在全縣辦公室系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班上的講話

目錄/提綱：……
一、切實(shí)提高對(duì)此次培訓(xùn)重要性和必要性的認(rèn)識(shí)
（一）辦好這次培訓(xùn)班，有利于服務(wù)好全縣工作大局
（二）辦好這次培訓(xùn)班，有利于提高辦公室整體工作水平
（三）辦好這次培訓(xùn)班，有利于提高辦公室人員自身綜合素質(zhì)
二、新形勢(shì)對(duì)辦公室人員的素質(zhì)要求
（一）要有較高的政治思想覺悟、政策理論水平和正確的政治方向
（二）要有較高的業(yè)務(wù)水平和較強(qiáng)的辦事能力
（三）要有較好的身心素質(zhì)
（四）要有一定的禮儀修養(yǎng)
三、緊扣中心，圍繞職能，努力提高辦公室工作的效率和質(zhì)量
（一）參與政務(wù)，努力強(qiáng)化參謀助手作用
（二）抓好落實(shí)，努力發(fā)揮督促檢查作用
（三）善于協(xié)調(diào)，提高服務(wù)水平
四、在有效提高工作的能力和水平上下功夫
（一）在強(qiáng)化學(xué)習(xí)上下功夫
（二）在實(shí)踐鍛煉上下功夫
（三）在善于思考上下功夫
（四）在轉(zhuǎn)變作風(fēng)上下功夫
五、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為辦公室干部成長創(chuàng)造條件
六、嚴(yán)明紀(jì)律，確保培訓(xùn)取得實(shí)效
……

　　全縣辦公室系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班今天開班了。舉辦這次培訓(xùn)班是經(jīng)縣委、政府研究決定的，是近幾年來辦公室人員培訓(xùn)規(guī)模最大、培訓(xùn)時(shí)間最長的一次。舉辦這次培訓(xùn)班，主要是為了進(jìn)一步規(guī)范辦公室的各項(xiàng)工作，強(qiáng)化辦公室的服務(wù)職能，提高辦公室干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)，加強(qiáng)辦公室系統(tǒng)的溝通交流，更好地為各級(jí)機(jī)關(guān)、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，有效提高全縣辦公室系統(tǒng)的工作質(zhì)量和運(yùn)轉(zhuǎn)效率。借此機(jī)會(huì)，我代表縣委、政府對(duì)培訓(xùn)班的開班表示熱烈的祝賀！向你們并通過你們向全縣辦公室系統(tǒng)的全體工作人員表示衷心的感謝和良好的祝愿！為辦好這次培訓(xùn)班，縣委辦、政府辦的同志作了精心籌備，縣委常委、縣委辦主任茶春橋還帶隊(duì)深入有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了調(diào)研，聽取了大家的意見建議。結(jié)合實(shí)際，有針對(duì)性地安排培訓(xùn)內(nèi)容，邀請(qǐng)了從事和研究辦公室工作多年、理論水平比較高、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)比較豐富的領(lǐng)導(dǎo)、專家來給大家講課。培訓(xùn)內(nèi)容豐富，既有基本理論，又有具體業(yè)務(wù)指導(dǎo)，非常貼近辦公室的工作實(shí)際。希望大家珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，靜心學(xué)習(xí)，虛心求教，用心思考，學(xué)有所獲。下面，我就這次培訓(xùn)談幾點(diǎn)意見。
　　一、切實(shí)提高對(duì)此次培訓(xùn)重要性和必要性的認(rèn)識(shí)
　　辦公室是各級(jí)各部門的綜合辦事機(jī)構(gòu)，是上傳下達(dá)、協(xié)調(diào)左右、溝通內(nèi)外的樞紐，對(duì)外展示形象的窗口，領(lǐng)導(dǎo)制定和實(shí)施決策的政務(wù)參謀和事務(wù)助手。因此，從一定意義上講，辦公室工作成效如何，直接影響一個(gè)單位、一個(gè)部門工作效率的高低和工作質(zhì)量的優(yōu)劣；一個(gè)單位、一個(gè)部門辦公室的水平就是其領(lǐng)導(dǎo)班子水平的縮影。針對(duì)近年來各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門辦公室人員變動(dòng)大，新手多，以及發(fā)展的新形勢(shì)、新任務(wù)，舉辦這次培訓(xùn)班非常必要。
　�。ㄒ唬┺k好這次培訓(xùn)班，有
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略1094字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
正常有效地運(yùn)轉(zhuǎn)，也就達(dá)不到全局工作的目標(biāo)。我們舉辦這次培訓(xùn)班，就是著力于提高各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門辦公室工作的整體水平，切實(shí)發(fā)揮好辦公室的參謀助手作用。
　�。ㄈ┺k好這次培訓(xùn)班，有利于提高辦公室人員自身綜合素質(zhì)
　　辦公室整體工作水平如何，我們的政務(wù)服務(wù)、事務(wù)服務(wù)和綜合協(xié)調(diào)工作是否能得到領(lǐng)導(dǎo)、部門和群眾的認(rèn)可，關(guān)鍵在于辦公室工作人員的自身綜合素質(zhì)。從全縣辦公室來看，部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室人員有的是從學(xué)校、企業(yè)站、農(nóng)業(yè)中心等事業(yè)單位“挑”來的，有的是剛剛招考進(jìn)來的公務(wù)員，對(duì)辦公室工作接觸不多。特別是這幾年，部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室工作人員變動(dòng)比較大，有的甚至幾個(gè)月工作崗位就會(huì)有變動(dòng)。僅從時(shí)間上來說，都很難保證辦公室人員能靜下心來琢磨、研究辦公室工作，而且，大家很少有機(jī)會(huì)參加辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)。從平常的文件、會(huì)議的組織協(xié)調(diào)、接待等工作中，我們都不難發(fā)現(xiàn)，辦公室工作人員的素質(zhì)特別是在業(yè)務(wù)素質(zhì)方面確實(shí)還有一定的差距。如公文格式標(biāo)準(zhǔn)是什么弄不清，幾乎是一個(gè)部門自創(chuàng)一套；報(bào)送請(qǐng)示程序不懂，對(duì)象混淆不清；主題詞不會(huì)標(biāo)，標(biāo)不準(zhǔn)；不會(huì)收集加工整理信息；文稿上錯(cuò)別字經(jīng)常出現(xiàn)；文件材料上哪種要蓋章，要蓋什么章不知道；有的拿著文件逛菜市場(chǎng)，到飯店吃飯文件隨手亂放，等等。舉這些例子主要是告訴大家，如果我們對(duì)辦公室基本的業(yè)務(wù)知識(shí)都不懂，就容易出現(xiàn)工作職責(zé)不清、辦事拖拉、效率低下等問題，就不可能搞好“三服務(wù)”，履行好“三大職能”。這次培訓(xùn)內(nèi)容涉及公文寫作規(guī)范、信息采編、公務(wù)禮儀以及b_m等各個(gè)方面的知識(shí)，有很強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)用性，相信對(duì)大家今后進(jìn)一步做好辦公室工作會(huì)有很大的啟發(fā)。
　　二、新形勢(shì)對(duì)辦公室人員的素質(zhì)要求
　　（一）要有較高的政治思想覺悟、政策理論水平和正確的政治方向
　　政治思想覺悟就是上級(jí)想什么、下級(jí)和群眾想什么，都要能覺察到、悟得出來；政策理論水平就是解決政治問題的策略，有沒有解決問題的理論依據(jù)和法規(guī)支撐；評(píng)價(jià)政治方向是否正確的依據(jù)就是科學(xué)發(fā)展觀和“三個(gè)代表”重要思想。辦公室人員處在一個(gè)相對(duì)特殊的工作崗位。一方面既要為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)及領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，也要為同級(jí)機(jī)關(guān)、下級(jí)機(jī)關(guān)和群眾服務(wù)。要能較快、準(zhǔn)確地領(lǐng)悟并把握領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)及領(lǐng)導(dǎo)決策的精神實(shí)質(zhì)，這就要求辦公室人員必須具備較高的政治思想覺悟、政策水平和理論修養(yǎng)，能深入透徹地理解黨和國家的路線、方針、政策的內(nèi)在精神實(shí)質(zhì)。只有這樣，才能站得高、看得遠(yuǎn)，對(duì)問題的觀察和理解才有高度、有深度，才能適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，推動(dòng)辦公室各項(xiàng)工作的順利開展。另外，由于工作崗位的關(guān)系，辦公室人員接觸的信息較多，而有些信息具有很強(qiáng)的政治性、機(jī)密性。因此，對(duì)辦公室人員政治上的要求就應(yīng)更高一些、嚴(yán)一些，要求辦公室人員有較高的政治素質(zhì)。
　�。ǘ┮休^高的業(yè)務(wù)水平和較強(qiáng)的辦事能力
　　辦公室是綜合協(xié)調(diào)部門，在行使綜合協(xié)調(diào)職能時(shí)所涉及的各級(jí)部門和各類人員既雜又多，既有領(lǐng)導(dǎo)之間的，又有同級(jí)之間的，還有上下級(jí)之間的，關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜。這就要求辦公室人員必須具備較高的協(xié)調(diào)平衡能力與藝術(shù)（這種能力和藝術(shù)可以體現(xiàn)在接聽一個(gè)電話的口氣上，也可以體現(xiàn)在一份文件中某個(gè)語句的措詞上），使各單位和各類人員都能從大局和整體工作角度來考慮問題和處理事情，盡量減少部門之間因人為因素而出現(xiàn)工作扯皮、推諉、擱置等現(xiàn)象的發(fā)生。辦公室同時(shí)也是綜合辦事部門，所辦理的事務(wù)紛繁復(fù)雜，既有事關(guān)建設(shè)與發(fā)展大局的重大事項(xiàng)，又有日常工作中的細(xì)小事務(wù)；既有上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)，又有下級(jí)單位要求協(xié)助處理的事務(wù)；既有常規(guī)性、連貫性的日常事務(wù)，又有突發(fā)性、臨時(shí)性的偶發(fā)事件。要把不同事情辦得既讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)放心，又讓下級(jí)單位稱心；既讓外部單位稱道，又使內(nèi)部人員滿意，工作人員如果沒有過硬的業(yè)務(wù)水平和辦事能力，是無法勝任的。譬如，由于辦公室所辦事務(wù)種類繁多，涉及面廣，業(yè)務(wù)跨度大的特點(diǎn)，就要求辦公室人員必須是多面手，力求做到一人多能、一身多“任”，業(yè)務(wù)不僅要“精”，還要“博”，既要能高質(zhì)量、高效率辦理自己所從事的“專業(yè)”和“常規(guī)”事務(wù)，還要能迅速、靈活、妥善處理隨時(shí)隨地出現(xiàn)的“副業(yè)”和“應(yīng)急”事務(wù)。較高的業(yè)務(wù)水平和較強(qiáng)的辦事能力主要在工作實(shí)踐中鍛煉。辦公室人員要在平時(shí)工作中堅(jiān)持做“有心人”，處處留心，時(shí)時(shí)在意，多對(duì)照自己工作中做得不太好、領(lǐng)導(dǎo)和同事不太滿意的地方，并隨時(shí)找出這些缺點(diǎn)和不足，努力去改正。同時(shí)，也要經(jīng)常自加壓力，不斷給自己充“電”，尋找一切機(jī)會(huì)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和辦事能力的鍛煉。這樣才能使自己工作起來得心應(yīng)手。具體講，辦公室人員應(yīng)努力培養(yǎng)三個(gè)方面的能力。一是文字表達(dá)能力。這是辦公室人員的基本功。辦公室人員幾乎每天與文字打交道，如起草文件、綜合情況、會(huì)議講話和記錄等。文字表達(dá)能力是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，不是單純的文筆技巧問題，而是要有較高的政治理論水平、豐富的科學(xué)文化知識(shí)和現(xiàn)實(shí)資料信息、較強(qiáng)的邏輯思維和分析問題的能力以及流暢的文筆等多方面素養(yǎng)的綜合體現(xiàn)，是一種綜合性的能力。缺乏必要的馬列主義修養(yǎng)，寫作就很難有深度，不能觸及事物的本質(zhì)。知識(shí)貧乏，必然才思枯竭，言之無物，還會(huì)出現(xiàn)常識(shí)性錯(cuò)誤。不作周密的調(diào)查研究，閉門造車，可能主觀臆斷，脫離實(shí)際。對(duì)現(xiàn)行政策不熟悉，文字表達(dá)就不能準(zhǔn)確清晰，一語破的，擊中要害。辦公室人員在公文寫作中如果文思敏捷、行文流暢、言簡意賅、格式正確，內(nèi)容符合黨的方針政策，并切合單位、部門和地方實(shí)際，則對(duì)宣傳政策、解決具體問題很有益處。反之，辦公室人員文字水平低，就不可能按時(shí)完成任務(wù)，或?qū)懗龅墓乃悸凡磺�、冗長雜亂，或內(nèi)容空泛，不著邊際，這些都會(huì)貽誤工作。二是預(yù)見和應(yīng)變能力。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息時(shí)代，工作節(jié)奏快，辦事講究速度和效率。辦公室人員作為領(lǐng)導(dǎo)的直接助手，對(duì)新事物應(yīng)有高度的敏感性，能及時(shí)捕捉新問題、新理論、新經(jīng) ……（未完，全文共12912字，當(dāng)前僅顯示3071字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《在全縣辦公室系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班上的講話》）