在全縣便民服務工作會上的講話

目錄/提綱：……
一、統(tǒng)一思想，提高認識，充分認識推行便民服務的重要意義
一是辦事的標準要高
二是辦事的態(tài)度要好
三是辦事的效率要高
一是變群眾跑為干部跑
二是變多次辦為一次辦
三是變隨意辦為規(guī)范辦
二、認真研究，精心組織，全面推行便民服務工作
三、狠抓便民服務工作的開展，要在四個方面取得實效
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　　為認真落實黨的十六大提出的全面建設小康社會的奮斗目標和十六屆四中全會提出的加強黨的執(zhí)政能力建設的要求。始終堅持“立黨為公，執(zhí)政為民”和牢固樹立群眾利益無小事的觀念，努力踐行“三個代表”重要思想，著力提高基層黨組織的執(zhí)政能力和執(zhí)政水平，想群眾之所想、急群眾之所急，切實轉變工作作風，創(chuàng)造一個“為民、務實、清廉、便捷、高效”的工作環(huán)境。保持和密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，結合“云嶺先鋒”工程和保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的不斷深入開展，縣委政府研究決定，從方便群眾辦事、接受群眾監(jiān)督、構建和諧社會出發(fā)，在全縣推行“三級聯(lián)動”和“全程代理”等便民服務措施，始終把人民群眾的利益作為第一目標，把人民群眾的呼聲作為第一信號，把人民群眾的滿意作為第一標準。認真改進辦事方式，突出辦事特色，提高辦事效率。以實實在在的行動解決群眾的生產(chǎn)生活問題，促進縣經(jīng)濟和社會的和諧發(fā)展。下面就如何搞好便民服務工作我講三點意見：
　　
　　一、統(tǒng)一思想，提高認識，充分認識推行便民服務的重要意
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略689字，正式會員可完整閱讀）……　
辦事、順利辦事，甚至還會受到吃拿卡要，既不利于群眾辦事，又茲生了腐敗環(huán)節(jié)，影響了黨群干群關系，讓老百姓感到寒心、傷心。通過便民服務，實行全程代理以后，干部工作量雖然會增大，但是能增強干部的責任心，減少滋生腐敗的環(huán)節(jié)。有利于培養(yǎng)干部、鍛煉干部、凝聚人心；二是變多次辦為一次辦。過去群眾到縣鄉(xiāng)辦事，由于人不熟、路不熟，往往需要多次往返，才能蓋好幾個章，辦完一件事情。便民服務工作開展以后，群眾只需提供一套完整的申請資料，代理人員就必須在時限內將事情辦好；三是變隨意辦為規(guī)范辦。過去有些部門不依法行政，對老百姓所辦的事項，隨意拖拉、吃拿卡要，對象不同態(tài)度不一樣，收費標準不統(tǒng)一。開展便民服務后，實行陽光作業(yè)、窗口作業(yè)、承諾服務，接受群眾監(jiān)督，要改變隨意性，增強規(guī)范性，有效地遏制辦事過程中的消極腐敗現(xiàn)象。
　　
　　二、認真研究，精心組織，全面推行便民服務工作
　　
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　　推行便民服務的指導思想是：以_理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持以經(jīng)濟建設為中心，以_為大局，以便民服務為重點，以秉公辦事為原則，以人民滿意為目標，建立健全縣、鄉(xiāng)、村三級聯(lián)動服務體系，提供熱情、周到、便捷、高效的“零距離”服務，積極為人民群眾排擾解難，切實構建民心工程，創(chuàng)建良好的發(fā)展環(huán)境。
　　
　　⒉推行便民服務的組織領導和服務網(wǎng)絡。
　　
　　為確保便民服務工作落到實處，縣委成立了便民服務領導組及辦公室，文件已下發(fā)，辦公室設在縣政府糾風辦。領導組負責對便民服務工作實行領導、指導、組織協(xié)調、檢查督促，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）要成立領導組和辦事機構，由一名主要領導擔任組長親自抓，切實加強領導。特別是加強對全程服務代理的領導，縣鄉(xiāng)村實行三級聯(lián)動服務網(wǎng)絡，縣里要設立便民服務大廳，從縣直相關單位抽人組成，統(tǒng)一管理、集體辦公、分工負責。鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）要成立便民服務中心，由書記或鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）長分管，由一名副書記或副鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）長任中心主任，并選派—名黨性強、政策熟、經(jīng)驗多、善協(xié)調的同志擔任專職代理員，村（社區(qū)）要設立便民服務站，由支書或（主任）任站長，兩委委員為成員。要做到有一間代理室、有一名專（兼）職代理員、有一套健全的制度、有一本規(guī)范的臺帳、有一張簡明代理表、有一個承諾服務時間表、有一塊代理事項公開欄、有一塊顯眼的辦理結果告知牌的“八有要求”，在人口集中的一個或幾個村民小組，有條件的情況下可設立便民服務代理點，由村民小組長擔任代理員，實行定期或不定期上門服務。真正體現(xiàn)“零距離”代理服務的作用。
　　
　　縣直各單位要高度重視便民服務工作，主要領導要親自抓，并把開展便民服務工作作為轉變機關工作作風的一項重要工作，抓緊抓實，要簡化辦事程序，提高服務水平和工作效率，積極主動和鄉(xiāng)村兩搞好便民服務，嚴禁久拖不決和吃拿卡要。
　　
　　縣便民服務領導組辦公室要加強對縣鄉(xiāng)村三級便民服務工作的指導和檢查督促，按時收集和整理上報各項資料。
　　
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　　推行便民服務的范圍是全縣各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）�？h直各單位結合各自工作實際推行便民服務。服務事項主要有土地使用審批、木材砍伐、流動人口計劃生育證明、服務許可證辦理、群眾生產(chǎn)生活困難解決、民間糾紛調處、招商引資、科普咨詢、政策性咨詢、勞務輸出等，具體事項，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、縣直各單位可結合實際，自行確定，邊開展邊總結，逐步規(guī)范完善。
　　
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　　推行便民服務工作，從**年上半年啟動，**年全面推開，采取試點—總結—推廣的步驟進行，分 ……（未完，全文共3829字，當前僅顯示1934字，請閱讀下面提示信息。收藏《在全縣便民服務工作會上的講話》）