志愿者服務(wù)隊(duì)工作交流

　　電力志愿者服務(wù)隊(duì)工作交流
　　我們的志愿者服務(wù)隊(duì)
　　首先，感謝公司團(tuán)委給我這個(gè)的機(jī)會(huì)，向大家匯報(bào)客戶服務(wù)中心志愿者服務(wù)隊(duì)的情況。
　　客戶服務(wù)中心志愿者服務(wù)隊(duì)自2001年成立至今已有5年的時(shí)間，由最初的萌芽階段到現(xiàn)在的擴(kuò)展階段，確實(shí)經(jīng)歷了艱苦的發(fā)展過(guò)程。但在中心黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視及大力支持下，志愿者服務(wù)工作取得了卓越的成績(jī)。
　　總結(jié)我們的志愿服務(wù)工作，主要
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現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)后，一系列管理制度及辦法被逐步完善。制定了《傷殘人、孤寡老人特殊服務(wù)的管理辦法》、《志愿者外出服務(wù)安全管理規(guī)定》《志愿者服務(wù)工作現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)點(diǎn)控制措施》等規(guī)定，制作了《志愿者服務(wù)隊(duì)上門(mén)服務(wù)工作單》、《客戶服務(wù)聯(lián)系卡》，并且規(guī)定參加服務(wù)的人員必須持有低壓電工作業(yè)證。
　　三、不斷拓展、積極創(chuàng)新
　　目前，我們的服務(wù)對(duì)象是10多位平均年齡在80歲以上的孤寡老人，志愿者服務(wù)內(nèi)容包
　　括：現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和定期電話回訪兩個(gè)部分，并且設(shè)立了服務(wù)專(zhuān)線，服務(wù)對(duì)象只要有需要可隨時(shí)撥打?qū)＞�電話，服務(wù)隊(duì)員保證隨叫隨到。
　　在社會(huì)不斷發(fā)展的同時(shí)，中心領(lǐng)導(dǎo)感到了要想促進(jìn)志愿服務(wù)的發(fā)展，發(fā)揚(yáng)志愿服務(wù)精神，就要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上開(kāi)拓創(chuàng)新。3月9日一次無(wú)國(guó)界的志愿服務(wù)行動(dòng)，讓中心上下感到開(kāi)展英語(yǔ)服務(wù)的重要意義。由于工作性質(zhì)，我們經(jīng)常會(huì)接到外國(guó)客戶打來(lái)的咨詢電話，去年12月8日中心既啟動(dòng)了英語(yǔ)培訓(xùn)計(jì)劃，在這次為加拿大客戶送卡的服務(wù)過(guò)程中，讓我們找到了志愿服務(wù)的新內(nèi)容。
　　5月19日公司成立了奧運(yùn)之光青年志愿者服務(wù)隊(duì)，中心黨委與團(tuán)委決定，以圍繞公司“新北京、新奧運(yùn)、新電力”優(yōu)質(zhì)服務(wù)為中心，創(chuàng)新志愿服務(wù)內(nèi)容、拓展志愿服務(wù)范圍為原則，在客戶服務(wù)中心奧運(yùn)之光青年志愿者服務(wù)隊(duì)下，設(shè)立：孤寡老人服務(wù)、英語(yǔ)服務(wù)、應(yīng)急服務(wù)3個(gè)分隊(duì)。
　　客戶服務(wù)中心團(tuán)委是一個(gè)剛剛組建的新團(tuán)隊(duì)，在未來(lái)的發(fā)展道路上我們會(huì)面臨很多艱難困苦，但同時(shí)客戶服務(wù)中心又是一個(gè)向心力極強(qiáng)、青春洋溢、積極向上的團(tuán)隊(duì)，在公司團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，在所有兄弟公司的關(guān)愛(ài)和幫助 ……（未完，全文共1328字，當(dāng)前僅顯示844字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《志愿者服務(wù)隊(duì)工作交流》）