中國某某銀行某某分行整改措施

目錄/提綱：……
（二）建議我部能更多地深入基層行檢查指導(dǎo)工作，增強交流溝通
（三）建議我部進一步提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強對產(chǎn)品的指導(dǎo)能力
二、整改措施和整改方案
（二）針對多數(shù)基層行建議我部能更多地深入基層行檢查指導(dǎo)工作，增強交流溝通
（三）部分行建議我部進一步提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強對產(chǎn)品的指導(dǎo)能力
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　　根據(jù)分行“保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動”辦公室和分行直屬黨委《關(guān)于做好分行本部先進性教育活動整改提高階段工作的通知》（工銀直黨[2005]**號）的統(tǒng)一部署和要求，我部統(tǒng)籌安排，精心組織，狠抓落實，圓滿完成了分析評議階段的各項工作任務(wù)，達到了預(yù)期的目的。前期我部認(rèn)真動員黨員同志積極投身到先進性教育活動中，深入做好思想發(fā)動工作；并充分發(fā)揚民主，采取多種形式廣泛征求群眾意見；同時通過深入開展談心活動，進一步統(tǒng)一黨員同志思想認(rèn)識，深入剖析思想根源，認(rèn)真撰寫黨性分析材料，認(rèn)真開好專題組織生活會和民主生活會等活動，取得了明顯成效。
　　現(xiàn)階段我部已經(jīng)通過認(rèn)真做好廣泛征求意見、通報評議意見等工作工作，共征集分行本部部室提出建議21條，各二級分行對我部工作建議39條，群眾意見4條。經(jīng)過歸納整理和認(rèn)真研究分析，我部將這些建議意見歸納為5點，并逐一制定了切實可行的整改措施和整改方案�，F(xiàn)提交分行本部黨委審議，并在工作中按照整改方案和整改措施的各項要
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系統(tǒng)進行個性化的營銷。
　　二、整改措施和整改方案
　�。ㄒ唬┽槍鶎有薪ㄗh我部采取多種形式，組織各行客戶經(jīng)理和業(yè)務(wù)人員，加強機構(gòu)業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)知識、營銷管理、業(yè)務(wù)推廣、產(chǎn)品宣傳、客戶溝通、客戶服務(wù)等方面知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)的建議，我部作了認(rèn)真分析。目前機構(gòu)業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)都正處于“跨越式”發(fā)展的轉(zhuǎn)型階段，由單純籌資向綜合營銷低成本籌資轉(zhuǎn)型，由傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)向現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)化虛擬銀行轉(zhuǎn)型，專業(yè)知識的補充是保證業(yè)務(wù)順利開展的前提保證，我部將通過舉辦專門培訓(xùn)班、專門業(yè)務(wù)推薦基層主辦行工作人員參加總行培訓(xùn)、下發(fā)交流資料、以工代訓(xùn)的形式，盡可能更多的為基層行同志創(chuàng)造學(xué)習(xí)交流機會，使大家能夠適應(yīng)機構(gòu)業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展需求，提高工作本領(lǐng)和技能，更好的適應(yīng)工作。
　　具體措施為：與人力資源部門協(xié)商，將客戶經(jīng)理培訓(xùn)、電子銀行業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)納入定期舉辦，規(guī)范化管理程序；加強內(nèi)部培訓(xùn)師資力量，提升外聘講師的指導(dǎo)水平，加緊組織一批有我行具有實踐經(jīng)驗和實際操作能力客戶經(jīng)理及專業(yè)人員組成的內(nèi)部師資力量。
　　具體方案為：每年定期舉辦兩期客戶經(jīng)理培訓(xùn)班，舉辦兩期電子銀行專業(yè)知識培訓(xùn)班；建立內(nèi)部培訓(xùn)師資力量人才庫。
　�。ǘ┽槍Χ鄶�(shù)基層行建議我部能更多地深入基層行檢查指導(dǎo)工作，增強交流溝通。對各行機構(gòu)業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)營銷、服務(wù)及發(fā)展思路給予指導(dǎo)。我部經(jīng)過仔細(xì)考慮認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)本著一行一策的指導(dǎo)思想為基層行提出具體指導(dǎo)意見，通過多種交流渠道，創(chuàng)造多形式的交流機會與基層行同志溝通交流，廣泛了解行業(yè)動向，交流實際工作經(jīng)驗，增強工作操作技能。做到調(diào)研與工作推進并舉，檢查與指導(dǎo)督促并重，全力支持配合基層行做好機構(gòu)業(yè)務(wù)、電子銀行工作。
　　具體措施為：適時針對重點項目和重點客戶進行調(diào)研，在調(diào)查研究的同時廣泛了解當(dāng)?shù)匦械膶嶋H情況，通過仔細(xì)研究，綜合分析對各級行因地制宜的提出指導(dǎo)意見。有效利用多種溝通渠道和交流方式，多聽取基層行同志反映的問題和建議，通過舉一反三的認(rèn)真總結(jié)，對各行營銷管理、發(fā)展思路提出富有建設(shè)性的指導(dǎo)意見。
　　（三）部分行建議我部進一步提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強對產(chǎn)品的指導(dǎo)能力。我部進一步加強與各產(chǎn)品部門的協(xié)作關(guān)系，充分利用機構(gòu)、公司、住房信貸、個人金融、銀行卡、國際業(yè)務(wù)等營銷陣地，大力發(fā)展機構(gòu)業(yè)務(wù)客戶的中間代理業(yè)務(wù)市場和電子銀行市場。盡快協(xié)調(diào)相關(guān)部門，加強內(nèi)部學(xué)習(xí)，充分了解各項業(yè)務(wù)的特點、優(yōu)勢及核算辦法和業(yè)務(wù)流程，苦練內(nèi)功，提升服務(wù)水平，提高營銷管理水平，更好地服務(wù)于各行業(yè)務(wù)指導(dǎo)需求。
　�。ㄋ模┽槍Ω餍衅毡榉从车慕ㄗh我部對部分信息共享的報表建議分行進行整合，減少基層行處統(tǒng)計、分析、上報工作的意見。我部通過慎重研究，認(rèn)為業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)作為機構(gòu)業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展過程中制定營銷策略、研究營銷執(zhí)行方案的基礎(chǔ)，起到至關(guān)重要的參謀作用，尤其是現(xiàn)階段面對眾多產(chǎn)品項目，數(shù)據(jù)采集有一定困難。故此我部將對現(xiàn)有報表進行整合，對必須定期采集的數(shù)據(jù)、經(jīng)常使用的數(shù)據(jù)通過報表的形式固定下來。鑒于部分?jǐn)?shù)據(jù)的采集可能會涉及到主辦網(wǎng)點的情況，我部將對業(yè)務(wù)產(chǎn)品進行分類，與主辦網(wǎng)點建立聯(lián)系提取數(shù)據(jù)。增進與管理信息部、會計結(jié)算部合作，對分行多部門共享數(shù)據(jù)及仲采集，避免基層行重復(fù)勞動，減輕基層行的負(fù)擔(dān)。
　�。ㄎ澹┎糠中薪ㄗh我部能夠創(chuàng)造機會，增進他們掌握了解、熟悉各行業(yè)系統(tǒng)客戶的資金撥付流程，使基層行在充分發(fā)揮機構(gòu)業(yè)務(wù)綜合營銷平臺職能，利用我行網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品、服務(wù)等優(yōu)勢，有效向客戶營銷我行各項金融產(chǎn)品，便于基層行對各大系統(tǒng)進行個性化的營銷。我部認(rèn)為基層行 ……（未完，全文共2991字，當(dāng)前僅顯示1901字，請閱讀下面提示信息。收藏《中國某某銀行某某分行整改措施》）