小車中隊(duì)某某某某年工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、各項(xiàng)指標(biāo)指標(biāo)完成情況：
二、今年以來(lái)所作的主要工作
三、存在的問題和不足
四、下步工作措施
第三、做好單車經(jīng)營(yíng)承包推進(jìn)工作，努力創(chuàng)造效益最大化
第四、教育職工進(jìn)一步轉(zhuǎn)觀念占市場(chǎng)，同時(shí)抓好服務(wù)質(zhì)量工作
第五、抓好回場(chǎng)檢驗(yàn)和一、二檢工作，細(xì)化管理，做到象抓安全一樣抓設(shè)備管理工作
……

　　今年，我中隊(duì)在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)各組室的幫助以及全隊(duì)職工的共同努力下，認(rèn)真貫徹處、公司“兩會(huì)”精神，緊密圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，開拓進(jìn)取，銳意創(chuàng)新，以安全生產(chǎn)為重點(diǎn)，以持續(xù)推進(jìn)精細(xì)化管理為突破口，以管理創(chuàng)新、提高全員素質(zhì)為手段，求真務(wù)實(shí)、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)抓管理；團(tuán)結(jié)拼搏，外樹形象創(chuàng)效益。較好的保持了職工隊(duì)伍的穩(wěn)定及各項(xiàng)重點(diǎn)工作的落實(shí)。
　　一、各項(xiàng)指標(biāo)指標(biāo)完成情況：
　　、黨風(fēng)廉政建設(shè)達(dá)標(biāo)；
　　、綜合治理工作達(dá)標(biāo)；
　　、計(jì)劃生育工作達(dá)標(biāo)；
　　、宣傳及思想政治工作達(dá)標(biāo)；
　　、安全生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)標(biāo)，實(shí)際不達(dá)標(biāo)；
　　、勞務(wù)收入計(jì)劃萬(wàn)元，預(yù)計(jì)至年底可完成萬(wàn)元，不包括公司內(nèi)部收入。
　　、計(jì)劃成本萬(wàn)元，實(shí)際可控制在萬(wàn)元；
　　、內(nèi)部利潤(rùn)年計(jì)劃控虧萬(wàn)元，預(yù)計(jì)年底可以完成指標(biāo)；
　　、設(shè)備完好率計(jì)劃％，實(shí)際達(dá)到％；
　　、服務(wù)質(zhì)量用戶滿意率計(jì)劃≥％，實(shí)際達(dá)到％以上。
　　二、今年以來(lái)所作的主要工作
　　、結(jié)合實(shí)際，建立完善的內(nèi)部考核機(jī)制，將指標(biāo)全面分解至單車。
　　今年以來(lái)，中隊(duì)根據(jù)公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合去年單車完成任務(wù)情況，將指標(biāo)一一分解至單車，并制訂和完善了《小車中隊(duì)年經(jīng)營(yíng)考核細(xì)則》，該細(xì)則充分體現(xiàn)了“多勞多得和兼顧公平”的分配原則，雖然單月獎(jiǎng)金的最大差距曾達(dá)到元，但考核政策仍然得到了廣大職工的普遍認(rèn)同和歡迎，考核辦法充分發(fā)揮了經(jīng)濟(jì)杠桿的作用，有效地調(diào)動(dòng)了職工的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)積極性
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，使開拓市場(chǎng)收集信息的受益看的清、摸的著。極大地調(diào)動(dòng)了職工勇闖市場(chǎng)的積極性。同時(shí)也增強(qiáng)了職工的市場(chǎng)意識(shí)和憂患意識(shí)。
　　、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，促整體工作上臺(tái)階
　　一是結(jié)合實(shí)際工作搞好整章建制，先后制定、修訂和完善了小車中隊(duì)《經(jīng)營(yíng)考核細(xì)則》、《設(shè)備管理辦法》、《管理細(xì)則》等制度，使得各項(xiàng)工作基本上實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、程序化和制度化。
　　二是結(jié)合公司季度綜合管理工作大檢查定期開展自查自改，從生產(chǎn)組織、經(jīng)營(yíng)管理、安全生產(chǎn)、體系建設(shè)、設(shè)備管理、黨群工作、隊(duì)伍建設(shè)到基礎(chǔ)資料、現(xiàn)場(chǎng)管理等各個(gè)層面進(jìn)行一次自查自改，并對(duì)單車進(jìn)行獎(jiǎng)罰。通過(guò)檢查評(píng)比，有效地促進(jìn)了基礎(chǔ)工作的水平，也促進(jìn)了中隊(duì)整體工作上臺(tái)階。
　　市場(chǎng)是我們賴以生存的基礎(chǔ)，但是隨著市場(chǎng)的變遷，油田內(nèi)外對(duì)我們的運(yùn)力沖擊不斷加大，為了鞏固原有市場(chǎng)，我們首先教育職工能充分認(rèn)識(shí)到我們所面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，認(rèn)真對(duì)待每一次出車，用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)和良好的信譽(yù)來(lái)贏得客戶，贏得市場(chǎng)，從而確保了中隊(duì)車輛在二處內(nèi)部占有穩(wěn)定的市場(chǎng)份額，在此基礎(chǔ)上，我們還多方聯(lián)系，積極開拓外部市場(chǎng)，既擴(kuò)大了創(chuàng)收，也鍛煉了職工隊(duì)伍。
　　、精心組織生產(chǎn)，全力保障各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)的順利完成
　　對(duì)公司安排的重點(diǎn)工作，中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組織到位，能做到講大局，保重點(diǎn)，解決生產(chǎn)中的實(shí)際困難和問題，確保重點(diǎn)工作順利完成。為改變以往生產(chǎn)組織效率低、進(jìn)度慢的問題。在重點(diǎn)任務(wù)的執(zhí)行上，中隊(duì)干部加強(qiáng)監(jiān)督和落實(shí)，有利于推動(dòng)整體工作的向前。職工觀念和往年相比，也有了很大的轉(zhuǎn)變，工作中，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，發(fā)揚(yáng)特車公司優(yōu)良傳統(tǒng)，涌現(xiàn)出了許多感人事跡，戰(zhàn)勝了一次又一次的困難。涌現(xiàn)出朱玉斌、郭振河、楊利峰、陳亮等生產(chǎn)骨干，樹立了我們小車中隊(duì)乃至特車公司的新形象。
　　在生產(chǎn)考核方面，我們嚴(yán)格按制度辦事，對(duì)生產(chǎn)組織中出現(xiàn)的各類問題，及時(shí)處理，決不放過(guò)，該通報(bào)的通報(bào)，該處罰的處罰。
　　強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量管理，不斷提高整體服務(wù)質(zhì)量水平。
　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)是任何時(shí)候都不過(guò)時(shí)的永恒話題，我們充分認(rèn)識(shí)到對(duì)于小車服務(wù)來(lái)講有活不干、挑三揀四，無(wú)活時(shí)等、靠、要的日子也已不復(fù)存在，因此，中隊(duì)堅(jiān)持“用戶的滿意是我們工作的目標(biāo)”，“用戶的滿意是我們工作的追求”的指導(dǎo)思想，教育職工轉(zhuǎn)變觀念，狠抓內(nèi)部管理，提高全體員工的服務(wù)水平，教育職工在工作中按時(shí)報(bào)到，隨叫隨到，靠辛勤勞動(dòng)，靠?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得市場(chǎng)，贏得效益。為此，中隊(duì)嚴(yán)格執(zhí)行公司《工作服務(wù)質(zhì)量及信息反饋獎(jiǎng)懲規(guī)定》，通過(guò)量化考核，細(xì)化了服務(wù)質(zhì)量工作，加大了對(duì)司助人員服務(wù)行為的約束，在實(shí)際工作中起到了較好的效果。
　　今年以來(lái)，我們共進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量回訪次，根據(jù)用戶對(duì)我們提出的要求，解決工作中的矛盾個(gè)。通過(guò)狠抓服務(wù)質(zhì)量，以及對(duì)每名駕駛員服務(wù)質(zhì)量定性和定量的考核，較大程度地提高了我中隊(duì)整體服務(wù)質(zhì)量水平，配屬車輛正點(diǎn)到達(dá)率和服務(wù)滿意率有了較大地提高，同時(shí)也改善了我們與用戶的關(guān)系，樹立了良好的形象。
　　、強(qiáng)化安全教育和安全監(jiān)督，較好的保持了安全形勢(shì)的平穩(wěn)
　　今年在安全管理上，我們堅(jiān)持教育為先，預(yù)防為主，提倡警覺性駕駛，堅(jiān)定了“抓生產(chǎn)從安全入手，抓安全從思想出發(fā)”的工作理念，及時(shí)規(guī)范和完善安全基礎(chǔ)資料，廣泛宣傳交通安全知識(shí)，加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查，加大考核力度，逐步形成了安全生產(chǎn)穩(wěn)定發(fā)展的良好局面。
　�。�、堅(jiān)持不懈的抓安全教育，逐步提高員工的安全意識(shí)。
　　為提高全員的安全意識(shí)，有效避免事故，我們?cè)诼毠ぶ虚_展了危險(xiǎn)預(yù)知教育，提倡警覺性駕駛方法，達(dá)到事前有防范、有意識(shí)，事中有措施，最后達(dá)到良好的安全效果。我們?cè)诮逃校罅恳昧硕嗄陙?lái)的一些事故案例，用血淋淋的事實(shí)、活生生的事例，給大家上安全課，敲安全鐘。我們充分利用“安全生產(chǎn)管理年”、“安全生產(chǎn)月”等每一次開展大的安全活動(dòng)之機(jī)，通過(guò)懸掛安全標(biāo)語(yǔ)、辦黑板報(bào)、召開安全討論會(huì)等形式，力爭(zhēng)形成一種濃厚的安全文化氛圍，建立特車人的安全文化理念。在月份，我們組織駕駛員參加了處安全科舉辦的駕駛員培訓(xùn)班，對(duì)部分因工作原因沒有參加學(xué)習(xí)的及時(shí)補(bǔ)課，為加深駕駛員對(duì)新《交通安全法》的理解，我們利用一個(gè)月的時(shí)間對(duì)新法進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并就熱點(diǎn)問題作了重點(diǎn)分析，今年，我們組織了兩次以“學(xué)習(xí)安全法，爭(zhēng)做安全人”為主題的安全大討論，進(jìn)一步提高了職工的安全意識(shí)。我們還于月日參加了慶城縣交警大隊(duì)開展的《道路交通安全法》宣傳活動(dòng)，不僅為《道路交通安全法》的正式實(shí)施創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境，也提高了駕駛員遵紀(jì)守法意識(shí)。
　�。�、強(qiáng)化日常管理、理順工作程序
　　在日常工作中，我們力求使工作有計(jì)劃、有實(shí)施、有監(jiān)督、有總結(jié)，每項(xiàng)工作嚴(yán)格辦事程序，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，使安全管理工作向正規(guī)化，制度化，體系化方向邁進(jìn)。
　　一是建立健全安全工作管理制度體系。今年我隊(duì)在認(rèn)識(shí)上把制度建立當(dāng)作安全管理的核心內(nèi)容來(lái)抓，除要求駕駛員認(rèn)真執(zhí)行處、公司有關(guān)安全管理制度外，還結(jié)合小車運(yùn)行中的實(shí)際特點(diǎn)，完善了安全制度，逐步使小車運(yùn)行達(dá)到了行駛有效益，管理有制度，保養(yǎng)有計(jì)劃，換駕有匯報(bào)，從而實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)的平穩(wěn)運(yùn)行。
　　二是堅(jiān)持搞好每天早 ……（未完，全文共7689字，當(dāng)前僅顯示2700字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《小車中隊(duì)某某某某年工作總結(jié)》）