生產(chǎn)技術部開展優(yōu)質(zhì)服務自查自糾總結

目錄/提綱：……
一、加強領導，從根本上實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務工作的三個到位
二、健全優(yōu)質(zhì)服務管理制度及考核辦法
三、建立重大事項匯報制度，發(fā)現(xiàn)重大問題及時向領導匯報
四、建立了首問負責制、首辦負責制，堅持月考核制度
五、將優(yōu)質(zhì)服務工作納入本部門責任制、績效考核的范圍
六、我們以加強“三公”調(diào)度為契機，以安全供電為重點，大力開展優(yōu)質(zhì)服務
八、堅持以人為本，通過加強教育和強化監(jiān)督，不斷提高員工隊伍的整體素質(zhì)和服務意識
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　　生產(chǎn)技術部開展優(yōu)質(zhì)服務自查自糾總結
　　8月17日，在收聽收看了國網(wǎng)公司優(yōu)質(zhì)服務電視電話會議后，本部門領導高度重視。會后，立即召開本部門所屬各班組長會議，安排布署各班組認真組織貫徹落實國網(wǎng)公司、省
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的三個到位。“加強領導，認識到位。落實責任，組織到位。創(chuàng)新機制，措施到位�！�
　　二、健全優(yōu)質(zhì)服務管理制度及考核辦法。
　　三、建立重大事項匯報制度，發(fā)現(xiàn)重大問題及時向領導匯報。
　　四、建立了首問負責制、首辦負責制，堅持月考核制度。
　　五、將優(yōu)質(zhì)服務工作納入本部門責任制、績效考核的范圍。
　　六、我們以加強“三公”調(diào)度為契機，以安全供電為重點，大力開展優(yōu)質(zhì)服務。停電檢修前，充分考慮客戶的用電需求，積極組織召開協(xié)調(diào)會議，合理安排電網(wǎng)運行方式，盡量避開用電高峰時段，最大限度縮短停電時間。停電前，利用電視、電話對涉及停電的用戶提前通知。
　　七、在進行線路改造施工過程中，在設計如何獲取電源時，我們站在客戶的角度設計方案，有效地減少了生產(chǎn)成本的支出。同時，根據(jù)實際情況，積極深入現(xiàn)場，幫助調(diào)整運行方式 ……（未完，全文共726字，當前僅顯示462字，請閱讀下面提示信息。收藏《生產(chǎn)技術部開展優(yōu)質(zhì)服務自查自糾總結》）