社區(qū)民警周斌的群眾工作法

目錄/提綱：……
一是走到位
二是說到位
三是想到位
四是做到位
五要吵一架，一吵就耍無賴，村里的人都怨氣很大
一是群眾需要什么就服務(wù)什么
二是群眾有什么困難就提供什么服務(wù)
三是做什么能讓群眾滿意就怎么服務(wù)
四是什么事情對群眾帶來實惠就服務(wù)什么
……

　　社區(qū)民警周斌的群眾工作法
　　
　　羅家岙所副營職干事周斌，入警五年來，通過自己的刻苦努力，硬是把自己從一個沒有任何社會經(jīng)驗的大學(xué)生轉(zhuǎn)變成了一個做群眾工作的能手。特別是“三訪四見”活動開展以來，他全身心撲在基層，沉到群眾中去，全面了解掌握轄區(qū)的情況，通過點滴小事為轄區(qū)人民群眾服務(wù)，“有困難找周斌”在周斌管轄的區(qū)域內(nèi)廣為流傳，真正成為群眾看見、敢見、愿見、想見的社區(qū)好民警，“三訪四見”活動開展以來，他走訪了群眾420戶，困難戶45戶，孤寡老人35戶，為民做好事65起。在實踐中，他總結(jié)了“四個到位、四個服務(wù)”的群眾工作法。
　　“四個到位”：一是走到位。走遍轄區(qū)的家家戶戶，是做好“三訪四見”工作的基礎(chǔ)。周斌同志擔(dān)任社區(qū)民警的第一件事就是到各村委里拜訪各村干部，不在村委里的干部就到家里去拜訪，把自己介紹給他們，顯示自己的誠心。尤其是“三訪四見”活動開展以來，周斌認為要全面、真實了解民情，種好“責(zé)任田”，光靠民警孤軍奮戰(zhàn)肯定不行，更要靠村里有名望的人和信息員、治保會成員、各治安小組長，這些他都一一走訪，跟他
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調(diào)解無法進行。金某夫婦認為自己沒有得到賠償，對公安機關(guān)意見很大,而且到處信訪。周斌記憶深刻，當(dāng)走訪到金某家的時候，周斌剛跨進金某家大院的門檻，金某的妻子就走出來，大聲朝著周斌說：“你們公安當(dāng)我家來干嘛？我們家不歡迎你們的到來，公安都是欺負百姓。”當(dāng)即周斌就吃了一個閉門羹，還被這樣無緣無故被罵了一頓，心里很委屈，何況自己應(yīng)該說在群眾中印象不錯。但周斌沒有打退堂鼓,他后來也知道了所里沒一個民警敢進他家的門,周斌知道自己遇上真正的對手了。周斌第二次踏入金某家，金某夫婦還是不讓周斌進屋，只讓他在大院里站著講話，周斌覺得自己的機會來了。他從家庭情況入手，以拉家常的形式進行聊天，逐漸打開了局面，慢慢的聊到了案件的情況，周斌在筆記本上做了詳細的記錄，并且將相關(guān)的規(guī)定和法律方面的知識及相關(guān)的道理一一講給他夫妻聽，碰到問題一一解釋。那天，周斌和金某夫婦足足聊了4個多小時，同時征求了他們的意見。周斌第三次走進金某家時，夫妻倆將周斌請進里屋又是端凳子又是倒茶水，周斌將所里領(lǐng)導(dǎo)的意見反饋給他們，并將如何做好下一步作調(diào)解工作征求了他們的意見。慢慢的金某夫婦消除了疑慮，對周斌信任了，對公安機關(guān)的處理意見也能積極配合了，在公安局長到衢山鎮(zhèn)接訪時，金某夫婦對局長說：“你們把事情交給周干事我們非常的放心�！�
　　三是想到位。想群眾所想，急群眾所急，群眾沒有想到他先想到，領(lǐng)導(dǎo)沒想到他先想到。7月份正是禁漁期，萬南、乍門、田涂村的漁船經(jīng)常船上的一些設(shè)備被偷去，特別是柴油、電瓶等物品，船老大叫苦連天，損失較大。針對往年的情況，周斌提早介入，在禁漁期來到之前，與村里干部協(xié)調(diào)，村里支出一部分錢，同時召集乍門、萬南、田涂村的船老大開會，與他們一起分析治安形勢和治安狀況，尋找對策。通過集資的形式，組織兩個船上值班隊，將乍門、萬南、田涂三村的漁船集合靠攏，分別在一部分船上安排人員值班，從而有效地遏制了船上物資工具設(shè)備的盜竊案的發(fā)生。今年伏休期以來，乍門、萬南、田涂村的漁船上還沒有發(fā)生一起盜竊案，得到了船老大和村里干部的一致認可。
　　四是做到位。周斌用一本民情登記本記錄下了轄區(qū)群眾大大小小的事，然后一件件地辦，不管有多難他都不會氣餒，贏得了群眾的好評。轄區(qū)里總有幾個霸里霸氣的村民，但他們遇到了周斌，就一個個“俯首稱臣”了。家住在衢山鎮(zhèn)羅家岙新村的樂某生性多疑、愛管閑事、喜歡吵架，經(jīng)常挑起事端，和村里的大多數(shù)人都發(fā)生過矛盾，特別是與孫某，兩戶人家隔三差五要吵一架，一吵就耍無賴，村里的人都怨氣很大。周斌找到了治她的辦法。樂某家里經(jīng)濟條件不好，有個妹妹是精神病患者無錢醫(yī)治，而且一不留神就會溜走，一直以來由她監(jiān)護。了解到這一情況后，周斌主動上門，借了2000元錢讓她妹妹治病。去年冬天的一個深夜，樂某的妹妹突然溜走，她在無奈之下打通了周斌的電話，周斌冒著凜冽的寒風(fēng)，花了三個多小時幫她找回了妹妹，樂某激動的什么話都講不出來了。從此以后，就很少有人聽到樂某吵架的事了，她主動承擔(dān)起了羅家岙新村的治安工作，一般的鄰里糾紛她都幫著解決，成了周斌的得力助手。在他的細致入微的工作下，轄區(qū)的5名平時霸里霸氣的村民得到了感化，轄區(qū)的糾紛少了，群眾的怨氣少了，尤其是今年以來，周斌轄區(qū)里沒有一起糾紛引發(fā)治安、刑事an件。
　　“四個服務(wù)”：一是群眾需要什么就服務(wù)什么。群眾的呼聲是第一信號，周斌的包里裝著個記事本，誰家要是有個急事難事，都記得清清楚楚，在轄區(qū)的每個村里周斌都設(shè)了留言板，上面總有群眾托著捎辦、代辦事情的留言。萬南村29號船破產(chǎn)，導(dǎo)致6名外來民工拿不到工資而引發(fā)糾紛，他一面做好民工的思想工作，一面積極跟有關(guān)部門和法院聯(lián)系，在他的協(xié)調(diào)下，使民工及時的拿到了一年掙的血汗錢，高高興興的返鄉(xiāng)。
　　二是群眾有什么困難就提供什么服務(wù)。用愛心贏得群眾的信任，用體貼暖人心。轄區(qū)乍門村村民韓祥壽今年66歲了，由 ……（未完，全文共4091字，當(dāng)前僅顯示2066字，請閱讀下面提示信息。收藏《社區(qū)民警周斌的群眾工作法》）