鄉(xiāng)干部做群眾工作、為民服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制

　　鄉(xiāng)干部做群眾工作、為民服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制
　　為進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系，更好地解決農(nóng)民群眾生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難和問(wèn)題，有效地化解基層的矛盾和糾紛，通過(guò)主動(dòng)做群眾工作和服務(wù)群眾，真正實(shí)現(xiàn)變?nèi)罕姟吧显L”為干部“下訪”，既讓干部在為民服務(wù)中受到教育，鍛煉提高綜合素質(zhì)和能力、體現(xiàn)先進(jìn)性，又通過(guò)為民辦實(shí)事好事，增強(qiáng)農(nóng)村基層黨組織凝聚力、親和力，把執(zhí)政為民的思想體現(xiàn)在黨員干部的實(shí)際行動(dòng)上。為了實(shí)現(xiàn)“真誠(chéng)與農(nóng)民溝通，用心為群眾服務(wù)”，現(xiàn)結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，制定鄉(xiāng)干部做群眾工作、為民服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制。
　　一、建立服務(wù)機(jī)制
　　1、成立以鄉(xiāng)長(zhǎng)為組長(zhǎng)、部室主任和站所負(fù)
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略439字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
宅基地審批及計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)待政策情況；（8）、村干部享受報(bào)酬情況；（9）、貧困戶、“五保戶”社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)情況；（10）、籌資投勞、招投標(biāo)興辦公益事業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目情況；（11）、農(nóng)村水電費(fèi)、機(jī)耕費(fèi)、農(nóng)村新型合作醫(yī)療費(fèi)情況；（12）、其它與群眾切身利益相關(guān)的事項(xiàng)。
　　4、分類辦理。對(duì)群眾反映的問(wèn)題，按即辦件、承諾批轉(zhuǎn)件、聯(lián)辦件、上報(bào)件、退回件五類處理，承接辦理人員填寫(xiě)《群眾事務(wù)全程服務(wù)限時(shí)批轉(zhuǎn)結(jié)辦登記卡》，一式兩聯(lián)，一份存根備案，另一份以“批轉(zhuǎn)通知”的形式轉(zhuǎn)給分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，限時(shí)辦理。辦結(jié)后由承辦領(lǐng)導(dǎo)填寫(xiě)《群眾事務(wù)全程服務(wù)跟蹤督辦登記卡》，交黨政辦存檔備案。
　　5、建立首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦理承諾制，實(shí)行責(zé)任追究制。即辦件3日內(nèi)完成，承諾批轉(zhuǎn)件7日內(nèi)完成，聯(lián)辦件20日內(nèi)完成，上報(bào)件5日內(nèi)完成，退回件3日內(nèi)完成。
　　對(duì)群眾事務(wù)重視不夠、處理不當(dāng)，未能在規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)（特殊情況除外），造成群眾不滿的，對(duì)承辦領(lǐng)導(dǎo)干部、責(zé)任單位及相關(guān)人員，第一次提出警告；一年內(nèi)兩次出現(xiàn)上述情況的，給予全鄉(xiāng)通報(bào)批評(píng)；一年內(nèi)三次以上出現(xiàn)上述情況的，承辦責(zé)任人年度工作考核定格為不稱職；對(duì)造成群眾重復(fù)集體上訪產(chǎn)生重大惡劣影響的，依據(jù)黨紀(jì)政紀(jì)規(guī)定進(jìn)行責(zé)任追究。
　　群眾上訪接待流程:
　�、�、信訪接待員做到一張笑臉相迎,一句溫暖話語(yǔ),一把椅子讓座,一杯開(kāi)水遞送。詢問(wèn)并登記上訪事由。→②、根據(jù)上訪事由提交分管部室處理（黨政辦、農(nóng)辦、穩(wěn)定辦、黨建辦、黨建辦、社會(huì)事務(wù)辦、武裝部）→③、部室領(lǐng)導(dǎo)無(wú)力解決的及時(shí)向黨政主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告→④、根據(jù)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的指示意見(jiàn)予以答復(fù)或處理→⑤、鄉(xiāng)黨委政府無(wú)力解決的及時(shí)呈報(bào)上一級(jí)組織解決。
　　干部下訪工作流程：
　　①、明察暗訪，詳細(xì)了解掌握線索情況→②、提交會(huì)議研究→③、會(huì)議決定解決問(wèn)題的方案措施→④、根據(jù)事由責(zé)令職能部門(mén)限期承辦解決→⑤、鄉(xiāng)黨委政府無(wú)力解決的及時(shí)上報(bào)組織解決。
　　二、規(guī)范服務(wù)程序
　　1、建立領(lǐng)導(dǎo)干部“三聯(lián)系一幫扶”制度，即：每名領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)一個(gè)村、一個(gè)站所、一所學(xué)校，幫扶一戶困難戶。根據(jù)黨委工作分工，領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)常性與包點(diǎn)村和所聯(lián)系的站所、學(xué)校溝通，掌握情況，督促其完成工作任務(wù)。對(duì)所聯(lián)系的貧困戶要訂出幫扶計(jì)劃措施，促其早日脫貧，切實(shí)解決聯(lián)系 ……（未完，全文共1937字，當(dāng)前僅顯示1231字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《鄉(xiāng)干部做群眾工作、為民服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制》）