科學發(fā)展觀的實質(zhì),是實現(xiàn)又快又好地發(fā)展。立足科學發(fā)展,就要堅持以人為本,轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念,創(chuàng)新發(fā)展模式、提高發(fā)展質(zhì)量。這些關系是相輔相承的辯證關系,互為條件、互為因果。這是本人學習十六屆五中全會精神及參加省公司黨政負責人會議后的一點感想。
隨著政企進一步分開,
供電企業(yè)的職責就是“供好電、管好網(wǎng)、收好費、服好務”。以科學發(fā)展觀為指導,重要的是如何在轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式上做文章。抓好企業(yè)的發(fā)展,必須搞好企業(yè)的管理,從企業(yè)管
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科學性,就是要“度”出經(jīng)濟效益來。
轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式,其次要轉(zhuǎn)變服務觀念,從供電企業(yè)點面上使勁。
傳統(tǒng)觀念中的“優(yōu)質(zhì)服務”,好像都是客戶要求我們應該“這樣做”。在市場化的今天,供電企業(yè)員工要從觀念上徹底轉(zhuǎn)變,優(yōu)質(zhì)服務,既是為他人,也是為自己。變“要我”優(yōu)質(zhì)服務為“我要”優(yōu)質(zhì)服務。
檢修安排要合理,事故搶修要及時。為了讓客戶用好電,現(xiàn)在供電企業(yè)都實行了零點檢修。這在主觀上是為了客戶,其實,零點時分,也是用電的低谷期。此時檢修,無疑,客觀上也能多供電,供電企業(yè)也得到利益。及時搶修也是同理,不僅讓客戶能夠及時用上電,縮短了停電時間,就能多供電。供電企業(yè),就是要“多供”,才能產(chǎn)生更大的經(jīng)濟利益?茖W安排檢修,能集中的不分散,能少停的不多停。用電可靠性提高了,用電客戶滿意了,在其他燃料價格不穩(wěn)定的今天,客戶選擇購買家用電器的概率也會增大,那么,電力市場也會隨之而增大,增供擴銷也變?yōu)楝F(xiàn)實。搶占能源市場,應該成為供電企業(yè)的戰(zhàn)略之一。以我們的優(yōu)質(zhì)服務,贏得電力市場,今天的客戶,就是明天的市場。供電企業(yè)不僅贏得了經(jīng)濟效益,同時,也贏得了良好的社會效益。
為了使這一管理理念、經(jīng)營理念進一步落實和深化,景德鎮(zhèn)供電公司在實行臺區(qū)考核的基礎上,施行了“客戶經(jīng)理制”,公司領導為重要、大宗客戶的“經(jīng)理”,抄核收人員是各臺區(qū)客戶的“經(jīng)理”,并把具體的責任人和聯(lián)系方式送到客戶手中,把真誠送到客戶心中。
雖然,當?shù)毓まr(nóng)商等行業(yè)沒有新的電量增長點,景供公司在科學展觀的指導下,以轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式入手,以科學的集約化、精細化管理、優(yōu)質(zhì)服務,促進了電量的增長。2005年累計完成售電量101690萬千瓦時,完成年度考核計劃的110.53%,創(chuàng)下年售電量逾10個億、單 ……(未完,全文共1498字,當前僅顯示952字,請閱讀下面提示信息。
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