突出核心經(jīng)營 強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理 努力推進(jìn)全市郵政和諧穩(wěn)定發(fā)展

目錄/提綱：……
一、奮力發(fā)展，企業(yè)效益穩(wěn)步提高
二、主動出擊，經(jīng)營水平明顯提高
三、突出重點(diǎn)，抓好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)增強(qiáng)實力
四、有的放矢，實施科學(xué)管理和配套改革
五、轉(zhuǎn)變行風(fēng)，大力提升企業(yè)形象
一、牢牢抓住四大板快，全面提升經(jīng)營實效
二、切實加快基礎(chǔ)能力建設(shè)，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力支撐和保障
三、加快專業(yè)化管理步伐，進(jìn)一步理順企業(yè)運(yùn)行機(jī)制
四、堅持規(guī)范化運(yùn)作，打造科學(xué)的管理平臺
五、堅持用戶至上，進(jìn)一步提高郵政服務(wù)質(zhì)量
六、堅持以人為本，提高企業(yè)整體發(fā)展力
……

　　突出核心經(jīng)營強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理
　　努力推進(jìn)全市郵政和諧穩(wěn)定發(fā)展
　　同志們：
　　2006年全市郵政工作會議暨二屆五次職工代表大會今天召開了。
　　下面，我向大會作工作報告，請予審議。
　　[]2005年全市郵政工作回顧
　　2005年，在市委、市政府、省局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全局干部職工按照“抓基礎(chǔ)、抓關(guān)鍵、抓發(fā)展”的總體要求，突出經(jīng)營，強(qiáng)化執(zhí)行，穩(wěn)抓閉環(huán)，促使全局各項工作都取得了較好的成績，開創(chuàng)了企業(yè)發(fā)展的新局面。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
　　一、奮力發(fā)展，企業(yè)效益穩(wěn)步提高
　　2005年，經(jīng)過全市郵政職工的共同努力，圓滿實現(xiàn)了如下幾大主要經(jīng)營目標(biāo)：
　　全年收入指標(biāo)超額完成，到2005年底全市郵政業(yè)務(wù)收入完成萬元，較上年增長％，完成年計劃的％；完成收支差額萬元，較上年增長％，完成年計劃的％；市局現(xiàn)業(yè)及大冶市局、陽新縣局全部完成了收入收支差計劃。
　　郵政業(yè)務(wù)取得新進(jìn)展，由省局單列考核之一的函件業(yè)務(wù)，通過實施“一把手”工程，超額完成了全年業(yè)務(wù)收入計劃，累計實現(xiàn)收入萬元，占年計劃的％，另外兩項單獨(dú)考核的特快、物流業(yè)務(wù)因受計劃較大的影響，存在欠產(chǎn)；郵儲業(yè)務(wù)和集郵業(yè)務(wù)是拉動全局收入增長的主要動力，到2005年末全市郵政儲蓄余額凈增萬元，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入萬元，完成年計劃的％，同比增長％；集郵業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入萬元，完成年計劃的％。
　　通信建設(shè)邁上新臺階。按照省局網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，完成了10個骨干網(wǎng)點(diǎn)的裝修改造；克服重重困難，完成了團(tuán)城山郵區(qū)中心大樓的改
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情服務(wù)領(lǐng)域；加強(qiáng)聯(lián)系經(jīng)營，集中精力做好二代身份證、火車票等單證照業(yè)務(wù)；全年共實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入萬元，完成年計劃的%，比去年同期增長％。
　　物流業(yè)務(wù)以倉儲配送為主，通過積極搭建倉儲平臺，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)展協(xié)議客戶家，全年完成全網(wǎng)配送噸；以服務(wù)“三農(nóng)”為目的，建設(shè)三農(nóng)服務(wù)點(diǎn)230個，啟動了洗衣粉、種子等農(nóng)資配送業(yè)務(wù)。
　　報刊業(yè)務(wù)按照“大收訂保存量、常年收訂保增量”的工作思路，通過實施按件計酬，開展投遞段道收訂競賽及每天通報收訂進(jìn)度等方式，極大地調(diào)動了投遞員的積極性，在大收訂期間實現(xiàn)了黨報_有增量、私費(fèi)訂閱有突破；堅持不懈地做好破訂、續(xù)訂和上門收訂等工作，開展常年收訂競賽；采取下任務(wù)、定期通報等措施，做好《市場報》、《武漢晚報》等買斷包銷和效益型報刊的訂閱；完成一次性報刊大收訂流轉(zhuǎn)額達(dá)萬元，在消化《黃石廣播電視報》等流轉(zhuǎn)額的情況下，仍比去年增長萬元。
　　三是有效益地發(fā)展集郵業(yè)務(wù)。堅持規(guī)范經(jīng)營，采取各種措施做好新郵預(yù)訂；成功開發(fā)了雞年生肖郵票系列郵品，創(chuàng)收300多萬元；重點(diǎn)加大定向郵品開發(fā)力度，成功開發(fā)了移動年冊、黃石二中等大客戶個性化郵票，實現(xiàn)收入萬元。
　　三、突出重點(diǎn)，抓好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)增強(qiáng)實力。
　　圍繞“全夜航”和快速郵路開通，制定了新的生產(chǎn)作業(yè)計劃，在確保郵件傳遞速度的前提下，對郵路進(jìn)行了調(diào)整，降低了郵運(yùn)成本；優(yōu)化中心局內(nèi)部作業(yè)流程，加快郵件傳遞速度；在不降低服務(wù)水平的前提下，將2個農(nóng)村支局由自辦改為委代辦，撤消了一門、新建區(qū)等2個城市網(wǎng)點(diǎn)。同時，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，開通了理工學(xué)院郵所和團(tuán)城山、天虹、河口等12個網(wǎng)點(diǎn)。
　　在信息網(wǎng)方面，順利實現(xiàn)了儲蓄、匯兌兩網(wǎng)互通，郵政金融業(yè)務(wù)實時監(jiān)控系統(tǒng)成功上線；完成了郵政綜合網(wǎng)骨干網(wǎng)擴(kuò)容改造、支局電子化統(tǒng)一版本及量收系統(tǒng)的建設(shè)；對集郵、中心局生產(chǎn)作業(yè)、報刊及零售、特快、郵保通、客戶經(jīng)理業(yè)績管理等系統(tǒng)進(jìn)行了升級改造；完成了郵政視頻會議系統(tǒng)、內(nèi)部語音系統(tǒng)等信息工程；安裝了理工學(xué)院、移動通信廣場等自動取款機(jī)；配合業(yè)務(wù)發(fā)展，實現(xiàn)了火車票在郵政營業(yè)窗口實時出票；改進(jìn)了儲蓄窗口交易系統(tǒng)，實現(xiàn)交易日志無紙化，使窗口存折打印機(jī)的作業(yè)量下降了50%。另外做好運(yùn)行維護(hù)工作，通過認(rèn)真落實“駐點(diǎn)包機(jī)責(zé)任制”和“故障申告預(yù)處理”，確保了各類系統(tǒng)正常運(yùn)行。
　　在通信建設(shè)方面，本著節(jié)儉的原則，完成了團(tuán)城山郵區(qū)中心局大樓改造工程，改善了機(jī)關(guān)辦公條件，同時規(guī)范作業(yè)要求，重新劃分團(tuán)城山一樓生產(chǎn)現(xiàn)場，極大地方便了生產(chǎn)一線；通過省局支持和自籌資金，完成了鐵山、下陸、沈家營、大冶東風(fēng)路等10個郵儲骨干網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化裝修改造，鐘樓營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)改造裝修預(yù)計春節(jié)前可以竣工；同時根據(jù)生產(chǎn)需要，添置了一批臺式液晶電腦和郵運(yùn)車輛。
　　四、有的放矢，實施科學(xué)管理和配套改革
　　一是關(guān)注細(xì)節(jié)加強(qiáng)財務(wù)管理。全面清查固定資產(chǎn)，共清理已調(diào)出資產(chǎn)萬元，使企業(yè)減少折舊預(yù)算額萬元，同時對閑置資產(chǎn)進(jìn)行清理，并擬定閑置資產(chǎn)的分步盤活計劃，完成了鐘樓的整體對外出租，資產(chǎn)盤活工作取得了明顯進(jìn)展。制定了一系列的財務(wù)管理制度，對有關(guān)業(yè)務(wù)的收入列帳口徑及欠費(fèi)問題進(jìn)行了清理和規(guī)范。
　　二是強(qiáng)化執(zhí)行強(qiáng)化一體化管理。初步實施市縣一體化，初步實現(xiàn)計劃管理、業(yè)務(wù)資金管理、績效考核等一體化管理。引入成本預(yù)算，加強(qiáng)收支預(yù)算、現(xiàn)金預(yù)算，成本費(fèi)用得到有效控制。突出抓好經(jīng)營業(yè)績考核，加大了對完成收入計劃和收支差計劃的考核力度。
　　三是推進(jìn)改革理順專業(yè)化管理。在競爭性強(qiáng)的速遞、投遞專業(yè)，逐步實施“底薪＋提成”的薪酬_改革，初步建立起一支專業(yè)營銷隊伍，以分片包點(diǎn)的形式深入開發(fā)市場，進(jìn)一步增強(qiáng)了專業(yè)自主開發(fā)能力。本著管理專業(yè)化的原則，調(diào)整了大客戶服務(wù)部，并適應(yīng)改變了大客戶管理辦法，形成一對一的專業(yè)營銷服務(wù)，做好大客戶維護(hù)和市場開發(fā)；同時調(diào)整和歸并了職能科室，利于分清職責(zé)，強(qiáng)化管理。
　　四是提高素質(zhì)加強(qiáng)隊伍建設(shè)。加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)，通過采取干部下派到縣市局、適當(dāng)調(diào)整干部以及到省專業(yè)局掛職鍛煉等手段，加大干部交流力度，豐富干部的閱力和能力，不斷優(yōu)化干部隊伍結(jié)構(gòu)。同時積極推行干部述職制度，進(jìn)一步增強(qiáng)干部責(zé)任感。穩(wěn)定勞務(wù)工隊伍，完善用工合同的簽訂、變更及繳納社保金，并適當(dāng)提高了勞務(wù)工待遇；堅持做到公正、公平、公開，順利完成了名勞務(wù)工的聘用工作。
　　五是以人為本重視民主管理。深入推進(jìn)局務(wù)公開，通過召開職工代表聯(lián)席會，成立鐘樓招租委員會、物資集中采購審查小組等形式，將事關(guān)職工利益的重大事項交給職工審議。
　　六是依法治企防范經(jīng)營風(fēng)險。制訂完善了合同會審會簽制度、法律審查制度等一系列合同管理制度，由市局統(tǒng)一聘請法律顧問，使合同管理進(jìn)一步規(guī)范化、制度化。在鐘樓對外招租中，面對復(fù)雜的局面和重重干擾，我們堅持按合同辦事，較好地處理了原承租戶的糾紛，順利完成了團(tuán)城山對外招租，維護(hù)了企業(yè)的利益。另外，積極凈化郵政市場，查處了6家非郵快遞公司的違規(guī)行為，沒收了非標(biāo)準(zhǔn)信封4.5萬枚。
　　五、轉(zhuǎn)變行風(fēng)，大力提升企業(yè)形象
　　一是切實改善服務(wù)質(zhì)量。按照“一級抓一級、層層抓落實”的原則，扎實有效地開展“提高服務(wù)質(zhì)量，讓用戶滿意”的專項服務(wù)整治活動，通過自查、抽查、整改、驗收及回頭看，使服務(wù)質(zhì)量扎實改進(jìn)。依托信息技術(shù)對傳統(tǒng)郵政的改造，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，形成了窗口服務(wù)、上 ……（未完，全文共11900字，當(dāng)前僅顯示2831字，請閱讀下面提示信息。收藏《突出核心經(jīng)營 強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理 努力推進(jìn)全市郵政和諧穩(wěn)定發(fā)展》）