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市工商局服務(wù)窗口事跡

發(fā)表時間:2008/1/19 15:52:10


  
  **工商所自2002年6月改制為女子工商所后,全所15名公務(wù)員清一色全是女性,平均年齡38歲,大專學(xué)歷14名,本科學(xué)歷1名,在職黨員7名。轄區(qū)面積12.7平方公里,有個體工商戶1386戶,各類企業(yè)339家。自2005年來,該所在市局、分局的領(lǐng)導(dǎo)下,把創(chuàng)建活動融入各項工作中,營造了一個“練技能、增本領(lǐng)、強素質(zhì)、促工作”的良好氛圍,有效提升整體監(jiān)管執(zhí)法水平和服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展能力,做到服務(wù)經(jīng)濟不缺位,加強監(jiān)管不越位,公正執(zhí)法不錯位。充分展現(xiàn)在改革開放年代,新一代工商女干部良好精神風(fēng)貌,有力維護(hù)轄區(qū)市場經(jīng)濟良好秩序,維護(hù)廣大消費者合法權(quán)益。
  一、加強領(lǐng)導(dǎo),開拓創(chuàng)新,創(chuàng)建工作注重實效
  靈峰工商所是賀州市工商系統(tǒng)唯一的女子工商所
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底,所里面的所有事務(wù)都是有據(jù)可查的,一切都清清楚楚、明明了了。走進(jìn)靈峰所,很多人會被大門前公開欄吸引住,因為那里張貼這一組特殊的表格,那是靈峰所財務(wù)收支明細(xì)表,全所每個月的各項收支都清清楚楚、明明白白在表里顯示出來,真正是“每花一分錢都讓大家明白”。
  3、強化教育培訓(xùn),在練兵中強素質(zhì)。除提高學(xué)歷的學(xué)習(xí)由個人自己選擇外,業(yè)務(wù)知識、法律法規(guī)的學(xué)習(xí)是“規(guī)定動作”,上至所長,下至一般干部,人人都可以既當(dāng)學(xué)生,又當(dāng)老師,大家輪流出題考試,每月一題,互相學(xué)習(xí)、互相檢查,從不間斷。特別是今年,所里把創(chuàng)建工作與崗位技能大練兵結(jié)合起來,這種崗位練兵式的學(xué)習(xí)掀起了新的一輪高潮,在八步分局的練兵比武中,該所代表隊榮獲第一。
  4、立足實際,全面推進(jìn)規(guī)范管理。建立健全各項規(guī)章制度,同時抓落實,使制度的每一個字都擲地有聲。如在檔案制度的落實上,嚴(yán)格執(zhí)行檔案管理各項規(guī)定,建立分類科學(xué)、門類齊全的檔案,嚴(yán)格按照歸檔要求,分類進(jìn)行線訂盒裝,各種檔案內(nèi)容充實,不流于形式。如學(xué)習(xí)檔案中有學(xué)習(xí)筆記63萬多字、練習(xí)答題8萬多字、心得體會10多萬字、理論文章5萬多字,每一份檔案都按標(biāo)準(zhǔn)裝訂,筆跡清楚、功整、內(nèi)容詳實。
  三、以民心為導(dǎo)向,監(jiān)管服務(wù)兩手抓,熱心促進(jìn)地方經(jīng)濟發(fā)展
  盡管所里硬件較差,轄區(qū)范圍廣、任務(wù)重、人手少,但她們對工作、對自己始終充滿自信,從市場監(jiān)管到內(nèi)務(wù)管理井井有條,處處體現(xiàn)出女子固有的特色,令人口服心服。
  為實現(xiàn)長效治理,全面提高經(jīng)營戶守法意識,女將們哪怕“踏破鐵鞋、磨破嘴皮”也在所不惜。如在打擊無照經(jīng)營戰(zhàn)役中,她們?yōu)榱苏f服一個無照經(jīng)營“釘子戶”補辦執(zhí)照,先后20多次登門宣傳、教育,使之深受感動,成為工商所的忠實支持者。對于那些不聽教育、暴力抗拒執(zhí)法的,女將們沉著應(yīng)對。有一次,她們依法對一個經(jīng)營鋁合金門窗違章經(jīng)營戶執(zhí)行封存、扣押等強制措施,業(yè)主看到來者全是女的,馬上叫來40多人,對她們進(jìn)行圍攻、漫罵。女將們沉著冷靜,一面圍成“人墻”保護(hù)執(zhí)法車輛和已經(jīng)扣押的物品,一面向“110”求助,很快平息事態(tài)。女將們就這樣憑著勇敢無畏的精神和女性特有的韌勁,在整頓和規(guī)范市場秩序中打了不少“漂亮仗”,3年來查處各類案件300多起,而且從無差錯,件件事實清楚,定性準(zhǔn)確,處罰恰當(dāng),程序合法。
  為了給轄區(qū)群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),靈峰所全面推行“首辦責(zé)任制”、“一次性告知制度”、“限時辦結(jié)制”等一系列制度,各項行政事務(wù)全面提速,個體工商戶辦照不用半個小時。同時,關(guān)心、幫助轄區(qū)經(jīng)營戶也是她們最重視的工作之一。逢年過節(jié)她們都會帶上禮物給轄區(qū)困難經(jīng)營戶送來關(guān)切和問候,平時,每逢業(yè)主意外受傷或者受到損失的時候,她們都 ……(未完,全文共2267字,當(dāng)前僅顯示1441字,請閱讀下面提示信息。收藏《市工商局服務(wù)窗口事跡》
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