我局導入iso質(zhì)量管理體系工作的主要成績

　　我局自導入is0質(zhì)量管理體系工作至今，按照iso9001質(zhì)量管理體系的規(guī)范建立起標準化的政務運作程序和方法，基本做到了凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督、凡事都有結(jié)果，局機關(guān)整體行政效能明顯提高，主要成效體現(xiàn)在：
　　一是思想觀念不斷更新。在導入工作啟動初期，由于對iso質(zhì)量管理體系了解不多，一些同志對在機關(guān)導入的可行性有懷疑、顧慮，個別同志甚至存在抵觸情緒。隨著導入iso質(zhì)量管理體系工作的深入開展，大家都能夠從加
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效制度，較好地解決了單靠人管人、人管事的種種弊端，實現(xiàn)了以制度管人管事。同時，為了提高內(nèi)部管理水平，還嚴格實施“5s”（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)）管理；為加強對各科室行政行為的檢查，建立了質(zhì)量目標檢查制度，對各科室的質(zhì)量目標落實情況每月進行量化測評，進一步規(guī)范了行政服務行為，加強了內(nèi)部管理。根據(jù)質(zhì)量目標量化測評統(tǒng)計，iso管理質(zhì)量體系運行以來，各科室工作重大差錯率為零，有效投訴為零，測評目標達標率達99.9%以上。
　　四是干部責任感增強。通過導入iso質(zhì)量管理體系，實行了嚴格的目標管理，對每一個工作崗位的職 責、權(quán)限、具體工作要求等都作了明確的規(guī)定，結(jié)合本局重點工作考核任務的下達，實現(xiàn)從崗位職責到人員目標任務的細化分解，進一步明確管理目標，責任落實到崗到人，有效防止推諉、扯皮現(xiàn)象發(fā)生。同時，細化制定了《___市財政局機關(guān)工作人員考核辦法》、《___市財政局科室工作考核暫行辦法》，從而實現(xiàn)本局機關(guān)工作人員日�？己说囊�(guī)范化、制度化、具體化，完善了激勵機制和約束機制。創(chuàng)新工作績效考核測評，將機關(guān)工作人員的原年度考核改為月度考核與年度考核相結(jié)合，按照有關(guān)規(guī)定進行加分或扣分，對工作人員德、能、勤、績?nèi)婵己嗽u價，并且根據(jù)考核結(jié)果進行適當獎懲，有效加強了對人的管理，促進了機關(guān)作風轉(zhuǎn)變和干部責任感的不斷增強。
　　五是行政效能監(jiān)察得到加強。在導入iso質(zhì)量體系管理的過程中，深入貫徹《行政許可法》，對本局的行政審批事項進行清理，簡化行政審批程序，提高辦事效率；把《___市公務員行為規(guī)范試行辦法》、《___市行政機關(guān)工作人員行政過錯責任追究暫行辦法》的具體規(guī)定落實到iso規(guī)章文件之中，建立和嚴格執(zhí)行崗位責任制、首問責任制、限時辦結(jié)制和政務公開制，加強對各種行政行為的效能監(jiān)察，促進了機關(guān)內(nèi)部管理的規(guī)范化；通過內(nèi)審和外審及時發(fā)現(xiàn)存在 ……（未完，全文共1569字，當前僅顯示998字，請閱讀下面提示信息。收藏《我局導入iso質(zhì)量管理體系工作的主要成績》）