目錄/提綱:……
一、基本做法
(一)創(chuàng)新管理方式,規(guī)范稅收秩序
(二)嚴(yán)格執(zhí)行政策,提高收入質(zhì)量
(三)關(guān)注服務(wù)對象,優(yōu)化稅收環(huán)境
(四)加強執(zhí)法監(jiān)督,降低執(zhí)法風(fēng)險
一是強化規(guī)范性文件會簽手續(xù),加強抽象行政行為的事前監(jiān)督
二是開展重大稅務(wù)案件審理,強化稅收執(zhí)法行為的事中監(jiān)督
三是以稅收執(zhí)法檢查為手段,加強對稅收執(zhí)法行為的事后監(jiān)督
(五)優(yōu)化崗位職責(zé),推進稅收執(zhí)法責(zé)任制
二、主要成效
(一)地稅收入不斷攀升
(二)征管質(zhì)量全面提高
(三)工作效率顯著提升
(四)依法治稅意識增強
三、幾點體會
(一)思想認(rèn)識是“根”
(二)群策群力是“葉”
(三)規(guī)范工作是“花”
(四)地稅發(fā)展是“果”
(五)持續(xù)改進是“源”
……
**市地稅局
2006年,我局被列為全省首批設(shè)區(qū)市局和縣(區(qū))局規(guī)范化建設(shè)全面推廣單位,全面啟動了規(guī)范化建設(shè)工程。強化理念、文件清理為規(guī)范化建設(shè)開路啟航;工作分析和崗責(zé)調(diào)整、文本編寫促使規(guī)范化管理體系建立;內(nèi)部審核和第二方外審為規(guī)范化建設(shè)運行情況進行健康“體檢”和“會診”;管理評審促進了規(guī)范化管理體系持續(xù)改進。通過實施規(guī)范化管理,大大提升了我市地稅系統(tǒng)的依法治稅工作水平:稅收執(zhí)法行為不斷規(guī)范、征管質(zhì)量顯著提高、依法治稅意識明顯增強,走出了一條既符合省局要求,又具有我局特色的規(guī)范化建設(shè)之路。
一、基本做法
。ㄒ唬﹦(chuàng)新管理方式,規(guī)范稅收秩序。規(guī)范化管理方針要求“依法治稅”和“科學(xué)管理”,更要求我們在管理機制和管理方式上開拓創(chuàng)新。結(jié)合工作實際,我局在2005年底出臺了“三個征管辦法”(即建筑業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)、交通運輸業(yè)和房屋出租業(yè)征管辦法)的基礎(chǔ)上,2006年7月份出臺了《新余市飲食業(yè)、旅店業(yè)地方稅收征收管理暫行辦法》(合稱“3+1征管辦法”),實行分類管理。
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化管理要求簽訂協(xié)議,明確執(zhí)法主體、稅款征繳時限和程序,防止稅款被貪污、截留或挪用;加強預(yù)算級次關(guān)鍵點控制,防止混淆稅種、混庫、串庫現(xiàn)象發(fā)生;認(rèn)真貫徹落實下崗再就業(yè)稅收優(yōu)惠和個體營業(yè)稅起征點規(guī)范化體系文本,嚴(yán)格審批權(quán)限、審批時限和審批程序,強化不落實稅收優(yōu)惠政策也是收過頭稅的意識;建立收入質(zhì)量與征管質(zhì)量的互動機制,強化征管質(zhì)量日?己,編寫征管質(zhì)量考核規(guī)范化管理文本,以征管質(zhì)量的提高促進稅收收入質(zhì)量的提高。
。ㄈ╆P(guān)注服務(wù)對象,優(yōu)化稅收環(huán)境。規(guī)范化建設(shè)要求以服務(wù)對象為關(guān)注焦點,以服務(wù)對象的需求為中心,以服務(wù)對象的滿意度作為衡量地稅工作的標(biāo)準(zhǔn),為此,我們著力營造一個公平、公正、公開的稅收環(huán)境,積極構(gòu)建以納稅人為中心的納稅服務(wù)體系,全天候、全方位、全過程地滿足納稅人的合理需求。開展“政風(fēng)行風(fēng)熱線”活動,傾聽和解答廣大納稅人提出的各種涉稅問題,及時解決關(guān)系納稅人的切身利益問題;開展“征納互評、共鑄
誠信”活動,每月從申報及時準(zhǔn)確、申報資料齊全的納稅單位中評選出5名“優(yōu)秀辦稅員”,同時由納稅人和聘請的義務(wù)監(jiān)督員對辦稅服務(wù)廳窗口人員服務(wù)質(zhì)量進行評議,評選出3名地稅窗口“服務(wù)標(biāo)兵”,推動了地稅部門的管理服務(wù)水平提升;以市政府開展“加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境”綜合測評活動為契機,在規(guī)范化管理推行過程中對服務(wù)對象滿意度進行測量,檢驗我們的稅收執(zhí)法及管理服務(wù)成果,在全市各級地稅機關(guān)深入糾治行業(yè)不正之風(fēng),切實解決損害納稅人利益的突出問題,深入貫徹規(guī)范化工作理念,以規(guī)范化建設(shè)促進規(guī)范化執(zhí)法、規(guī)范化服務(wù),提升地稅部門的整體形象,2006年我局在新余市第三輪“加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境”綜合測評中蟬聯(lián)第一名,贏得了市委、市政府和廣大納稅人的好評。
。ㄋ模┘訌妶(zhí)法監(jiān)督,降低執(zhí)法風(fēng)險。推進規(guī)范化建設(shè),把各項執(zhí)法行為納入規(guī)范化管理過程,加強執(zhí)法行為監(jiān)督,可以強化地稅干部職工執(zhí)法的嚴(yán)謹(jǐn)性,進一步提升稅收執(zhí)法水平,降低稅收執(zhí)法風(fēng)險。一是強化規(guī)范性文件會簽手續(xù),加強抽象行政行為的事前監(jiān)督。嚴(yán)格做到未經(jīng)法規(guī)部門會簽、局務(wù)會或局長辦公會審議的稅收規(guī)范化性文件一律不得下發(fā)執(zhí)行,確保規(guī)范性文件的合法性與適當(dāng)性;二是開展重大
稅務(wù)案件審理,強化稅收執(zhí)法行為的事中監(jiān)督。嚴(yán)格執(zhí)行重大稅務(wù)案件審理程序和標(biāo)準(zhǔn),堅持重大稅務(wù)案件集體審理與部門審理相結(jié)合,審理程序、質(zhì)量與效率并重,以重案審理進一步規(guī)范稅務(wù)稽查;三是以稅收執(zhí)法檢查為手段,加強對稅收執(zhí)法行為的事后監(jiān)督。規(guī)范執(zhí)法檢查方法和步驟,使執(zhí)法檢查工作走向日;、規(guī)范化,抓好執(zhí)法檢查與其他稅收工作的結(jié)合點,對執(zhí)法檢查結(jié)果實行整改和跟蹤問效,提高執(zhí)法檢查的效果。
。ㄎ澹﹥(yōu)化崗位職責(zé),推進稅收執(zhí)法責(zé)任制。規(guī)范化管理要求我們對工作進行全面分析,合理定人定崗定責(zé),實現(xiàn)人力資源的最優(yōu)配置。以推進稅收執(zhí)法責(zé)任制為切入點,按照規(guī)范化建設(shè)的要求,我局將稅收業(yè)務(wù)規(guī)程在各崗位之間重新分配,建立了94個工作規(guī)程,明確了每一執(zhí)法崗位履行職責(zé)的步驟、程序、時限、執(zhí)法方式以及崗位之間的銜接方式,增強了稅收執(zhí)法的可操作性;加強了執(zhí)法評議考核和責(zé)任追究制度,實現(xiàn)稅收執(zhí)法權(quán)利責(zé)任化,增強了稅務(wù)人員執(zhí)法過程中的服務(wù)意識和責(zé)任意識,提升了稅收執(zhí)法水平;進一步明確稅收執(zhí)法依據(jù),在規(guī)范化建設(shè)法規(guī)、制度匯編時,我們編寫了《新余市地方稅務(wù)局行政執(zhí)法依據(jù)目錄》、《新余市地方稅務(wù)局稽查局行政執(zhí)法依據(jù)目錄》、《新余市地方稅務(wù)局直屬分局行政執(zhí)法依據(jù)目錄》,列舉出地稅執(zhí)行的現(xiàn)行有效的33部法律、法規(guī)、規(guī)章,49項具體行政行為及每項具體行政執(zhí)法依據(jù)的條款,進一步規(guī)范并明確了地稅機關(guān)的職責(zé)、義務(wù)和執(zhí)法依據(jù)。
二、主要成效
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