旅_業(yè)服務(wù)技能競(jìng)賽復(fù)習(xí)題

　　一,公共基礎(chǔ)知識(shí)部分
　　1.康熙三十年(1691年)清政府在卜奎站建齊齊哈爾城.齊齊哈爾市位于黑龍江省西北部的嫩江平原.東鄰綏化市,南與白城市,西與呼倫貝爾市,北與黑河市接壤."齊齊哈爾",為達(dá)斡爾語(yǔ),是"邊疆"或"天然牧場(chǎng)"之意.
　　2.1954年黑龍江省與松江省合并,省會(huì)設(shè)在哈爾濱市,齊齊哈爾改為省轄市.齊齊哈爾市面積:4.2萬(wàn)平方公里,人口561萬(wàn),轄7區(qū)8縣1市.
　　3.齊齊哈爾市主要江河有嫩江,諾敏河,雅魯河,罕達(dá)罕河,烏裕爾河,音河等170余條.嫩江全長(zhǎng)1370公里.
　　4.世界上鶴類有15種,中國(guó)有9種,在扎龍自然保護(hù)區(qū)生活的就有6種,加上引進(jìn)人工飼養(yǎng)的鶴類已達(dá)到14種,是世界上鶴類種類最多,數(shù)量最大的自然保護(hù)區(qū).其中以丹頂鶴最為著名.
　　5.1984年經(jīng)齊齊哈爾市人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)審議通過(guò),丹頂鶴被定為市鳥.1985年,中國(guó)鶴類聯(lián)合保護(hù)委員會(huì)稱齊齊哈爾市為"鶴鄉(xiāng)之城",從此"鶴城"成為齊齊哈爾市新的稱號(hào).
　　6.1948年4月5日落成的西滿革命烈士陵園是東北地區(qū)第一座革命烈士陵園.
　　7.中國(guó)(齊
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嫩江中游的一座四面環(huán)水的江心島,面積約766公頃,明月島風(fēng)景區(qū)內(nèi)有始建于1926年的萬(wàn)善si建筑群,玉皇殿雄偉輝煌,如意閣,福壽閣分列兩廂.
　　18.龍沙公園建成于1907年(清光緒33年)是中國(guó)最早的官辦公園,因位于城西又為倉(cāng)地,故當(dāng)時(shí)題名為"倉(cāng)西公園".
　　19.簡(jiǎn)述我省行政區(qū)域劃分我省現(xiàn)有12個(gè)地級(jí)市和一個(gè)行署,它們是哈爾濱,齊齊哈爾,牡丹江,大慶,佳木斯,雞西,雙鴨山,伊春,七臺(tái)河,鶴崗,綏化,黑河市和大興安嶺地區(qū)行署,下轄20個(gè)縣級(jí)市,45個(gè)縣和1個(gè)少數(shù)民族自治縣,即杜爾伯特蒙古族自治縣.
　　20.簡(jiǎn)述我省的土地面積,人口與民族概況黑龍江省的土地面積為45.5萬(wàn)平方公里,約占全國(guó)陸地總面積的4.7%,僅次于新疆,西藏,內(nèi)蒙古,青海等省和自治區(qū),排在全國(guó)第五位.現(xiàn)有人口3728萬(wàn)人,其中少數(shù)民族人口200萬(wàn)人,占全省總?cè)丝诘?8.64%.有少數(shù)民族48個(gè),其中人口多的少數(shù)民族有滿族,蒙古族,朝鮮族,人口最少的民族有赫哲族,鄂溫克族,柯爾克孜族等.
　　二,旅行社計(jì)調(diào)人員專業(yè)知識(shí)
　　齊齊哈爾市已成為全國(guó)重要的重工業(yè),商品糧基地和畜牧業(yè)基地之一.
　　齊齊哈爾市旅游形象品牌是"中國(guó)大濕地,世界鶴家鄉(xiāng)".
　　扎龍國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)是我國(guó)最大的鶴類等水禽為主體的珍稀鳥類和濕地生態(tài)類型的自然保護(hù)區(qū).
　　明月島位于齊齊哈爾市區(qū)西北的嫩江中游,是嫩江中游的一座四面環(huán)水的江心島,面積約766公頃.
　　龍沙公園建成于1907年(清光緒33年)是中國(guó)最早的官辦公園,因位于城西又為倉(cāng)地,故當(dāng)時(shí)題名為"倉(cāng)西公園".
　　望江樓建于1908年,是清末龍江巡撫周樹模所建,它是一棟古典園林樓閣,高25米,以其歷史悠久和精美別致的造型成為龍沙公園的代表建筑.
　　"望江樓"三字1964年8月由朱德親手書寫.
　　蛇洞山風(fēng)景區(qū)位于碾子山區(qū)西部4.5公里,占地面積300公頃.最高峰是海拔406米的龍峰.
　　水師森林公園有草苫亭,龍船碼頭等38個(gè)景點(diǎn),有世界第一尊立體太極雕塑.
　　大乘si俗稱大佛si,是東北地區(qū)保存較完整,規(guī)模較健全的佛教si院.
　　卜奎清真si東si窯殿為出檐的方形塔式建筑,頂部有蓮花,葫蘆,新月組成的鍍金寶頂,金光閃耀,堪稱一絕.
　　呂氏宗祠是由明清之際江南著名理學(xué)家,文學(xué)家呂留良的后人所建.
　　中國(guó)第一重型機(jī)械集團(tuán)公司是我國(guó)"一五"時(shí)期建成的重型裝備制造企業(yè),現(xiàn)為中央直
　　興十四村位于甘南縣城東南17公里,1956年由山東移民組建而成.興十四村被稱作是"東北地區(qū)實(shí)現(xiàn)小平同志提出的中國(guó)農(nóng)村改革飛躍的成功模式".
　　齊齊哈爾市黨政機(jī)關(guān)辦公中心由同濟(jì)大學(xué)建筑設(shè)計(jì)研究院設(shè)計(jì),是一座21層樓為主體(象征著21世紀(jì)),四座5層樓為附樓的弧形建筑,總建筑面積為7.8566萬(wàn)平方米,主樓建筑高度為81.8米,總投資約2.18億元.目前已成為鶴城城市建設(shè)的標(biāo)志.
　　中環(huán)廣場(chǎng)位于齊齊哈爾市中心城區(qū),設(shè)計(jì)采用江南亭園式街景與北方建設(shè)特征的完美結(jié)合.是可以滿足購(gòu)物,餐飲,娛樂(lè),旅游等需求的多功能社區(qū).
　　旅游者對(duì)旅行社投訴可以向市旅_政管理部門的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所提出投訴.
　　《旅行社管理?xiàng)l例》中規(guī)定旅行社是指有營(yíng)利目的,從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè).旅游業(yè)務(wù),是指為旅游者代辦出境,入境和簽證手續(xù),招徠,接待旅游者,為旅游者安排食宿等有償服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng).
　　《旅行社管理?xiàng)l例》中規(guī)定國(guó)際旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍包括入境旅游業(yè)務(wù),出境旅游業(yè)務(wù),國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù).國(guó)內(nèi)旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍僅限于國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù).
　　《旅行社管理?xiàng)l例》中規(guī)定設(shè)立旅行社,應(yīng)當(dāng)具備下列條件:(一)有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所;(二)有必要的營(yíng)業(yè)設(shè)施;(三)有經(jīng)培訓(xùn)并持有省,自治區(qū),直轄市以上人民政府旅_政管理部門頒發(fā)的資格證書的經(jīng)營(yíng)人員;(四)有符合規(guī)定的注冊(cè)資本和質(zhì)量保證金.
　　《旅行社管理?xiàng)l例》中規(guī)定旅行社的注冊(cè)資本,應(yīng)當(dāng)符合下列要求:(一)國(guó)際旅行社,注冊(cè)資本不得少 ……（未完，全文共6108字，當(dāng)前僅顯示2145字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《旅_業(yè)服務(wù)技能競(jìng)賽復(fù)習(xí)題》）