市人民醫(yī)院形象建設(shè)年2008年度工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，廉潔從政，建立學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子
一是深入學(xué)習(xí)政治理論
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)
三是學(xué)習(xí)先進(jìn)模范人物
二、加強(qiáng)行風(fēng)管理，廉潔從醫(yī)，建立服務(wù)型醫(yī)療隊(duì)伍
三、加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)，舒適就醫(yī)，建立濃厚人文化醫(yī)療環(huán)境
四、加強(qiáng)安全工作，防微杜漸，開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)
（一）醫(yī)療安全：
（二）秩序安全
（三）消防安全
（四）生產(chǎn)安全
（五）行車安全
（六）食品衛(wèi)生安全
……

　　2008年##市人民醫(yī)院深入貫徹省衛(wèi)生廳關(guān)于開展形象建設(shè)電視電話會(huì)議精神，按照市衛(wèi)生局關(guān)于《關(guān)于衛(wèi)生系統(tǒng)形象建設(shè)年活動(dòng)方案》的通知要求，我院于2008年9月正式開展形象建設(shè)年活動(dòng)，這一活動(dòng)是我院年初確立開展的“滿意就醫(yī)在我院，質(zhì)量提高年活動(dòng)”的延續(xù)和擴(kuò)展，一年來，在市委、市政府和主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院在政風(fēng)建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)、環(huán)境建設(shè)等方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，促進(jìn)了政治文明、精神文明和物質(zhì)文明的全面發(fā)展，很好地履行了行業(yè)職能�，F(xiàn)將一年來形象建設(shè)情況總結(jié)如下：
　　一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，廉潔從政，建立學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子
　　一年來，院黨總支積極組織政治理論學(xué)習(xí)，建立并完善了學(xué)習(xí)制度，把周五定為政治理論學(xué)習(xí)日，以支部為單位，班子成員帶頭參加學(xué)習(xí)。一是深入學(xué)習(xí)政治理論。在學(xué)習(xí)中力求做到“三個(gè)為主、三個(gè)結(jié)合”即：以自學(xué)為主，做到自學(xué)與輔導(dǎo)學(xué)習(xí)相結(jié)合；以精讀為主，做到精讀與通讀相結(jié)合；以“學(xué)以致用”為主，做
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工作重點(diǎn)。
　　1、加大反腐糾風(fēng)工作風(fēng)度，重點(diǎn)解決好收受商業(yè)賄賂，亂檢查亂收費(fèi)，醫(yī)療差錯(cuò)和事故等問題，進(jìn)而解決加重群眾的醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)，特別是群眾看病難、看病貴問題。
　　2、認(rèn)真解決醫(yī)護(hù)人員思想認(rèn)識(shí)模糊問題，摸清對(duì)突出問題解決不力的因素。嚴(yán)格規(guī)范診療和用藥行為，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量。
　　3、重點(diǎn)解決索要紅包、吃請(qǐng)、開大方亂開方，以及生、冷、硬、頂現(xiàn)象，進(jìn)一步完善醫(yī)療考評(píng)制度，提高醫(yī)療衛(wèi)生透明度，讓患者滿意，讓群眾滿意。
　　4、重點(diǎn)解決中層干部作用方面存在的問題，主要是不學(xué)習(xí)、不用心、不務(wù)實(shí)、不親民、不自律、不團(tuán)結(jié)等，在工作中各自為政，不能全力攻堅(jiān)。繼續(xù)按照《綏化市衛(wèi)生系統(tǒng)10條禁令》的要求，杜絕貪喝、貪玩等現(xiàn)象。加大干部隊(duì)伍的自身建設(shè)，努力促進(jìn)干部作風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)。
　　5、解決醫(yī)療設(shè)備和藥品采購(gòu)過程中的商業(yè)賄賂問題，建立健全相關(guān)制度，完善管理機(jī)制。
　　通過以上工作，醫(yī)務(wù)人員工作積極性更高了，為患者服務(wù)的意識(shí)更強(qiáng)了，患者的滿意度提高了。2008年度我院共收到患者表揚(yáng)信48封，錦旗12面。
　　三、加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)，舒適就醫(yī)，建立濃厚人文化醫(yī)療環(huán)境
　　2008年醫(yī)院對(duì)室內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行了改造，先是拆除了醫(yī)院大門，打通了住院部西側(cè)從正陽大道直達(dá)住院部的綠色就醫(yī)通道，而后又修建改善了門診及住院大廳、建立了標(biāo)準(zhǔn)化供應(yīng)室和職工食堂，引進(jìn)綠色排污系統(tǒng)。在環(huán)境改造上更注重細(xì)節(jié)，更體現(xiàn)人性化服務(wù)，從候診大廳的一個(gè)座位、一杯水到病房衛(wèi)生間的一個(gè)扶手、一個(gè)掛鉤，時(shí)時(shí)處處著眼于為患者提供滿意服務(wù)。2008年醫(yī)院投資30多萬元，對(duì)防火通道、污水污物處理進(jìn)行了改造，新建了外樓梯通道，經(jīng)過改造，摘掉了“省級(jí)防火重點(diǎn)掛牌督辦單位”和“地級(jí)排污治理重點(diǎn)督辦單位”的牌子。
　　四、加強(qiáng)安全工作，防微杜漸，開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)
　�。ㄒ唬┽t(yī)療安全：
　　1、要增強(qiáng)醫(yī)療安全防范能力。全面落實(shí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理辦法》、《醫(yī)院感染管理辦法》等規(guī)章制度，教育廣大醫(yī)護(hù)人員依法執(zhí)業(yè)、執(zhí)法行醫(yī)、依法維護(hù)自身權(quán)益，預(yù)防發(fā)生無證行醫(yī)、超范圍行醫(yī)、隨意擴(kuò)大服務(wù)范圍、增加診療項(xiàng)目、違規(guī)操作等有章不循、有法不依、有禁不止的行為。從源頭上加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量管理，從而減少和消除糾紛、院內(nèi)感染和重大醫(yī)療事故的發(fā)生率，確保醫(yī)療安全。
　　2、要規(guī)范醫(yī)護(hù)人員診療行為。通過嚴(yán)格執(zhí)行臨床路徑和診療操作常規(guī)、三級(jí)醫(yī)師查房制等醫(yī)療核心制度、在診療服務(wù)中做到“三不準(zhǔn)，即不準(zhǔn)接打手機(jī)、不準(zhǔn)酒后上崗、不準(zhǔn)收受“紅包”“回扣”。做到合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費(fèi)，杜絕違規(guī)用藥、超范圍用藥或收受診療“紅包”、醫(yī)藥“回扣”等職務(wù)犯罪行為。
　　3、檢驗(yàn)科、手術(shù)室、臨床各科室處置室、換藥室，藥品科、衛(wèi)材科要加強(qiáng)各種檢查儀器、試劑和藥品的管理，防止危險(xiǎn)試劑、毒麻藥品、精神藥品的被盜和遺失。
　　4、要優(yōu)化服務(wù)流程。通過推行“限時(shí)服務(wù)”、“無縫隙服務(wù)”、“可選擇性服務(wù)”，落實(shí)“高檔藥品、衛(wèi)材、檢查告知制”，依法維護(hù)好患者的知情權(quán)。
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　　要依法維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常秩序，全力打擊“號(hào)販子”、“醫(yī)托”、“醫(yī)鬧”等違法行為，對(duì)在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中侮辱、威脅、恐嚇、毆打醫(yī)務(wù)人員的、非法限制醫(yī)務(wù)人員人身_的，沖擊或占據(jù)辦公、診療場(chǎng)所、脅迫醫(yī)務(wù)人員索要國(guó)家管制的麻醉藥品 ……（未完，全文共3569字，當(dāng)前僅顯示1803字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《市人民醫(yī)院形象建設(shè)年2008年度工作總結(jié)》）