煙草局精神文明建設匯報材料

目錄/提綱：……
一、以建設高素質的干部隊伍為目標，大力加強領導班子建設
（一）組織領導干部學習政治理論，并形成制度
（二）大力加強局領導班子的思想作風建設
一是堅持民主集中制原則，實行重大問題集體討論決定制度
二是堅持民主生活會制度，局每半年召開一次民主生活會
三是領導班子成員經(jīng)常深入到各股室，了解情況，做好職工的思想政治工作
四是加強對干部的教育和監(jiān)督
二、以“保先”教育活動為重點，全面加強黨組織建設
二是加強制度建設
三是切實加強對黨員的教育和管理
三、以維護消費者利益為指針，不斷深化服務意識，提高服務質量
一是不斷加強客戶服務職能
二是積極推進“窗口”建設，狠抓行業(yè)作風
四、以建設一流職工隊伍為目標，強化教育培訓
五、以激發(fā)職工聰明才智為目的，加強對群眾組織的領導和企業(yè)文化建設
……

　　2005年，我局在大力推進企業(yè)物質文明建設的同時，加大企業(yè)精神文明建設的力度，扎實開展“保持共產(chǎn)黨員先進性教育”活動，單位班子成員精誠團結，開拓進取，員工勤學務實，敬業(yè)奉獻，一個“講文明，樹正氣，精業(yè)務，創(chuàng)佳績”的氛圍逐步形成。我們的主要做法是：
　　一、以建設高素質的干部隊伍為目標，大力加強領導班子建設。
　　領導干部是職工群眾的標桿，是干部隊伍建設的重點。今年，我們按照黨中央關于“努力建設高素質干部隊伍”的號召，大力推進企業(yè)領導班子建設。
　�。ㄒ唬┙M織領導干部學習政治理論，并形成制度。局黨支部中心組始終堅持每月一次的集中學習制度，并各寫出1～2篇政治論文上交上級局黨組。通過政治理論學習，領導干部的理論修養(yǎng)明顯提高，貫徹黨的方針政策的自覺性明顯增強。
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作思路，精心組織，嚴密實施，有計劃、分步驟、高標準地推進各項工作。使此次教育活動體現(xiàn)出“前期準備早，學習氣氛濃，教育形式活，邊學邊整改”的特點，取得了積極的成效。
　　三、以維護消費者利益為指針，不斷深化服務意識，提高服務質量。
　　一是不斷加強客戶服務職能。今年，我們在全縣轄區(qū)內(nèi)全面推行卷煙零售明碼標價，并著力推行電子結算、在線代扣的服務模式。前者切實提高了經(jīng)營戶的贏利水平，后者為經(jīng)營戶提高了安全、便捷的服務。
　　二是積極推進“窗口”建設，狠抓行業(yè)作風。今年，我局積極開展了“依法辦事示范窗口單位”創(chuàng)建活動，通過對專賣人員強化文明執(zhí)法教育培訓，增強法制觀念和責任意識，同時建立健全文明執(zhí)法規(guī)章制度保障體系，實行 “局長接待日”制度，向經(jīng)營戶發(fā)放問卷調(diào)查表征求意見建議，設置了政務公示欄、觸摸屏執(zhí)法陽光臺，完善監(jiān)督制約機制，規(guī)范了辦案流程和辦案工作標準，實現(xiàn)了辦案的查審分離，有效地避免了亂辦案、辦錯案情況的發(fā)生。全年查處的51起案件中，無一例行政復議和行政訴訟敗訴案件，行政執(zhí)法合格率為100%。專賣執(zhí)法人員在工作中做到了態(tài)度和藹，舉止文明，執(zhí)法規(guī)范，熱情服務，廉潔自律,提升了人民群眾的滿意度，得到社會的好評。
　　四、以建設一流職工隊伍為目標，強化教育培訓。
　　建設一流企業(yè)，最根本的是要建設一支一流的職工隊伍。多年來，我們一直把雙文明建設作為培養(yǎng)和造就一流職工隊伍的有效載體，職工素質不斷得到提高。
　　首先搞好政治思想和職業(yè)道德教育，我們堅持局每季集中一次、部門每月集中一次對職工進行形勢教育、道德法制、行情行紀、局情局紀等方面的教育，讓職工始終對形勢和局情保持清醒的認識，牢記職業(yè)道德，身體力行實踐安全文明經(jīng)營，立足崗位創(chuàng)一流。
　　其次，我們加強了職工的業(yè)務技能培訓和綜合素質的提高。全年投資共計7萬余元，購買營銷、管理類書籍發(fā)給全體員工，組織全體員工參加客戶關系管理、卷煙營銷、專賣管理等方面的各類培訓、競賽以及技能大比武。并推行痕跡管理，要求職工每天填寫工作日志，在工作中發(fā)現(xiàn)問題，用所學的知識去解決問題。認真組織職業(yè)技能鑒定的申報工作，鼓勵和支持員工參加學習，提高素質。切實保證學習時間，落實學習科目，提高學習效果，擴大學習覆蓋面，使全員綜合素質有了一定的提高，那些從沒有摸過電腦的員工也學會了打字、操作計算機。全年組織員工學習培訓12次。參學人員達到60人次，合格率100%。
　　再次是加強法制教育。“四五”普法全面實施以來，為了增加職工的法律意識我們安排職工學習《“四五”普法讀本》及行業(yè)相關法律法規(guī)，干部職工的法律意識得到了進一步增強。
　　五、以激發(fā)職工聰明才智為目的，加強對群眾組織的領導和企業(yè)文化建設。
　　我局一直堅持用先進文化建設職工隊伍，用先進思想武裝職工隊伍 ……（未完，全文共2365字，當前僅顯示1503字，請閱讀下面提示信息。收藏《煙草局精神文明建設匯報材料》）