物業(yè)監(jiān)督檢查考核標(biāo)準(zhǔn)

　　檢查項目
　　具體內(nèi)容
　　滿分
　　評比分
　　扣分原因
　　1、24小時值班，接到報修電話20分鐘內(nèi)到現(xiàn)場。
　　3
　　2、服務(wù)周到，有求必答，工完料凈，場地清。
　　3
　　3、物業(yè)管理過程中如需要暫時停水、停電，應(yīng)保證及時通知到用戶。
　　3
　　4、上下水、電氣、暖氣、土建維修，零修事不過夜。
　　3
　　水、電、暖、土建維修
　　5、按照規(guī)定時間、規(guī)定次數(shù)供應(yīng)熱水。
　　3
　　6、保證用戶上下水暢通，上下水無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
　　3
　�。�30分）
　　7、室外公共
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　3、綠地內(nèi)無明顯人為踐踏的斑禿或道路。
　　1
　　花壇花帶
　　1、花壇花帶整體效果好，品種配置合理，密度適宜，單一品種高度整齊一致。
　　1
　　（2分）
　　2、花卉生長繁茂，無雜草、無枯死植株，無病蟲害，花壇、花帶裸土率不超過5%。
　　1
　　1、校園路面平整，裸露地面不大于5%，硬鋪裝破損面積不大于2%。
　　1
　　道路設(shè)施
　　2、園林小品布置得當(dāng)，藝術(shù)水平高，無人為損害。
　　1
　　園林小品
　　3、路燈、座椅及休閑設(shè)施完整無缺，衛(wèi)生狀況好。
　　1
　　（5分）
　　4、噴泉、水景水質(zhì)好，水面無漂浮物。
　　1
　　5、宣傳欄、揭示板、警示牌、路標(biāo)安放牢固，字跡清晰、無人為損壞。
　　1
　　1、道路、廣場清潔無淤泥，無堆放物，視野內(nèi)無丟棄物。
　　2
　　綠地衛(wèi)生
　　2、主要街道50米內(nèi)要放置一個果皮箱。果皮箱完好可用，表面清潔，清理及時。
　　2
　�。ǎ捣郑�
　　3、綠地內(nèi)無亂貼亂畫、無衛(wèi)生死角。
　　1
　　1、路面無明顯污跡，無渣土堆積，無廢棄物，無蚊蠅孳生地。
　　3
　　室外
　　2、責(zé)任區(qū)內(nèi)無衛(wèi)生死角。
　　4
　�。ǎ保撤郑�
　　3、冬季路面無積雪，無積冰；春、夏、秋季無積水，保證道路暢通。
　　3
　　保潔
　　4、垃圾日產(chǎn)日清，不堆積。
　　3
　　(25分)
　　1、公共場所地面保持干凈，無痰跡，無積水，無碎紙等雜物。
　　3
　　室內(nèi)
　　2、辦公區(qū)、教學(xué)區(qū)、家屬區(qū)樓梯扶手保持干凈，無塵土。
　　3
　�。ǎ保卜郑�
　　3、廁所里無異味，門、地面清潔，便池、水池光潔，廁所保持通風(fēng)良好。
　　3
　　4、樓道內(nèi)干凈整潔，無雜物堆積。
　　3
　　1、具有完備的物業(yè)管理規(guī)章制度和操作規(guī)程。
　　2
　　管理措施
　　2、具有當(dāng)年的工作計劃和長遠(yuǎn)的工作規(guī)劃。
　　2
　�。�10分）
　　3、具有穩(wěn)定的專業(yè)隊伍，物業(yè)管理工作相關(guān)人員經(jīng)過培訓(xùn)，持證上崗。
　　2
　　4、設(shè)有一系列的服務(wù)電話，用戶如遇到問題，可撥打相應(yīng)的服務(wù)電話。
　　2
　　其它
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