現(xiàn)代醫(yī)院管理論文--醫(yī)院管理從“心”開始

　　現(xiàn)代醫(yī)院管理論文--醫(yī)院管理從“心”開始
　　現(xiàn)代醫(yī)院管理強調(diào)從“心”開始。醫(yī)護人員的心理和情緒關(guān)乎醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，關(guān)乎患者的生命健康。因此，管理者應(yīng)高度重視和靈活運用現(xiàn)代心理管理方法，將激勵、信任和關(guān)心貫穿于管理的全過程，使醫(yī)院行為不再是冷冰冰的命令和強制。其方法主要有以下幾種：
　　情感管理法
　　情感因素是構(gòu)建新型醫(yī)院文化的起點，是醫(yī)院員工與員工、員工與患者間良性互動的潤滑劑。情感管理旨在從人之常情出發(fā)，
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標是行為要達到的預(yù)期結(jié)果在人頭腦中的反映。它具有引動、導(dǎo)向、聚合、激勵等多項重要心理功能，為人的需要的滿足提供了可能性，使?jié)撛诘男枰D(zhuǎn)化為活躍的行為動機，從而推動人們積極進取，實現(xiàn)醫(yī)院愿景。管理者要以提高醫(yī)療質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)、提高運行績效，不斷滿足廣大人民群眾的健康需求為終極目標，將個人目標、科室目標與醫(yī)院建設(shè)的整體目標結(jié)合起來，按照設(shè)置、實施、評價三個階段循環(huán)操作，充分調(diào)動員工的積極性。在目標設(shè)置階段，應(yīng)讓醫(yī)護人員廣泛參與，盡可能量化，把它變成每個科室、每個員工的奮斗目標。實施階段應(yīng)進行合理授權(quán)，明確責任，通過溝通指導(dǎo)、自評互查、督導(dǎo)檢查，促進預(yù)期目標的實現(xiàn)。評價階段應(yīng)及時總結(jié)反饋，獎優(yōu)罰劣，為下一期的目標設(shè)置和實施創(chuàng)造條件。
　　參與管理法
　　參與管理是西方流行至今的管理方法，是人本管理的最佳闡釋。它全面發(fā)揮員工的才智，使其參與到醫(yī)院的某些決策中，從而滿足員工被社會承認的心理需求，激發(fā)員工的創(chuàng)造力，實現(xiàn)醫(yī)院利益最大化。實行參與管理，管理者首先要轉(zhuǎn)變管理理念，由集權(quán)管理轉(zhuǎn)向參與管理，實現(xiàn)個人目標與醫(yī)院目標的高度融合。要正確處理好服從與創(chuàng)造的關(guān)系，通過開展豐富、多樣、有益的集體活動，如座談會、研討會、評議會等，積極構(gòu)建上下溝通的信息渠道，為員工參與管理提供條件。要形成具_度，定期與員工一起討論制定醫(yī)院的目標，進行決策分析，使員工對醫(yī)院目標和決策產(chǎn)生親切感和認同感，從而鼓勵醫(yī)護人員最大限度地貢獻自己的智慧、經(jīng)驗和創(chuàng)造力，提高管理的效能。
　　強化管理法
　　強化可分為正強化和負強化。在醫(yī)院管理過程中，正強化就是獎勵醫(yī)院所需要的行為，從而加強這種行為。負強化就是懲罰與醫(yī)院不相容的行為，從而削弱這種行為。正強化的方法包括獎金、對成績的認可、表揚、改善工作條件和人際關(guān)系、提升 ……（未完，全文共1530字，當前僅顯示972字，請閱讀下面提示信息。收藏《現(xiàn)代醫(yī)院管理論文--醫(yī)院管理從“心”開始》）