對做好消防行政受理窗口業(yè)務(wù)受理工作的理解和認識

　　對做好消防行政受理窗口業(yè)務(wù)受理工作的理解和認識
　　消防行政受理窗口作為消防監(jiān)督部門的第一道服務(wù)崗位，承擔著事務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理等多項繁雜工作，它不僅是消防部隊與人民群眾聯(lián)系橋梁和紐帶，也是樹立消防部隊良好形象的重要陣地，更是做好窗口業(yè)務(wù)受理工作是確保其他各項消防監(jiān)督執(zhí)法業(yè)務(wù)工作順利開
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。在此基礎(chǔ)上，還要進一步熟悉掌握消防監(jiān)督檢查、行政許可的執(zhí)行程序和法律要求，同時要加強與消防監(jiān)督人員的交流和學(xué)習(xí)。
　　二、健全規(guī)章是規(guī)范業(yè)務(wù)受理窗口工作的關(guān)鍵。實施“三基”工程以來，我們在監(jiān)督執(zhí)法規(guī)范化和部隊建設(shè)正規(guī)化方面取得了顯著成效，這些成績的取得很大程度上得益于各項規(guī)章制度的建立和貫徹落實，只有建立健全業(yè)務(wù)受理窗口工作的相關(guān)規(guī)章制度，形成“用制度管人，按規(guī)章辦事”的工作格局，用制度的形式規(guī)范下來。通過建章立制，堵塞漏洞，減少差錯，簡化辦事程序，切實提高工作質(zhì)量和效率。
　　三、樹立快捷服務(wù)理念。窗口業(yè)務(wù)受理工作，事務(wù)繁多、工作清苦、責任重大，這在一定程度上制約著窗口業(yè)務(wù)受理工作的發(fā)展和工作人員的積極性，因此受理員要以“全心全意為人民服務(wù)”為出發(fā)點，工作中要嚴格執(zhí)行行政執(zhí)法承諾中針對窗口受理工作提出的“一次性告知需要上報的材料和填寫方法”的有關(guān)要求，在提供申報表格和告知單的同時，多花上幾分鐘，主動把告知單的內(nèi)容向辦事群眾做以解釋，便于他們正確理解。對那些文化水平不高，甚至不識字的申報人，行政受理員應(yīng)幫助其填寫申報表，詳細說明辦事程序的各個環(huán)節(jié)，提高群眾的辦事效率。
　　四、完善受理后續(xù)工作。由 ……（未完，全文共1036字，當前僅顯示658字，請閱讀下面提示信息。收藏《對做好消防行政受理窗口業(yè)務(wù)受理工作的理解和認識》）