實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧,建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)是黨中央提出的重大戰(zhàn)略思想,也是“十一五”規(guī)劃努力實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和任務(wù),是廣大人民群眾始終孜孜以求的理想。在新形式下,以_總書記_黨中央適時(shí)將構(gòu)建和諧社會(huì)作為我們黨執(zhí)政興國的奮斗目標(biāo)。崇尚和諧,是時(shí)代的呼喚。公共醫(yī)療衛(wèi)生是現(xiàn)代社會(huì)的基礎(chǔ),也是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要環(huán)節(jié)。醫(yī)院就是一個(gè)小社會(huì),構(gòu)建和諧社會(huì)的理想對醫(yī)院而言也就是構(gòu)建和諧醫(yī)院。和諧醫(yī)院是醫(yī)患之間、醫(yī)院內(nèi)部、醫(yī)院與社會(huì)關(guān)系穩(wěn)定、均衡的醫(yī)院;是各種醫(yī)療資源兼容共生、形成合力、共同發(fā)展的醫(yī)院;是醫(yī)療服務(wù) 規(guī)范有序,職工利益公平協(xié)調(diào)的醫(yī)院。建設(shè)和諧醫(yī)院,就是要“以人為本”,努力使醫(yī)院的物質(zhì)文明、精神文明處于有序發(fā)展的狀態(tài),保持和諧的
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溝通,注重
誠信服務(wù),構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系;為病人提供溫馨、細(xì)心、愛心的服務(wù)等。要使患者一進(jìn)門就感到方便與舒心,比如醫(yī)院有很好的環(huán)境,醫(yī)院員工有很好的敬業(yè)精神和態(tài)度,醫(yī)院有承上啟下的優(yōu)良作風(fēng)等等。
醫(yī)患關(guān)系本應(yīng)是最和諧的關(guān)系,因?yàn)殡p方戰(zhàn)勝疾病的目標(biāo)是一致的,診療過程更是一個(gè)充滿情感并值得珍惜的過程,但遺憾的是有些醫(yī)生就并沒有做好。比如,醫(yī)生要懂得溝通,說話要得體,富有感情,可現(xiàn)在有些醫(yī)生不愿與患者多溝通,這往往也是一些誤會(huì)的起因。醫(yī)患溝通不應(yīng)停留在簡單意義上的醫(yī)患交談,不應(yīng)局限于文明禮貌用語的使用,而是要有技巧地運(yùn)用語言于患者進(jìn)行溝通,以滿足患者強(qiáng)烈的愿望和要求。
構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系僅依靠
規(guī)章制度來管理是不夠的,需要不斷的提升醫(yī)院廣大醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德和醫(yī)療技術(shù)水平。正所謂“醫(yī)者仁術(shù)”、“大醫(yī)精誠”。醫(yī)務(wù)人員要有高度的責(zé)任感和榮譽(yù)感,要設(shè)身處地的為患者著想,在診療服務(wù)中要重視患者的心理感受,努力為患者提供有效和可承受的醫(yī)療服務(wù)?傊,提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)是構(gòu)筑和諧醫(yī)院的基礎(chǔ)。
二、學(xué)科立院、科技興院,做大做強(qiáng)醫(yī)院品牌。
品牌是醫(yī)院質(zhì)量的標(biāo)志。樹名醫(yī)、建名科、創(chuàng)名院是醫(yī)院在競爭條件下形成的共識。患者通過品牌對醫(yī)療服務(wù)加以區(qū)別和認(rèn)識,醫(yī)院通過品牌拓展醫(yī)療市場,使患者形成一定的信任度和追隨度。我院作為具有百余年歷史的名院,醫(yī)療質(zhì)量始終是醫(yī)院的生命,穩(wěn)定和提高名醫(yī)、特色科室、重點(diǎn)科室的醫(yī)療質(zhì)量,是醫(yī)院不斷改進(jìn)提高的需要;是堅(jiān)持以病人為中心,提高患者滿意度、提高市場占有率的需要;是提高品牌美譽(yù)度、知名度的需要;是增強(qiáng)醫(yī)院市場競爭力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力的需要?茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力,只有充分依靠科技進(jìn)步、重視善用科技人才方能興院、強(qiáng)院!
以發(fā)展醫(yī)學(xué)科技為指導(dǎo)思想,鼓勵(lì)創(chuàng)新,積極加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè),重點(diǎn)學(xué)科建設(shè),強(qiáng)力推進(jìn)新業(yè)務(wù);優(yōu)化醫(yī)院技術(shù)資源配置,科學(xué)管理,為醫(yī)院高精尖技術(shù)水平迅速提高創(chuàng)造良好的大環(huán)境;集中財(cái)力、物力,結(jié)合醫(yī)院自身情況與優(yōu)勢,緊抓重點(diǎn)學(xué)科、前沿課題、優(yōu)勢領(lǐng)域,集中發(fā)展,重點(diǎn)突破,形成自身的核心競爭優(yōu)勢,建設(shè)高質(zhì)量、有特色的重點(diǎn)專科;大力支持和發(fā)展在診斷和治療方面有突破和創(chuàng)新的項(xiàng)目,形成融診斷、治療、研究為一體的多學(xué)科交叉協(xié)作的特色醫(yī)療中心;提高科研能力,爭取更多的科研項(xiàng)目,把醫(yī)院品牌做大做強(qiáng)是構(gòu)建和諧醫(yī)院的原動(dòng)力。
三、整體統(tǒng)籌,優(yōu)勢互補(bǔ),增強(qiáng)職工競爭意識。
醫(yī)院是科技人員相對集中的地方,他們有知識、有自尊、追求自我管理。只有真誠地尊重與關(guān)心科技人員的發(fā)展,贏得信任,才可能發(fā)揮科技人員的才能,從而奠定醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展、和諧發(fā)展的基礎(chǔ)。因此,我們必 ……(未完,全文共2236字,當(dāng)前僅顯示1422字,請閱讀下面提示信息。
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