加油員事跡材料

　　青春，在加油島上閃光
　　1328.57噸，是一個三噸級加油站一年的銷量。在***公司加油站，這是***2005年的付油總量。
　　***，這個聽起來有幾分陽剛之氣的名字，其實是我們中國石油眾多女加油員中的一員，而年齡今年只有22歲。
　　一個柔弱的女子能夠做到巾幗不讓須眉，可有什么秘方？“從來就沒有秘方，食物里的誠意和汗水，就是秘方。”《大長今》中長今說的一句話，也許正是***加油青春的寫照。
　　信心，練就過硬本領(lǐng)
　　2002年7月，隨著公司正式投入運營，18歲的***成為中國石油大家庭的一員。雖然經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)，但***最初的技能并不是最出色的，女孩子的特有靦腆讓她說話有些羞澀，動作有些僵硬，經(jīng)常話未出口臉先紅。
　　但***是一個
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誠為顧客服務(wù)的信念，燃燒著***全心全意為顧客服務(wù)的熱情，激勵著劉宏信在困難面前始終能夠堅守著那份執(zhí)著。
　　按說高速公路四通八達，車水馬龍，生活應(yīng)該有滋有味。但事實上，由于高速公路的封閉性，員工的活動天地只有服務(wù)區(qū)那么大，要想每天下班后回家與家人熱鬧一番是不可能的，甚至去一趟市區(qū)逛一下公園也是一種奢望。閉塞的環(huán)境讓一部分人堅持不了多長時間就主動辭職，留下來的，許多人的激情也會隨著時間的流逝而慢慢消退。
　　***則不然，她說，如果我們用一顆熱情、善良和寬容的心真誠為每一位顧客服務(wù)，我們就能夠在工作中找到一種樂趣，就會讓我們的每一天都過的充實而富有意義。
　　她是這么說的，更是這么做的。高速公路加油站，夏天，最能感受太陽的“熱情”；冬季，最能領(lǐng)教北風(fēng)的“無情”，但***真誠為顧客服務(wù)的信念始終保持著恒溫。夏季一杯冷飲，冬季一杯熱茶，送上一句熱情的問候，送上一句溫馨的祝福，她用一絲絲真誠，一滴滴汗水，專注地澆灌著心中的“寶石花”。
　　有一次，***像往常一樣正在加油機旁忙碌著，一位司機前來求助。原來他的車在半路上沒油拋錨了，距離服務(wù)區(qū)大約還有1公里遠，需要借用站上的油桶買油救急，可身邊又沒帶足夠的錢。***二話沒說，提起油桶就加了50元錢的油，并冒著風(fēng)險和司機一起把油抬到了目的地。顧不上休息，她又小心地幫助司機加好油---就像在加油站里一樣，認真做著每一項服務(wù)。司機感激的說：“我開了這么多年的車，從沒有遇到過像你樣好心的姑娘”。
　　“用微笑感動顧客，用微笑創(chuàng)造價值�！�2005年***公司開展“微笑服務(wù)”活動以來，***的笑臉更加真誠、燦爛，過往的司機都說，讓***加油，如沐春風(fēng)，如沐暖陽，短短幾分鐘，心頭的疲倦就消去了大半。
　　播種了一種行為，就會有習(xí)慣的收獲；播種了一種習(xí)慣，就會有命運的收獲。***用自己的細心、耐心、貼心、誠心，換來的是廣大司機朋友的開心，贏得的是過往車輛的忠心，更收獲著對我們中國石油的品牌的信任。
　　信義，彰顯人間真情
　　走進***加油站，新近掛上的一面錦旗上寫著：“臨危相助，服務(wù)一流”，落款是***公司***。錦旗的背后，銘記的是***等人臨危不亂、勇于相助的故事。
　　4月21日18點10分左右，一輛車號為魯n-***的小轎車在開出加油站二三十米后，由于電路故障，汽車突然著火，車上人員驚慌失措，亂作一團，焦急地四處求救。
　　***當(dāng)時正要為下一輛車輛加油，聽到叫喊聲，小轎車的駕駛室里已是煙霧彌漫、火舌四起。
　　容不得半絲猶豫，作為班長的***立即啟動加油站緊急預(yù)案，第一個拿起加油島上的滅火器沖了過去。由于火勢較大，一個滅火器干粉很快噴完，但火光還在四射。緊急關(guān)頭，班內(nèi)的其他三名同事拿著滅火器 ……（未完，全文共2326字，當(dāng)前僅顯示1479字，請閱讀下面提示信息。收藏《加油員事跡材料》）