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自來水公司在水費收繳工作見成效

發(fā)表時間:2007/7/18 13:08:38


  ___市市自來水公司在水費收繳工作中,引入現(xiàn)代營銷理念,多措并舉,提高收費質(zhì)量,自2004年2月以來產(chǎn)銷差率逐月下降,從年初的30^到7月份降至21%,呈現(xiàn)出拋物線下滑的良好趨勢,成效比較明顯。
  一、剛性的制度是“尚方寶劍”
  用健全而完善的制度說話,___水司“收費質(zhì)量”明顯提高的有效舉措之一。一是層層簽訂《經(jīng)營管理目標責(zé)任狀》,中層以上干部實行風(fēng)險抵押金管理,特別針對營業(yè)
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過,數(shù)據(jù)不清楚的不放過。
  二、嚴格的管理是“靈丹妙藥”
  縝密而嚴格的管理是秦皇島水司“水費質(zhì)量”明顯提高的第二個有效舉措。一是嚴格的用水管理。第一,強化區(qū)域管理,在查表員現(xiàn)有的區(qū)域基礎(chǔ)上,實行區(qū)域內(nèi)的劃片管理,真正做到查收到戶,核算到片,管理到區(qū)。第二,強化對用水大戶的管理,加密巡查頻率,定期分析其用水變化及生產(chǎn)、經(jīng)營情況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決;對月用水超過10000立方米的用水特大戶建立月用水量變化臺帳,隨時掌握他們的用水情況。第三,強化對特行用水戶的管理,針對特行戶偷水嚴重的問題,加大檢查報告和查處力度,對個別情節(jié)嚴重的偷水戶,要堅決采取經(jīng)濟處罰。第四,強化民用收費,對內(nèi)加大考核和獎罰力度,將每個收費員每個月的收費情況上墻公布,以便互相監(jiān)督、互相促進。對外,堅持處領(lǐng)導(dǎo)分片帶隊追繳“釘子戶”的有效作法。二是嚴格的查抄管理,對查表區(qū)域定期進行輪換調(diào)整,對40mm以下水表加裝了塑封,對月用水戶2000立方米以上的用水大戶及特行用戶的水表、水量實施每周巡查和重點監(jiān)控的制度。三是富有成效的大規(guī)模的“水費清查”?偣緦iT組織明查暗訪小組,由稽查人員任組長,抽調(diào)總公司領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、機關(guān)人員編入各組,開展水費清查,外查違規(guī)違章用戶、內(nèi)查職工違章違紀,一旦發(fā)現(xiàn)個案,采取經(jīng)濟手段、行政手段和法律手段嚴懲,自2003年第一次清查以來,兩年共發(fā)現(xiàn)處理各類違章237起,收回水費425367.8元,其中盜水106起,水費273117元;改變用水性質(zhì)54起,收回水費90852元;未立戶60起,水費44396起;其它類型違章17起,水費19101.46元。
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