2006年信訪工作總結(jié)及2007年工作安排

目錄/提綱：……
一、訪、信、電受理情況
（一）走訪
（二）來信
（三）來電
（四）信訪問題產(chǎn)生的原因和信訪工作存在的問題
二、勇于創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變思路，創(chuàng)造良好信訪局面
（一）實行重大信訪案件上報制度，提高責任單位的認識，促進疑難案件及時解決
（二）積極溝通，與省、市信訪部門建立良好關(guān)系
（三）廣泛開展了《信訪條例》宣傳活動，加快依法信訪的步伐
（四）組織了全區(qū)《信訪條例》培訓班，提高信訪干部工作水平
（五）積極拓寬信訪渠道，充分發(fā)揮參謀助手作用
（六）完善百姓求助快速處理機制，提高服務質(zhì)量
三、2007年工作思路
（一）認真抓好初信初訪，盡最大努力將信訪矛盾化解在區(qū)內(nèi)
（二）定期集中處理疑難信訪案件，減少積案
（三）是完善區(qū)長信訪電話統(tǒng)計指標體系
（四）繼續(xù)深入開展國務院《信訪條例》的學習培訓
（五）依據(jù)國務院新修訂信訪條例繼續(xù)完善信訪工作機制
（六）完善硬件建設(shè)，建立信訪信息系統(tǒng)
……

　　2006年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，在省、市信訪辦的指導下，以堅持“執(zhí)政為民、依法信訪”、“以人為本、以情治訪”和“教育服務、守法上訪”為原則，綜合運用政策、法律、經(jīng)濟、行政等手段和教育、協(xié)商、調(diào)解等方法，依法、及時、合理地處理群眾反映的熱點、難點和_性突發(fā)事件，為維護群眾合法權(quán)益和社會和諧穩(wěn)定做了大量工作�，F(xiàn)將我辦2006年工作完成情況及明年工作思路匯報如下：
　　一、訪、信、電受理情況
　　2006年，我辦圍繞我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的總體方向，不斷創(chuàng)新工作思路，改進工作方法，從創(chuàng)建和諧**的角度出發(fā)，認真做好信訪工作。1-10月份，我辦受理信訪總量為1431件次6858人次，與去年同期相比信訪工作總量分別上升了24％和51%。
　�。ㄒ唬┳咴L。今年我辦共受理來訪總量1273件次6700人次，分別比去年同期上升了29%和35%。其中訪350批次5191次，分別比去年同期上升了127%和67%；個人訪923件次1509人次，分別比去年同期上升11%和21%。
　　今年我區(qū)發(fā)生越級訪228批次2487人次，分別比去
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總量的26%；二是環(huán)境污染問題743件次，占來電總量的24%；三是水電氣熱問題588件次，占來電總數(shù)的19%；四是各類糾紛403件次，占來電總量的13%；五是其它問題557件次，占來電總量的18%。
　�。ㄋ模┬旁L問題產(chǎn)生的原因和信訪工作存在的問題。從我區(qū)的信訪問題分類以及信訪工作情況來看，出現(xiàn)信訪量大的原因主要有以下幾方面：一是我區(qū)經(jīng)濟基礎(chǔ)薄弱，財政供養(yǎng)人口多，貧困人口多，殘疾人口多，下崗職工多；二是居民素質(zhì)相對偏低，本身勞動力市場競爭能力差，且外來體力勞動人口多，就業(yè)困難；三是虧損破產(chǎn)企業(yè)多，職工生活沒有得到安置；四是城市建設(shè)過程中的舊城區(qū)動遷改造、企業(yè)改制（包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)改制）、事業(yè)單位改革、農(nóng)村土地征用補償?shù)纫蛩囟汲蔀楫a(chǎn)生信訪問題的誘因；三是政策法規(guī)滯后。一些信訪問題的處理沒有政策依據(jù)。例如在企業(yè)改制過程中引發(fā)的矛盾，有些目前沒有明確的政策，一時很難解決。
　　在客觀上信訪問題的產(chǎn)生存在多方面的原因，但根本原因還是上訪群眾反映的問題沒有得到及時有效的解決和思想工作沒有到位。具體體現(xiàn)在：一是個別基層部門的領(lǐng)導對信訪工作的認識仍不到位，不重視信訪工作，不配合信訪部門的協(xié)調(diào)督辦，帶動不起信訪干部的積極性，導致信訪工作敷衍應付，信訪問題不能及時有效解決，矛盾激化，形成越級訪和異常訪；二是個別行政機關(guān)不依法行政，行政不作為或濫作為，一些應該處理、能夠處理的事情沒有及時辦理，直接引發(fā)信訪問題。另外對于異常訪、上訪老戶無理纏訪，相關(guān)責任單位不履行職能，維護好信訪秩序，干擾政府正常工作秩序和社會秩序；三是處理信訪問題的思路不正確，不重視初信初訪，只重視_、到省、市越級訪，而且只重視對越級訪群眾的勸返，不想辦法采取措施從根本上解決問題，致使重復越級訪；四是個別單位不按照《信訪條例》要求的時限出具“兩書”，造成群眾重復上訪。五是上級信訪部門對一些坐落在我區(qū)但不屬我區(qū)管理的單位所發(fā)生的信訪問題，要求區(qū)里按照“屬地管理”做穩(wěn)定工作，區(qū)里開展工作難度非常大，而且治標不治本，無法從根源解決問題。七是激勵機制運轉(zhuǎn)不靈。信訪工作先進單位和后進單位沒有實施獎懲措施，不能促動其工作積極性。
　　二、勇于創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變思路，創(chuàng)造良好信訪局面
　　（一）實行重大信訪案件上報制度，提高責任單位的認識，促進疑難案件及時解決。對省、市交辦的重點案件以及突發(fā)性信訪事件及時以報告單形式向區(qū)主管領(lǐng)導報告，由主管領(lǐng)導批示后轉(zhuǎn)責任單位處理，信訪辦進行跟蹤督辦，有效的提高信訪工作效率，解決了一批信訪問題，保證完成省市交辦的工作任務，避免了對我區(qū)的不良影響。
　�。ǘ┓e極溝通，與省、市信訪部門建立良好關(guān)系。我辦在書記、區(qū)長和主管領(lǐng)導的支持領(lǐng)導下，采取排查、認定、溝通等多種形式，積極與省市信訪辦進行工作協(xié)調(diào)，密切掌握我區(qū)越級訪情況，對不屬我區(qū)的信訪問題說明情況，排除出去，對部分我區(qū)信訪問題通過各種溝通工作在省市的登記記錄中撤銷出去。1-8月份我區(qū)發(fā)生的17起_訪案件銷號8件，實際登記9件，28起到省上訪案件，實際登記21件，135起到市上訪案件，實際登記98件。為我區(qū)信訪工作年終目標考核爭取了有利的形勢。在全國“兩會”期間，朱區(qū)長親自率隊_慰問駐京信訪干部，并與國家信訪局、當?shù)嘏沙鏊M行了溝通。經(jīng)過上下共同努力，贏得了承辦了省、市辦信訪工作座談會的機會，并得到省市辦的贊許。在市信訪辦組織信訪培訓和開展理論研討活動時，先后兩次派工作人員到市信訪辦綜合處協(xié)助工作，接待科劉洋同志到市聯(lián)辦臨時工作，得到聯(lián)辦領(lǐng)導的一致稱贊，電話辦葉繼越至今仍在省信訪辦臨時工作，因表現(xiàn)突出，期限一延再延。通過這些工作，與省市信訪辦建立了良好的關(guān)系，為今后工作便利打下了良好的基礎(chǔ)。
　�。ㄈ⿵V泛開展了《信訪條例》宣傳活動，加快依法信訪的步伐。區(qū)信訪辦組織全體干部進行了三次集中學習，分析了新《條例》的特點，交流了學習心得，提高了干部對新《條例》的認識。在全區(qū)范圍內(nèi) ……（未完，全文共5988字，當前僅顯示2102字，請閱讀下面提示信息。收藏《2006年信訪工作總結(jié)及2007年工作安排》）