，努力提高水質(zhì)檢測技術(shù)含量，主動接受行業(yè)質(zhì)檢部門監(jiān)督，定期公示質(zhì)檢結(jié)果。對特殊用戶，水廠還主動經(jīng)常提供水質(zhì)檢查報告，使用戶用得放心，喝得舒心。
　　四是規(guī)范管理，熱忱服務(wù)用戶。在對鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶的日常服務(wù)方面，安排專職收費員和管線維修人員，實行劃片負責(zé)，集中管理。為了方便用戶，廠里還設(shè)立了24小時服務(wù)熱線，及時解決和處理用戶出現(xiàn)的各類供水問題。今年年初，地區(qū)遭遇到百年難遇的雪災(zāi)襲擊，因嚴寒新橋村的輸水管線出現(xiàn)了故障，水廠召集全廠技術(shù)骨干幾次頂風(fēng)冒雪趕到現(xiàn)場，加班加點地進行搶修，確保了用戶正常用水。過年期間，村里用戶家里水表凍結(jié)不能使用，廠里的維修人員也是隨叫隨到，及時進行處理。雪災(zāi)過后，廠里又組織對損毀的供水管線進行修復(fù)，消除供水隱患。經(jīng)多年規(guī)范經(jīng)營，水廠的日常管理和銷售服務(wù)工作，不僅得到行業(yè)部門的肯定，也受到用戶的稱贊。
　　三、實施服務(wù)“三農(nóng)”戰(zhàn)略的現(xiàn)實意義
　　實施服務(wù)“三農(nóng)”戰(zhàn)略不僅是水廠穩(wěn)步擴大市場的現(xiàn)實需要，同時也能有效促進地方經(jīng)濟的發(fā)展，真正實現(xiàn)了水利資源經(jīng)濟效益和社會效益的“雙贏”。
　　實施服務(wù)“三農(nóng)”戰(zhàn)略是貫徹“三個代表”重要思想的具體 ……（未完，全文共5315字，當前僅顯示1866字，請閱讀下面提示信息。收藏《關(guān)于如何提高供水效益促進服務(wù)“三農(nóng)”的思考》）