關(guān)于如何提升城市管理水平的調(diào)研報告

目錄/提綱：……
一、調(diào)研選題的考慮和簡要情況
二、城市管理相關(guān)工作成效
1、環(huán)境衛(wèi)生管理整體改善
一是政府資金投入逐年加大
二是環(huán)衛(wèi)管理模式不斷成型
三是垃圾轉(zhuǎn)運覆蓋進一步擴大
2、市容市貌管理逐年規(guī)范
3、美化亮化管理穩(wěn)步提升
二是以人民為中心，加大城市照明管護力度
三、調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題
1、城市管理_機制不夠完善
一是工作機制不順
二是部門職責(zé)不清
三是常態(tài)長效不夠
2、城市管理力度尚需加大
3、城市管理模式不夠與時俱進
一是智慧化程度有待提高
二是社會化參與度不高
四、對策建議
1、“守初心”——科學(xué)管理，為民執(zhí)法，理順城市管理_機制
一要建立科學(xué)的協(xié)調(diào)機制，推動城市管理實體化運作
二要建立嚴(yán)格的考評機制，進一步提高對城市管理工作的重視程度
三要建立有效的宣傳機制，加大城市管理法律法規(guī)宣傳力度
2、“擔(dān)使命”——嚴(yán)謹(jǐn)細致，攻克頑疾，推動突擊整治向常態(tài)長效轉(zhuǎn)變
3、“找差距”——創(chuàng)新城市管理方法手段，推動簡單粗放向科學(xué)精細轉(zhuǎn)變
一要推進市場化運作
二要“建立平臺”推進智慧化管理
4、“抓落實”——打好隊伍建設(shè)主動戰(zhàn)，加強城市管理綜合保障
一是打造紀(jì)律城管，提升隊伍執(zhí)行力
二是打造規(guī)范城管，提升隊伍約束力
四是打造溫暖城管，提升隊伍親和力
……
關(guān)于如何提升城市管理水平的調(diào)研報告

一、調(diào)研選題的考慮和簡要情況
在城市化進程加快的新形勢下，城管人如何不斷適應(yīng)和滿足“人民群眾對美好生活的向往”，根本一條就是以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，“不忘初心，牢記使命”，踐行“以人民為中心，為人民管理城市”的理念，在扎實推進城市管理精細化、規(guī)范化、制度化過程中，逐步向“共謀、共建、共管、共享”城市治理新階段邁步。具體就廬山市而言，就是要圍繞以4A景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)打造城區(qū)的要求，聚焦城市管理“臟、亂、差”的實際問題，按照既突出當(dāng)前治標(biāo)、更著眼長遠治本的思路，以“繡花”的功夫來管理城市，做新時代優(yōu)秀城管人。
今年以來我局按照市第一次黨代會提出的“大美廬山、唱響天下悠”，突顯山湖城、大興實干風(fēng)、再塑新輝煌程的奮斗目標(biāo)，緊緊圍繞擦亮廬山金子招牌，把我市打造成“全省龍頭、全國示范、世界知名”的山水文化旅游名城和國際旅游度假勝地的定位結(jié)合我局工作職能，積極協(xié)調(diào)組織市住建局、小區(qū)物業(yè)管理公司、建筑工地承建公司、群眾代表等召開城市建筑工地揚塵管理、渣土運輸、城市建筑垃圾處置以及小區(qū)內(nèi)亂搭亂建等相關(guān)城市管理工作座談會及赴周邊市區(qū)、山東濰坊、江蘇張家港、安徽蕪湖、浙江舟山等開展城市管理工作調(diào)研共計20余次；探訪群眾代表100余人；印發(fā)城市管理相關(guān)法律法規(guī)宣傳單頁20
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面”走向“一個面”，在調(diào)動廣大商戶、市民自覺遵守城市管理各項相關(guān)規(guī)定約束的同時，也在全社會營造出了“城市是我家、管理靠大家”的良好氛圍。
3、美化亮化管理穩(wěn)步提升。一是積極探索園林綠化管護市場化，按照少花錢多辦事的節(jié)約原則，花錢買服務(wù)，積極推動城區(qū)主干道和一些重要的公園、廣場等公共綠地的市場化管養(yǎng)，提高了城區(qū)公共綠地的精細化管理水平。二是以人民為中心，加大城市照明管護力度。推行城市路燈全覆蓋，積極開展路燈巡、檢修工作，確保了城區(qū)路燈亮化率達97％，路燈設(shè)施完好率達98％以上。真正使城市亮化照進了市民心坎里，確保了民生工程便民惠民。
此外我局還對城區(qū)范圍內(nèi)違法違規(guī)建房進行了有效打擊。近3年共拆除各類違法違規(guī)建筑163 起，拆違面積合計13840㎡；同時還按照市委市政府的要求，積極主動配合棚改1.2.3期及城區(qū)主次干道改造開展兩違認(rèn)定和執(zhí)法工作。
三、調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題
從調(diào)研情況來看，雖然我局在城市管理方面，做了大量工作，也取得了積極成效。但與城市發(fā)展需求以及群眾普遍期望相比，仍存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
1、城市管理_機制不夠完善。一是工作機制不順。長期以來，我市城市管理缺乏高效的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機制，綜合執(zhí)法_改革步伐相對落后，實際工作中行政處罰權(quán)還未有效整合。二是部門職責(zé)不清。城市管理涉及到多個職能部門，目前還存在部門間權(quán)責(zé)不清、多頭執(zhí)法、推諉扯皮等問題，常常出現(xiàn)“都該管、都不管”的現(xiàn)象，比如，集貿(mào)市場、停車秩序、燒烤油煙等管理事項，多個部門負有不同環(huán)節(jié)監(jiān)管職責(zé)，但缺乏有效的聯(lián)動機制，部分“頑疾”長期難以解決。三是常態(tài)長效不夠�，F(xiàn)階段，城市管理方式總體上較為粗放，對于“抓什么、怎么抓、誰來抓”，沒有形成有效的考核評價和問責(zé)追責(zé)辦法，一些衛(wèi)生死角、管理盲區(qū)以及不文明行為，主要還是依賴于創(chuàng)建迎查前的突擊式、運動式整治,雖能一時見效，但難以持久，過后又死灰復(fù)燃，“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”現(xiàn)象沒有得到根本扭轉(zhuǎn)。
2、城市管理力度尚需加大。城市部分頑疾治理成效不夠明顯。占道經(jīng)營問題較為突出，流動攤販、占道經(jīng)營、建筑材料、洗車修車、燒烤攤點沒有劃行歸市的專業(yè)市場規(guī)劃，導(dǎo)致城市管理“頑疾”不除。市容環(huán)境秩序方面，垃圾處理問題亟需引起重視，調(diào)研中了解到，我市環(huán)衛(wèi)垃圾中轉(zhuǎn)站只轉(zhuǎn)運生活垃圾，無法處置建筑垃圾，部分空曠地時有偷倒現(xiàn)象發(fā)生；亂停車、亂搭建、亂堆放、亂張貼、亂種植等現(xiàn)象不同程度存在。同時我也自檢，作為城管局的主要負責(zé)人，本人在工作中存在重部署輕督導(dǎo)也是導(dǎo)致這些頑疾治理成效不明顯的原因之一。
3、城市管理模式不夠與時俱進。一是智慧化程度有待提高。目前，我市城市管理更多還是依靠人力投入，信息技術(shù)輔助手段運用不夠充分，在違法建設(shè)、亂傾亂倒、噪聲油煙、占道經(jīng)營等防控方面，仍然以執(zhí)法隊員日間巡查為主，很難做到全時段、全方位監(jiān)管。二是社會化參與度不高。目前，我市城市管理主要還是“政府負責(zé)、財政拿錢”的傳統(tǒng)模式，經(jīng)濟、法律和宣傳教育等綜合方式運用不夠，資金投入渠道相對單一，社會公眾參與城市管理的自覺性和主動性不夠，相關(guān)部門也沒有能夠為公眾參與創(chuàng)設(shè)渠道，輿論對城市管理的宣傳廣度、深度都有待拓展。
四、對策建議
“服務(wù)群眾、科學(xué)管理、為民執(zhí)法、嚴(yán)謹(jǐn)細致、樂于奉獻”就是我們城管人的初心和使命�！∫凑樟�(xí)近平總書記提出的“城市管理應(yīng)該像繡花一樣精細”的要求，完善城市治理體系，提高城市治理能力，著力解決群眾反映突出問題，進一步提升城市形象，提高群眾滿意度�，F(xiàn)結(jié)合我市實際，提出如下建議：
1、“守初心”—— 科學(xué)管理，為民執(zhí)法，理順城市管理_機制�！〕枪荜犖榧缲摮鞘袌�(zhí)法使命，行使行政執(zhí)法職責(zé)，城市管理沒有科學(xué)管理態(tài)度就創(chuàng)造不了生產(chǎn)力，提升不了城市競爭力，執(zhí)法也就陷入盲目被動的尷尬局面。城市管理涉及面廣、任務(wù)重、矛盾多，建議市政府以本輪機構(gòu)改革為契機，加快綜合執(zhí)法改革進程，將散落在多部門的城市管理職能進行整合，著力構(gòu)建“大城管”管理格局。一要建立科學(xué)的協(xié)調(diào)機制，推動城市管理實體化運作。盡快明確章程，加強重大、疑難事項統(tǒng)籌研究和協(xié)調(diào)調(diào)度，健全完善聯(lián)席會議、聯(lián)動推進、聯(lián)合執(zhí)法等相關(guān)機制，加強城市管理跨部門協(xié)作，共同處理存在職能交叉的城市管理問題。要建立明確的責(zé)任機制，下決心解決城市管理領(lǐng)域長期存在的權(quán)屬不清、扯皮推諉、效率低下等狀況，從市級層面系統(tǒng)梳理管理事項，出臺“任務(wù)清單”“責(zé)任清單”，向社會公開部門職責(zé)、執(zhí)法依據(jù)、處罰標(biāo)準(zhǔn)和運行流程。二要建立嚴(yán)格的考評機制，進一步提高對城市管理工作的重視程度。建立首問負責(zé)、定期通報、監(jiān)督考評等機制，并強化考評結(jié)果運用，層層傳導(dǎo)壓力，像釘釘子 ……（未完，全文共4916字，當(dāng)前僅顯示2483字，請閱讀下面提示信息。收藏《關(guān)于如何提升城市管理水平的調(diào)研報告》）