建設(shè)和諧的郵政企業(yè)文化的實踐與思考

　　建設(shè)和諧的郵政企業(yè)文化的實踐與思考
　　黨的十六屆四中全會明確提出了建設(shè)社會主義和諧社會的歷史目標(biāo)。和諧是人類的美好向往，也是中國傳統(tǒng)文化的精髓。建設(shè)和諧社會就是要構(gòu)建一個“全體人民各盡其能、各得其所而又和諧相處的社會”。和諧社會具有民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的特征。企業(yè)是社會的細胞，社會的單元，企業(yè)和諧與社會和諧息息相關(guān)，建設(shè)和諧企業(yè)是構(gòu)建和諧社會的重要組成部分。要建設(shè)和諧的郵政企業(yè)，需要以和諧的企業(yè)文化來促進郵政企業(yè)全面、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展。
　　和諧，實際上是價值觀和文化的和諧，也是利益的和諧。中國傳統(tǒng)文化中講究和氣、和睦、和為貴、家和萬事興；講究要想辦好事情，需要具備天時、地利與人和的優(yōu)勢，而其中的人和尤為重要。和諧的企業(yè)文化核心是以人為本，而現(xiàn)代企業(yè)中人和的表現(xiàn)形式則是昂揚向上的團隊精神。
　　一、和諧企業(yè)的管理必須以人為本
　　從泰勒的科學(xué)管理理論到現(xiàn)代的
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。由此可見，員工的積極性和工作熱情是難能可貴的，是提高工作質(zhì)量的關(guān)鍵，也是企業(yè)發(fā)展的根本動力。因此實行人本管理就是要調(diào)動員工的積極性，開發(fā)員工的聰明才智和創(chuàng)新精神。
　　要理解員工、重視員工、培養(yǎng)員工、激勵員工，充分尊重企業(yè)員工的人格、權(quán)利，把管理從重資源管理轉(zhuǎn)向充分發(fā)揮人的主觀能動性上來，實現(xiàn)人力、知識、技術(shù)與其他生產(chǎn)要素相統(tǒng)一的"人本管理"。要通過建立明確的價值體系，實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)與員工目標(biāo)的有效結(jié)合，促使員工自我發(fā)展，自我完善，自覺、積極、主動地開展工作，人盡其才，才盡其用，從而依靠全體員工的智慧和力量，實現(xiàn)企業(yè)效益與社會效益的不斷提高。
　　東區(qū)郵政近年來在企業(yè)文化建設(shè)的實踐中，注重“以人為本”管理，促進了企業(yè)的發(fā)展。
　　一是在確立區(qū)局文化理念的價值觀上，提出了“為社會創(chuàng)造財富，為用戶創(chuàng)造價值，為企業(yè)創(chuàng)造效益，為員工創(chuàng)造機會”的經(jīng)營理念，充分體現(xiàn)了企業(yè)的價值觀把社會責(zé)任、把人的發(fā)展與企業(yè)利益相統(tǒng)一的價值取向，得到了職工的認同。
　　二是確定了由東四局首創(chuàng)的“用戶是親人”的服務(wù)理念，并將其引申到“職工是親人”的管理理念，充分體現(xiàn)了“以人為本”的經(jīng)營之道和管理思想。并且在實踐中將解決職工的午餐問題、工時問題、收入分配等問題作為重要的事項抓落實，將職工是親人的管理理念認真地付諸于實踐。
　　三是打造溫馨氛圍的家文化。郵政支局是支撐郵政網(wǎng)絡(luò)的主要基礎(chǔ)，是體現(xiàn)郵政企業(yè)形象的重要窗口。因此支局業(yè)務(wù)多，工作緊張、繁雜，要求高，任務(wù)重。同時多數(shù)支局場地狹窄，職工沒有休息、活動、業(yè)余學(xué)習(xí)和相互交流的地方。東區(qū)局開展企業(yè)文化建設(shè)首先樹立"企業(yè)為人"的思想，從職工的工作和生活實際需要出發(fā)，滿足職工需求，要為職工營造一個良好的工作生活環(huán)境，同時搭建一個職工施展才藝、相互交流的平臺。為此職工之家應(yīng)運而生。一些支局縮小管理辦公場地，將過去的會議室、辦公室、倉庫改造為職工之家，為職工提供吃飯、休息、讀書、娛樂的設(shè)施。同時為職工開辟展示個人才藝的園地。目前，東區(qū)局所屬30幾個單位的職工之家有著豐富多彩的家文化，他們共同的格言是：豐富頭腦，收藏美好，調(diào)整減壓，創(chuàng)造快樂，充分體現(xiàn)了人性化的和諧企業(yè)文化。
　　二、昂揚向上的團隊精神是推動企業(yè)發(fā)展的巨大動力
　　企業(yè)的和諧發(fā)展靠的是人，而這個“人”并不是單打獨斗的人，而是在人之間產(chǎn)生了合力的團隊。管理學(xué)上的“木桶理論”可以有幾種解釋，其中:第一種是“加長短板”，使這個木桶盛水量最大，使整體水平提高；第二種是“組合搭配”，板與板之間不能有縫隙；指的是團隊中人的協(xié)調(diào)配合；不管哪種解釋，都說明了團隊關(guān)系和諧的重要性。成功的企業(yè)一定有一支優(yōu)秀的團隊、和諧的團隊來作為企業(yè)的核心力量。
　　東區(qū)郵政在建設(shè)企業(yè)文化的實踐中，注重鼓勵和培養(yǎng)團隊精神，團隊精神激發(fā)的動力和創(chuàng)造力有力地推動了企業(yè)的全面發(fā)展。有以下幾點體會：
　　第一，團隊目標(biāo)引領(lǐng)團隊精神
　　團隊目標(biāo)應(yīng)是領(lǐng)導(dǎo)者和職工的共同意愿。團隊目標(biāo)既要符合職工的意愿，同時要有引領(lǐng)激勵作用。在東區(qū)局的傳統(tǒng)文化中，有爭先恐后不服輸?shù)膭蓬^，有“唯旗必奪，永爭第一”的強烈地榮譽感。因此我們在確立區(qū)局團隊目標(biāo)上按照“永爭一流”的理念，明確提出區(qū)局的團隊目標(biāo)為四個“一流”，即：“一流的服務(wù)，一流的管理，一流的環(huán)境，一流的隊伍”。這個團隊目標(biāo)既體現(xiàn)了“昂揚向上爭第一”的東區(qū)傳統(tǒng)團隊精神，又確立了不僅要爭第一，而要創(chuàng)一流的與時俱進的更高愿景。從而 ……（未完，全文共3652字，當(dāng)前僅顯示1844字，請閱讀下面提示信息。收藏《建設(shè)和諧的郵政企業(yè)文化的實踐與思考》）