公司行風建設工作交流材料

目錄/提綱：……
一、健全各項管理制度，創(chuàng)新管理機制
一是實行年終考核制
二是實行責任追究制
二、抓黨風廉政建設，樹行業(yè)新風
一是突出抓好“防、控、督、查”四個環(huán)節(jié)，管好關(guān)鍵的人
二是啟動“陽光采購”、“陽光租賃”、“陽光分包”三項工程，處理好敏感的事
三、真誠服務客戶，塑造建筑行業(yè)品牌
四、以人為本，構(gòu)建和諧氛圍
……

　　抓好行風建設促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展
　　行風是一個企業(yè)工作風氣的外在表現(xiàn)，是衡量一個企業(yè)整體素質(zhì)水平的重要標志。近年來，我們切實把著力解決企業(yè)改革發(fā)展中的熱點難點問題和創(chuàng)建和諧發(fā)展環(huán)境，作為抓好行風建設的工作重點，立足“建設港口，服務社會”的企業(yè)使命，全面樹立“決定的事就要快干，干成，干好”的企業(yè)作風，廣大干部員工的精神面貌明顯變化，服務意識顯著增強，工作作風明顯改進，工作節(jié)奏明顯加快，進一步提高了生產(chǎn)經(jīng)營效率，使公司呈現(xiàn)出了蓬勃發(fā)展的良好勢頭。我們的主要做法是：
　　一、健全各項管理制度，創(chuàng)新管理機制
　　開展行風建設既要在思想上進行教育，還要在制度上進行規(guī)范，共同促進。近年來，我們以創(chuàng)建學習型企業(yè)活動為契機，在不斷提高員工隊伍的思想素質(zhì)、職業(yè)道德、紀律作風等綜合素質(zhì)的同時，逐步建立完善
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計磅工作，采取“換點”制，做到了“作業(yè)地點不變，作業(yè)人員常換”，有效地避免了因人情關(guān)系可能給公司帶來的經(jīng)濟損失。三是堅持定期更換公司宣傳欄內(nèi)容，強化“企務公開”，并在公司機關(guān)、生產(chǎn)單位以及重點項目部安放監(jiān)督箱，加大了職工群眾參與監(jiān)督的力度。四是堅持對客戶或職工的投訴舉報、來信來訪，由公司黨總支牽頭，迅速開展明察暗訪，限期公布調(diào)查和處理結(jié)果，切實做到了件件有落實，件件有回音。
　　二是啟動“陽光采購”、“陽光租賃”、“陽光分包”三項工程，處理好敏感的事。啟動“陽光招標”工程是我公司抓黨風廉政建設、促行業(yè)作風建設的一個代表性成果。近年來，隨著公司規(guī)模的急劇擴大，在物資采購、設備租賃、工程分包等方面涉及資金數(shù)額較大，呈現(xiàn)出了敏感性強，監(jiān)管難度大的特點。為此，在物資采購方面，公司建立了以集中招標采購為主的物資管理_，搭建了“陽光采購”平臺——采取邀請招標、比價采購等形式，邀請集團公司紀委及相關(guān)業(yè)務部門一起監(jiān)督實施，把效能監(jiān)察切實貫穿到了物資采購的整個流程。2004、2005年公司所有物資的采購都實行了陽光采購。對于黑色金屬、水泥、配電箱柜等，國家標準或圖紙要求能直接確定質(zhì)量的物資，我們采取直接報價的方式，報價最低者確定為合作方。在設備租賃方面，公司制定了《外租機械設備、料具管理辦法》，2004年在全市范圍內(nèi)對施工常用的裝載機、挖掘機、汽車吊等進行了一次大型的公開租賃招標，從眾多的投標方中擇優(yōu)選用了6家合作方，僅此一項，每年就可為公司節(jié)省外租費用210萬元。在工程分包方面，公司進一步加強了預算合同管理，嚴格按照公司統(tǒng)一修訂的《施工定額》標準，對每一項分包工程都在認真做好效益分析評估的基礎(chǔ)上，結(jié)合分包單位的綜合施工水平和報價情況，以競標形式進行內(nèi)外分包。2005年公司通過陽光分包形式，共分包單體工程112項，據(jù)初步估算分包工程總造價可在原有基礎(chǔ)上降低20%左右。通過以上三項工程，不僅為廣大供應商和分包單位提供了公開、公平、公正、透明的競爭平臺，大大降低了成本支出，更重要的是有效地避免了暗箱操作，樹立了公司的良好形象。
　　三、真誠服務客戶，塑造建筑行業(yè)品牌
　　優(yōu)質(zhì)服務是行風建設的最好體現(xiàn)。我們把做好優(yōu)質(zhì)服務作為公司整體水平提升的一個重要指標，通過“假如我是客戶”大討論活動，提煉出了“服務無止境，客戶永至上”的服務理念。在工作中，我們把售后服務作為提高服務水平的一項重點工作，積極開展上門服務，加強與客戶交流溝通。公司每年都以發(fā)放客戶回訪單的形式，對新交付使用的工程項目進行質(zhì)量回訪，2005年工程質(zhì)量回訪調(diào)查結(jié)果顯示，用戶意見處理率為100%，滿意率達95%以上。我們還通過定期召開不同層面、多種形式的客戶座談會，聽取客戶的意見和建議。針對客戶提出的意見和建議，我們始終堅持在認真排查、分析的基礎(chǔ)上，本著“能整改的問題立即整改，不能立即整改的要區(qū)別情況逐步整改”的原則，明確責任，制定具體的整改措施，不 ……（未完，全文共3112字，當前僅顯示1572字，請閱讀下面提示信息。收藏《公司行風建設工作交流材料》）