縣郵政所所長(zhǎng)先進(jìn)事跡材料

　　酷暑的清晨，沉睡不到三四個(gè)小時(shí)的沙洋城區(qū)沙馬路，又開(kāi)始喧鬧起來(lái)。躍出地平線(xiàn)的驕陽(yáng)，照射著裝修一新的沙馬郵政所營(yíng)業(yè)大廳，顯得格外養(yǎng)眼。一位端莊、素雅的女士，正埋頭擦著柜臺(tái)玻璃，雖有陣陣涼風(fēng)吹進(jìn)大廳，但她的額上滿(mǎn)是細(xì)密的汗珠……
　　她，就是沙馬郵政所所長(zhǎng)，至今仍然是一名勞務(wù)工的***。
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　　1995年9月，畢業(yè)于荊門(mén)商校、年僅19歲的***，被縣郵政局招聘到營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)，她單純、熱情、心地?zé)o暇，用勤勞的汗水去拼搏，用科學(xué)、智慧去充實(shí)自我，在這個(gè)崗位上一干就是9年。9年中，她的足跡走遍了大街小巷，成功開(kāi)發(fā)了13家企業(yè)、學(xué)校等有獎(jiǎng)明信片以及校園郵資封23組14萬(wàn)枚(封)，發(fā)展余額達(dá)760萬(wàn)元，年保持收訂娛樂(lè)性報(bào)刊雜志流轉(zhuǎn)額15萬(wàn)元以上，多次獲得省、市、縣的各種獎(jiǎng)勵(lì)。
　　9年后的“三八”婦女節(jié)，陽(yáng)光明媚，鮮花簇?fù)�。在�?br>……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略592字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
就會(huì)繡出讓員工和客戶(hù)讀懂你‘心細(xì)’的圖案與能耐�！边@支“娘子軍”團(tuán)結(jié)進(jìn)取、細(xì)心熱情的服務(wù)，使得沙馬郵政所業(yè)務(wù)日益拓寬，由起初的函件包裹收寄、存取款，發(fā)展到代理保險(xiǎn)、代發(fā)社會(huì)養(yǎng)老金、代理城鎮(zhèn)低保金等業(yè)務(wù)，日接待客戶(hù)量翻了一番多。
　　沙洋師專(zhuān)辦有一個(gè)連續(xù)出版的《學(xué)報(bào)》，每月函件投寄量有300多件，學(xué)校特指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)這些函件的運(yùn)送與郵政局的交接。***和姐妹們卻主動(dòng)把衡器、郵資單等物品，搬到學(xué)校編輯部里，現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量、核算郵資，當(dāng)場(chǎng)包封，派車(chē)送交給局里物流公司。
　　2005年11月的一天，***和3名員工在學(xué)校編輯部辦理函件業(yè)務(wù)。在編輯部做客的沙洋武警三支司令部的一位首長(zhǎng)，看到她們愉悅、細(xì)心的服務(wù)后，當(dāng)即要求10天后到支隊(duì)司令部配合做好退伍士兵的包裹郵寄。***帶上4名員工如約到三支隊(duì)司令部，配合司令部做好退伍士兵包裹郵寄前的檢查后，她們一邊按照郵寄要求分類(lèi)整理、縫制，一邊根據(jù)退伍士兵提供的乘車(chē)路線(xiàn)以及到目的地時(shí)間，幫助退伍士兵測(cè)算、選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的郵資類(lèi)別。這天，她們?yōu)樗玖畈康耐宋槭勘k理包裹郵寄業(yè)務(wù)4700多元，沒(méi)有一個(gè)包裹因退伍士兵和首長(zhǎng)的不滿(mǎn)意，重縫或改寄。司令部當(dāng)即打電話(huà)囑咐另外3個(gè)中隊(duì)：“退伍士兵的包裹郵寄，全部由沙馬郵政所派人上門(mén)辦理�！�
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　　在天長(zhǎng)日久的服務(wù)過(guò)程中，難免碰到一些不清楚郵政資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和不理解操作規(guī)程而“牛氣”沖天的客戶(hù)。***認(rèn)為，遇到這種情況，要用換位思考法，去解“結(jié)”，填“鴻溝”。
　　2005年8月的一天，沙洋人民醫(yī)院一位姓諶的老人來(lái)到營(yíng)業(yè)廳，用自己的身份證領(lǐng)取別人匯給他兒子的一筆匯款。營(yíng)業(yè)員要求出具收款人的身份證時(shí)，老人不耐煩了：“兒子的錢(qián)老子就不能代取?你是故意為難我……”還滿(mǎn)口臟話(huà)。營(yíng)業(yè)員委屈得哭了。***了解情況后，找到這位老人家里，向他講明營(yíng)業(yè)員按章辦事是對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)，并撥通老人兒子的電話(huà)，讓其幫助講解委托領(lǐng)取匯款時(shí)必備條件后，老人直點(diǎn)頭，連說(shuō)“對(duì)不起”。
　　農(nóng)建社區(qū)一位80多歲的老太婆，是沙洋農(nóng)場(chǎng)監(jiān)獄管理局低保發(fā)放對(duì)象之一。她患病臥床期間，將有400多元余額的低保存折丟失了。老太婆的一侄子到營(yíng)業(yè)廳辦理掛失手續(xù)時(shí)，不等營(yíng)業(yè)員講清相關(guān)操作規(guī)程，就氣沖沖地走了。按說(shuō)這事可以置之不理，但***考慮到這位老人的安危，當(dāng)即騎上自行車(chē)，往返于監(jiān)獄管理局和老太婆的家里三次，行程40多公里，為其辦理了存折掛失手續(xù)。老人感激地說(shuō)：“你是我的好閨女啊�！北O(jiān)獄管理局分管社保工作的負(fù)責(zé)人，被***誠(chéng)心為客戶(hù)服務(wù)，細(xì)心地幫客戶(hù)搞好核保掛失的真情所感動(dòng)，將全局每月280多萬(wàn)元、涉及3000多戶(hù)的社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)，移交給沙馬郵政所代發(fā)，并將其設(shè)為定點(diǎn)代發(fā)機(jī)構(gòu)。
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　　生性好強(qiáng)的***花在工作上的時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)地超過(guò)了法定工作日，她整天穿梭于營(yíng)業(yè)廳與客戶(hù)之間，料理家務(wù)、接送孩子都指望不上她。
　　2005年11月23日，在縣電信公司工作的丈夫王亞林下鄉(xiāng)，公公婆婆到宜昌走親戚未回。這天，恰好是沙洋武警三支隊(duì)司令部要沙馬郵政所派人上門(mén)為退伍士兵辦理包裹郵寄業(yè)務(wù)的約定日。***一大早就帶著4名員工來(lái) ……（未完，全文共2613字，當(dāng)前僅顯示1661字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《縣郵政所所長(zhǎng)先進(jìn)事跡材料》）