對銀行品牌建設(shè)的思考

　　對銀行品牌建設(shè)的思考
　　客戶讓渡價(jià)值理論指出，“消費(fèi)者剩余”是企業(yè)競爭力最本質(zhì)的內(nèi)涵，強(qiáng)勢品牌能夠?yàn)橄M(fèi)者帶來更大的“消費(fèi)者剩余”，體現(xiàn)企業(yè)競爭力的本質(zhì)。去年蒙牛股份聯(lián)手媒體利用“超女”和“神六”事件完成了品牌價(jià)值提升和產(chǎn)品促銷，就是非常典型的品牌成功推廣案例。據(jù)美國權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)popc的調(diào)查統(tǒng)計(jì)表明，對金融業(yè)而言，68%的人認(rèn)為對一家企業(yè)越熟悉越有好感；89%的人認(rèn)為，在其他因素差不多的情況下，金融企業(yè)的形象好壞將成為客戶做出選擇的關(guān)鍵因素。
　　一、建設(shè)銀行品牌建設(shè)的內(nèi)容
　　確定品牌的核心價(jià)值。品牌的核心價(jià)值是品牌的靈魂，一
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程序進(jìn)行服務(wù)等。要以視覺識別為特質(zhì)，統(tǒng)一建行的鮮明感官形象，有鮮明的主題和風(fēng)格。統(tǒng)一的視覺主要包括服飾、標(biāo)識、徽章、建筑裝飾風(fēng)格、標(biāo)準(zhǔn)色、字體、辦公用品、廣告宣傳品等，銀行的形象往往首先是通過感官得到強(qiáng)化，并進(jìn)而激發(fā)人們的認(rèn)知、認(rèn)同，以吸引更多的客戶，贏得市場。
　　做好銀行品牌的維護(hù)和管理。成立專門的品牌管理機(jī)構(gòu)，推行品牌創(chuàng)建規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)與其他職能戰(zhàn)略的整合，打造統(tǒng)一、科學(xué)的品牌標(biāo)識和管理體系，以便為于更大范圍內(nèi)的客戶認(rèn)知、接受，并實(shí)施有效的保護(hù)；利用法律手段保護(hù)品牌，積極申請商標(biāo)保護(hù)，使自身有特色的優(yōu)勢產(chǎn)品或服務(wù)成為受法律保護(hù)的價(jià)值載體，同時(shí)也可增加其無形價(jià)值。持續(xù)豐富品牌內(nèi)涵，通過增加產(chǎn)品功能、優(yōu)化產(chǎn)品流程等方式不斷為現(xiàn)有品牌注入新的內(nèi)涵，使其產(chǎn)生新的生命力；注重品牌存在的困難和危機(jī)的預(yù)防處理，通過一系列對客戶、對社會負(fù)責(zé)的行為恢復(fù)品牌的信譽(yù)，尋求并把握危機(jī)中的機(jī)遇。
　　推行整合營銷傳播。整合營銷傳播是制定、優(yōu)化、執(zhí)行并評價(jià)協(xié)調(diào)的、可測度的、有說服力的品牌傳播計(jì)劃，這些活動的受眾包括現(xiàn)有客戶、潛在客戶、內(nèi)部和外部受眾及其他目標(biāo)。品牌是知名度和美譽(yù)度的結(jié)合，傳播就是品牌在市場上的行為和語言，是和目標(biāo)客戶的有效溝通。設(shè)計(jì)有效的品牌傳播組合方案，加大在品牌傳播方面的資源投入，加強(qiáng)媒體宣傳，注重廣告效應(yīng)，拓寬營銷格局，可借助央視媒體、奧運(yùn)題材和事件營銷等載體，制定個性化的營銷策略，擴(kuò)大品牌的影響力。同時(shí)品牌運(yùn)作要借鑒國外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，具備國際視野，配合海外戰(zhàn)略的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)品牌的國際化。
　　二、建設(shè)銀行實(shí)施品牌管理需注意的問題
　　重視具體的品牌定位方法和策略。要注重塑造品牌的核心競爭力，品牌定位的目的在于幫助客戶了解銀行之間的差異和產(chǎn)品之間的不同，科學(xué)的定位使客戶明晰建行的專長所在，與其他銀行的不同之處。建行要大力培育在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面的貸款品牌，大力發(fā)揚(yáng)住房按揭貸款“樂得家”品牌的優(yōu)勢，建立在工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)方面的品牌，鞏固和提高在市場競爭中的地位。
　　注意研究品牌的推廣時(shí)機(jī)和策略。在建立系列產(chǎn)品品牌的過程中，盡量避免將各種產(chǎn)品品牌按照同等規(guī)模、同樣方式不加選擇地推廣到市場。因?yàn)楫a(chǎn)品的成熟度不同，一些新產(chǎn)品在沒有經(jīng)過市場嚴(yán)格檢驗(yàn)的情況下，如果出現(xiàn)問題很匆忙地退 ……（未完，全文共1933字，當(dāng)前僅顯示1228字，請閱讀下面提示信息。收藏《對銀行品牌建設(shè)的思考》）