淺談律師事務(wù)所信息化建設(shè)的必要性

目錄/提綱：……
一、中國律師事務(wù)所信息化建設(shè)現(xiàn)狀分析
（一）是擴大多元業(yè)務(wù)的需要
（二）是適應(yīng)法律服務(wù)市場競爭的需要
（三）是適應(yīng)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)化監(jiān)管要求的需要
（四）是自身品牌宣傳、對外便捷交流的需要
（五）是開展網(wǎng)絡(luò)營銷的需要
（六）是整合資源的需要
（七）是加強管理、規(guī)避風(fēng)險的需要
二、律師事務(wù)所信息化建設(shè)所要實現(xiàn)的功能與作用
（一）便于樹立律所形象，吸引客戶資源
（二）便于管理層進行宏觀管理
（三）便于律師個人參與管理
（四）便于資源整合，避免利益沖突
（五）便于業(yè)務(wù)流程管理
（六）便于客戶關(guān)系的維護管理
（七）便于實現(xiàn)知識資源共享管理
（八）便于實現(xiàn)律師行業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理
三、律師事務(wù)所信息化建設(shè)的條件
（一）硬件設(shè)施建設(shè)是基礎(chǔ)
（二）軟件建設(shè)是關(guān)鍵
四、律師事務(wù)所信息化建設(shè)典型案例分析
（一）甲律師事務(wù)所概況
（二）甲律師事務(wù)所選擇專業(yè)法律管理軟件的過程與經(jīng)驗
……

　　淺談律師事務(wù)所信息化建設(shè)的必要性
　　內(nèi)容提要：信息化時代的律師事務(wù)所，面臨嶄新的發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)。本文認為，傳統(tǒng)的律師事務(wù)所管理與業(yè)務(wù)發(fā)展模式早已不適應(yīng)信息化發(fā)展的要求。為此，今天的律師事務(wù)所應(yīng)充分利用信息化時代帶來的信息建設(shè)優(yōu)勢，順應(yīng)時代發(fā)展潮流，通過建設(shè)網(wǎng)站以及搭建綜合管理平臺等途徑，積極開展信息化建設(shè)，從根本上提高管理效率與質(zhì)量。本文從律師事務(wù)所信息化建設(shè)的作用，以及如何實現(xiàn)信息化等角度進行深入分析，力求探索出一條符合中國律師事務(wù)所實際的信息化發(fā)展模式與思路。
　　關(guān)鍵詞：律師事務(wù)所信息化發(fā)展
　　一、中國律師事務(wù)所信息化建設(shè)現(xiàn)狀分析
　　律師事務(wù)所，從本質(zhì)上說屬于服務(wù)性組織。根據(jù)這一定位，就要求律師事務(wù)所，與各個方面保持充分暢通的溝通與交流，提高自身服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水準，同時還需要建立智能化的知識中心，儲備智力源泉，以尋求良好的發(fā)展。
　　上述特征和規(guī)律，使得律師事務(wù)所對信息化的需求，要比其他企業(yè)更加迫切。但在整個社會的信息化進程中，律師事務(wù)所的信息化無疑走在最后。
　　北京市的律師事務(wù)所信息化管理建設(shè)就能反映這一現(xiàn)狀。
　　根據(jù)2006年北京市律師協(xié)會對北京市律師事務(wù)所進行的相關(guān)管理調(diào)查結(jié)果顯示，北京市近80%的律師事務(wù)所通過計算機網(wǎng)絡(luò)等實現(xiàn)了辦公自動化；近70%的律所能夠提供數(shù)據(jù)庫支持和網(wǎng)絡(luò)支持，便于律師查閱法律文本和資料。但是，信息化建設(shè)的效用十分低下。對于辦公管理軟件，有42%的律師事務(wù)所還沒有購
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略988字，正式會員可完整閱讀）……　
要手段。在網(wǎng)絡(luò)信息時代，為律師事務(wù)所開展市場與品牌形象的營銷創(chuàng)造了有利機會，借助于網(wǎng)絡(luò)信息傳遞的作用，律師及律師事務(wù)所可以有效傳播服務(wù)理念與核心競爭優(yōu)勢，突破了傳統(tǒng)的地域服務(wù)觀念限制，為法律服務(wù)拓展了更為廣泛與_的空間，更便于從社會獲取潛在服務(wù)信息，加強與同行之間的交流與合作。
　�。ㄎ澹┦情_展網(wǎng)絡(luò)營銷的需要
　　隨著網(wǎng)絡(luò)的普及與發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)所帶來的信息交流與利用的優(yōu)勢愈發(fā)明顯，律師事務(wù)所通過網(wǎng)絡(luò)進行品牌形象宣傳推廣，并借助網(wǎng)絡(luò)進行業(yè)務(wù)咨詢與受理，已成為一種發(fā)展趨勢。但是，傳統(tǒng)的律師服務(wù)，往往被限制在所謂人情社會、關(guān)系社會的背景下，律師的業(yè)務(wù)范圍也往往局限于所在的特定地域或區(qū)域。
　�。┦钦腺Y源的需要
　　律師的服務(wù)通常是分散的，獨立的，是單打獨斗的作業(yè)模式，律師之間缺少知識資源的交流與分享，更缺少團隊合作精神，這不利于律師和律所的發(fā)展。因此，整合資源，提高效率，使律師事務(wù)所成為一個集體，而不是個體戶的集合，是律師事務(wù)所發(fā)展的必然要求。
　　（七）是加強管理、規(guī)避風(fēng)險的需要
　　律師事務(wù)所也需要通過完善管理，節(jié)約成本，提高效率，同時及時發(fā)現(xiàn)和處理各種問題和矛盾，規(guī)避律師行業(yè)的風(fēng)險，保障律師事務(wù)所的良性發(fā)展。
　　顯然，律師事務(wù)所的信息化建設(shè)能一定程度滿足律師事務(wù)所的這種需求。但是，大多數(shù)律師事務(wù)所還未充分認識到，進行信息化建設(shè)對于提高管理效率、降低經(jīng)營成本、增強市場競爭力和提高品牌形象等方面的重要意義。
　　二、律師事務(wù)所信息化建設(shè)所要實現(xiàn)的功能與作用
　　既然，中國的律師事務(wù)所在信息化建設(shè)方面亟需加強，那么律師事務(wù)所必須深刻明確的問題是，信息化建設(shè)要達到什么樣的功能，實現(xiàn)什么樣的理想目標呢？
　　律師事務(wù)所通過信息化建設(shè)，可以幫助律師從繁重的傳統(tǒng)模式中解脫出來，應(yīng)用信息技術(shù)進行規(guī)范化管理，提高辦案效率和質(zhì)量；可以幫助管理者、行政人員、財務(wù)人員、客戶等都能實現(xiàn)不同的管理目的，從而整體上實現(xiàn)了資源的優(yōu)化與共享，有利于樹立律師事務(wù)所高效、專業(yè)的新形象。
　　律師事務(wù)所應(yīng)該建設(shè)一個實用、便捷、高效的網(wǎng)絡(luò)化信息管理平臺，囊括網(wǎng)絡(luò)法律服務(wù)營銷、業(yè)務(wù)管理、知識資源共享等多種功能。
　　律師事務(wù)所進行信息化建設(shè)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化綜合管理平臺的功能與作用主要體現(xiàn)在：
　�。ㄒ唬┍阌跇淞⒙伤蜗螅蛻糍Y源
　　從與外界的信息互通角度看，通過律師事務(wù)所門戶網(wǎng)站，信息搜索，可以向外界宣傳律所，推廣品牌；通過網(wǎng)上互動咨詢，凝聚客戶，可以建立權(quán)威和信用，律師事務(wù)所也可以從中了解市場動向。
　　這些潛在的客戶極有可能成為現(xiàn)實的客戶，如何利用信息系統(tǒng)有效地識別潛在客戶信息，挖掘客戶資源，是律師事務(wù)所開拓業(yè)務(wù)來源所需要重點予以考慮的問題。
　�。ǘ┍阌诠芾韺舆M行宏觀管理
　　律師事務(wù)所的各類管理層可以通過計算機系統(tǒng)，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化遠程協(xié)同辦公，并做出管理決策。比如，作為管理委員會的成員，可以對律師事務(wù)所管理中涉及到的業(yè)務(wù)受理與進展、客戶管理、人事行政、財務(wù)等相關(guān)信息進行全面了解，了解各部門的工作狀態(tài)與問題，從而及時做出調(diào)整。
　　信息管理的系統(tǒng)化，也有助于上下級之間進行有效的溝通。針對個別員工，在個別問題上給予指導(dǎo)與幫助，信息管理也同樣實現(xiàn)了人性化的目標。
　　同時通過信息化平臺，能夠?qū)崿F(xiàn)事務(wù)所所務(wù)、財務(wù)、業(yè)務(wù)一體化管理。
　�。ㄈ┍阌诼蓭焸�人參與管理
　　律師事務(wù)所的律師，可以通過管理平臺，及時了解所里發(fā)布的信息，以及控制自身所辦理案件的進度與質(zhì)量。律師可以通過信息管理系統(tǒng)，及時反饋所存在的問題，對相關(guān)部門提供一些意見或建議。
　　從業(yè)律師個人可以通過管理平臺的信息統(tǒng)計，明確自己的辦案數(shù)量、類型、效率、處理結(jié)果等，進一步明確自己的專業(yè)方向與優(yōu)勢。
　　從業(yè)律師更可以利用信息管理平臺，實現(xiàn)律師合作團隊辦公的網(wǎng)絡(luò)化，有利于增加彼此之間的凝聚力與提高工作效率，這也同樣有利于與客戶的溝通。
　　（四）便于資源整合，避免利益沖突
　　通過信息平臺的綜合管理，可以對事務(wù)所各類資源合理分配，提高資源的利用效率和工作效率。同時通過信息平臺可以方便的進行綜合檢索，避免利益沖突，避免發(fā)生為雙方當(dāng)事人代理的情況。
　　（五）便于業(yè)務(wù)流程管理
　　借助于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理平臺，可以將案件的收案登記、立案審批、辦案過程控制、結(jié)案審批及歸檔等程序?qū)崿F(xiàn)系統(tǒng)化管理，便于操作與控制，減少不必要的環(huán)節(jié)與人力資源的浪費。
　�。┍阌诳蛻絷P(guān)系的維護管理
　　從客戶管理角度，律師事務(wù)所需要通過有效的科學(xué)的客戶關(guān)系管理，維護原有的老客戶，不斷的增加新的客戶，從中挖掘更多的業(yè)務(wù)機會。同時，也可以考慮利用現(xiàn)有的客戶資源，為客戶之間的合作創(chuàng)作機會，從而為自身也拓展了業(yè)務(wù)機會。
　　通過信息管理系統(tǒng)，應(yīng)及時跟蹤現(xiàn)有客戶信息，定期進行客戶回訪，了解他們的意見或建議，解決可能存在的從業(yè)律師個人業(yè)務(wù)能力、職業(yè)道德與紀律等問題，從而及時采取措施，避免客戶資源的流失以及對律師事務(wù)所聲譽的損害。
　�。ㄆ撸┍阌趯崿F(xiàn)知識資源共享管理
　　通過網(wǎng)絡(luò)信息化平臺，律師之間可以實現(xiàn)知識資源的積累與分享。從知識管理的角度，律師的主要知識來源于辦案過程，在此 ……（未完，全文共7905字，當(dāng)前僅顯示2776字，請閱讀下面提示信息。收藏《淺談律師事務(wù)所信息化建設(shè)的必要性》）