提升服務意識　創(chuàng)立品牌效應演講稿

目錄/提綱：……
二、擴大品牌效應，延伸到社會的各個角落，學生就是我們的顧客，他們就是上帝
三、各部門諧調(diào)配合，實行“首問制”
四、改變管理模式，實施專職輔導員制
六、提升教師綜合素質(zhì)，自我做起，以身試學
七、加強安全管理，建全學校保衛(wèi)制度，設(shè)立專職保安
八、營造學習氛圍，塑造文化內(nèi)涵
……

　　各位評委，領(lǐng)導，老師們：
　　下午好！
　　我是15號選手**，今天我站在這個演講臺上，非常的激動與緊張，因為你們既是行家，又是服務的決策者。在此我僅希望我的一些東西能得到你們的些許共鳴，我今天演講的題目是“提升服務意識 創(chuàng)立品牌效應”
　　品牌既可立市，品牌亦可立校。隨著我國市場經(jīng)濟體系的逐步建立和完善，品牌概念已深入人心。我國高等職業(yè)教育（以下簡稱高職教育）事業(yè)蓬勃發(fā)展，高職學院如雨后春筍般建立，競爭異常激烈。高職學院只有樹立品牌觀念，建立品牌質(zhì)量管理體系，才能達到樹立學院形象，體現(xiàn)學院高職教育特色，培養(yǎng)優(yōu)
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變化，這就對高職教育提出了新的要求。教育本身就是一種創(chuàng)造性的勞動，職業(yè)教育不僅要求教師將新的知識與技能教給學生，更要求通過創(chuàng)新教學方法培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識和能力。高職教育品牌是一種服務品牌，更是一種服務創(chuàng)新品牌。
　　歸根結(jié)蒂，高職學院品牌就是一種服務品牌，是高職教育的核心。高職學院應充分了解學生、家長和社會的需求，把充分滿足學生和家長的合理需求作為學校教學管理工作追求的目標，并把這種服務意識引進高職院校教學服務管理的各個環(huán)節(jié)。
　　我們郴州職業(yè)技術(shù)學院在我國當前這樣一個競爭如此激烈的市場中，我們的弱勢很明顯：基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)嚴重滯后，生源嚴重流失。
　　在座的同仁們，你們有沒有抱怨過？
　　在座的朋友們，你們有沒有去思考過？
　　回答是肯定的 “有”
　　那我說朋友們，你們思考了多少呢？學院發(fā)展的五年中，我們由不變應萬變的對策轉(zhuǎn)化到我們今天的多變應不變，可是為什么我們的癥結(jié)沒有得到全面的改觀呢？記得沃爾馬公司有句名言是這樣的“你的服務意識有多少，就會得到多少回報”。那么這個道理上升到我們現(xiàn)在面臨的問題上來，答案就很簡單了，它就是：我們的服務意識沒有得到提升，我們的品牌效應沒有得到擴散。
　　基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的落后是硬件上的，硬件上受到多因素的控制，例如：國家政策，政府機制，資金周轉(zhuǎn)，土地資源......等等，我們暫時是無法改變的。然而，生源流失卻是可以通過軟件上的因素來控制的，軟件上的因素也是我們高職教育中最活躍的主體，如服務質(zhì)量的好壞，就業(yè)率的高低，教學水平的程度......等等。著名學者科南特說：“學校的財富，不在于它的設(shè)備和校舍，而在于一代又一代人的質(zhì)量”。學生品牌是學校品牌質(zhì)量的載體。學生品牌形象是學校品牌最形象最生動最直接的體現(xiàn)，校風校紀的好壞、教育質(zhì)量的高低，在學生身上一覽無余。為此在我們無法改變外在因素時，我們就需要提升我們內(nèi)在的因素——服務理念。
　　郴州職業(yè)技術(shù)學院是我們大家的學院，我們都是有志之士，為了我們的生存，我們該如何完成、完善這個使命呢？
　　(朋友們再來點掌聲吧！希望我的一些建議能引起大家的共鳴)
　　一、 提升各部門服務意識觀念，把握一個主題：一切為了學 ……（未完，全文共1857字，當前僅顯示1180字，請閱讀下面提示信息。收藏《提升服務意識　創(chuàng)立品牌效應演講稿》）