供電公司學(xué)習(xí)十七大，服務(wù)和諧社會(huì)體會(huì)

　　
　　供電公司學(xué)習(xí)十七大，服務(wù)和諧社會(huì)體會(huì)
　　10月15日，滿懷喜悅與自豪，中國(guó)各族人民迎來(lái)了黨的十七大。_總書記在十七大提出了：“高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，以_理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，繼續(xù)解放思想，堅(jiān)持改革開放，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)和諧，為奪取全面建設(shè)小康社會(huì)新勝利而奮斗。”這
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點(diǎn)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)電動(dòng)車的數(shù)量也在增加。從電動(dòng)車數(shù)量的增加，再聯(lián)想到十七大，你會(huì)有什么感想呢？你是否能看到一個(gè)和諧社區(qū)正在建立？周圍環(huán)境是否在改善？老百姓生活水平是否奔向小康？
　　一個(gè)和諧城市的標(biāo)志，往往體現(xiàn)于老百姓的衣、食、住、行等各個(gè)方面。十六大以來(lái)，___市供電有限責(zé)任公司僅僅圍繞構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo)，以人為本，關(guān)注民生，從百姓衣、食、住、行等方面出發(fā)，以電力服務(wù)和諧社會(huì)。
　　供電企業(yè)作為一個(gè)公用事業(yè)部門，直接與廣大人民群眾的日常生活息息相關(guān)，因此供電服務(wù)的好壞是群眾對(duì)供電企業(yè)評(píng)價(jià)的直接來(lái)源，關(guān)乎供電企業(yè)整體形象。
　　***市供電公司把“客戶至上，誠(chéng)信服務(wù)”作為服務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，特別是95598建立回訪制度以后，客服工作人員通過(guò)一個(gè)普通的電話對(duì)客戶進(jìn)行回訪，電力客戶不但沒(méi)有不耐煩，反而受到電力客戶的好評(píng)，這為公司推行滿意工程―客戶滿意度調(diào)查打下了群眾基礎(chǔ)。
　　2007年，公司開始全面實(shí)施“滿意工程”，這是公司服務(wù)和諧社會(huì)建設(shè)的必然要求。公司作為國(guó)有企業(yè)，主營(yíng)業(yè)務(wù)的載體是電網(wǎng)，通過(guò)電網(wǎng)形成巨大的市場(chǎng)，聯(lián)系著千家萬(wàn)戶和各行各業(yè)，承擔(dān)著多重責(zé)任。以“客戶滿意、社會(huì)滿意、政府滿意”為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的“滿意工程”時(shí)時(shí)刻刻都在展現(xiàn)公司專業(yè)負(fù)責(zé)的國(guó)企形象，有利于爭(zhēng)取社會(huì)各界對(duì)我們工作的認(rèn)同和支持，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、客戶共同發(fā)展，體現(xiàn)出電力服務(wù)社會(huì)的本質(zhì)。
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