“人民群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意”萬(wàn)人評(píng)議活動(dòng)工作總結(jié)

　　“人民群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意”萬(wàn)人評(píng)議活動(dòng)工作總結(jié)
　　
　　根據(jù)市委、市人民政府在部分行政部門(mén)及有關(guān)單位開(kāi)展“人民群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意”萬(wàn)人評(píng)議活動(dòng)的通知精神和**局《關(guān)于開(kāi)展“人民群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意”萬(wàn)人評(píng)議活動(dòng)的實(shí)施方案》的通知要求，從3月20日起，**處分三個(gè)階段開(kāi)展了“人民群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意”萬(wàn)人評(píng)議活動(dòng)，現(xiàn)將具體情況作一匯報(bào)。
　　一、健全組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
　　開(kāi)展好“人民群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意”萬(wàn)人評(píng)議活動(dòng)，不僅是對(duì)我們工作作風(fēng)的一次重大檢驗(yàn)，也是我們接受群眾民主評(píng)議和民主監(jiān)督的一次具體實(shí)踐，這對(duì)于加強(qiáng)和改進(jìn)我們的工作作風(fēng)，提
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略433字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
*全體工作人員及部分**經(jīng)營(yíng)者代表參加了市**局召開(kāi)的萬(wàn)人評(píng)議活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，并聽(tīng)取了有關(guān)專(zhuān)家就如何開(kāi)展我市文化產(chǎn)業(yè)專(zhuān)題座談。4月15日，我們針對(duì)文化市場(chǎng)管理、稽查人員的特點(diǎn)和工作實(shí)際，再次組織文化市場(chǎng)稽查人員、部分文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者、行風(fēng)評(píng)議員召開(kāi)了“人民群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意”萬(wàn)人評(píng)議活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，并宣布了**處開(kāi)展“人民群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意”萬(wàn)人評(píng)議活動(dòng)的實(shí)施方案，公布了**監(jiān)督舉報(bào)電話(huà)，提出了具體要求。通過(guò)動(dòng)員，使大家統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)，明確了開(kāi)展這次萬(wàn)人評(píng)議活動(dòng)的重大意義，為確�！叭嗣袢罕姖M(mǎn)意不滿(mǎn)意”活動(dòng)的順利開(kāi)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
　　三、采取有力措施，狠抓工作落實(shí)
　　在開(kāi)展“人民群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意”萬(wàn)人評(píng)議活動(dòng)中，我們主要采取了如下措施：
　　一是將**處及其隊(duì)室的主要職責(zé)、服務(wù)承諾內(nèi)容公布上墻，設(shè)立了意見(jiàn)箱，公布了舉報(bào)電話(huà)，拓寬了聽(tīng)取群眾意見(jiàn)的渠道。
　　二是組織人員對(duì)現(xiàn)有制度，特別是內(nèi)部管理制度進(jìn)行了修訂、完善，并裝訂成冊(cè)，使其查有依據(jù)，處理有準(zhǔn)則，為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)打下了良好的基礎(chǔ)。
　　三是結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，密切聯(lián)系文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)單位，主動(dòng)征求他們的意見(jiàn)，以服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意不滿(mǎn)意為出發(fā)點(diǎn)，開(kāi)展自查自糾，重點(diǎn)解決“四難”、“三差”、“一不高”等問(wèn)題，努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作水平。
　　四是主動(dòng)與新聞媒體和服務(wù)對(duì)象聯(lián)系，使其對(duì)**處開(kāi)展“人民群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意”萬(wàn)人評(píng)議活動(dòng)的情況進(jìn)行報(bào)道。為配合宣傳，我們?cè)谧赞k的**簡(jiǎn)報(bào)上還經(jīng)常報(bào)道這方面的內(nèi)容，起到了較好的宣傳教育效果，目前為止，我們已出簡(jiǎn)報(bào)9期，通過(guò)各種新聞媒體發(fā)表稿件70余篇。
　　五是結(jié)合市機(jī)關(guān)服務(wù)效能監(jiān)察中心工作人員檢查**工作效能、服務(wù)質(zhì)量等方面提出的意見(jiàn)，對(duì)管理、稽查人員的工作效率、服務(wù)水平做了進(jìn)一步的要求，即從服務(wù)窗口接聽(tīng)電話(huà)、微笑服務(wù)、文明禮貌用語(yǔ)、首問(wèn)責(zé)任制方面入手，強(qiáng)化為人民服務(wù)的公仆意識(shí)。
　　六是印制了“人民群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意”萬(wàn)人評(píng)議征求意見(jiàn)表1000余份，通過(guò)例會(huì)形式向經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行發(fā)放，重點(diǎn)測(cè)評(píng)**管理人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平、行風(fēng)建設(shè)、政務(wù)公開(kāi)、廉潔自律、辦事效率，收回的征求意見(jiàn)表顯示，滿(mǎn)意率達(dá)95%以上。與此同時(shí)，我們還于9月份召開(kāi)了部分經(jīng)營(yíng)者及行風(fēng)評(píng)議員參加 ……（未完，全文共1912字，當(dāng)前僅顯示1215字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《“人民群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意”萬(wàn)人評(píng)議活動(dòng)工作總結(jié)》）