**市醫(yī)院管理年活動階段工作總結(jié)報告

　　同志們：開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動是今年年初衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局根據(jù)醫(yī)院面臨的形勢和任務(wù)，針對當前醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展中存在的問題，做出的旨在推進醫(yī)院管理的科學(xué)化、規(guī)范化和標準化建設(shè)，切實解決人民群眾看病難、看病貴問題的一項重大決策。為認真貫徹落實衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳關(guān)于醫(yī)院管理年活動的精神，我市按照上級的工作要求，結(jié)合本地實際，將全市的醫(yī)院管理年活動分為四個步驟扎實推進，明年1——3月即將進入最后的檢查總結(jié)、驗收表彰階段。回顧前三個階段的醫(yī)院管理年活動情況，我市衛(wèi)生系統(tǒng)做了大量的工作，有效地提高了醫(yī)院管理水平和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，一定程度上緩解了人民群眾看病難、看病貴問題。一會兒李局長和李處長還要做重要講話，下面我就前一階段的工作做一個簡單的回顧總結(jié)。
　　一、前階段醫(yī)院管理年工作回顧
　　加強領(lǐng)導(dǎo)，健全機構(gòu)，大力宣傳組織醫(yī)院管理年活動
　　醫(yī)院管理年之初，我市即成立了以李文學(xué)局長為組長的醫(yī)院管理年領(lǐng)導(dǎo)組，制定了切合我市實際的實施方案，以誠信醫(yī)療服務(wù)為切入點，提出通過醫(yī)院管理年活動，建立五大體系（職
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3天，人均住院費用降幅達623.98元。經(jīng)醫(yī)學(xué)會統(tǒng)計，2005年全市各級各類醫(yī)療機構(gòu)進行醫(yī)學(xué)技術(shù)鑒定構(gòu)成醫(yī)療事故的共8起，比去年下降了112.5%。
　　依法行政，加強監(jiān)管，確保醫(yī)院管理年活動健康
　　有力開展
　　衛(wèi)生行政部門在醫(yī)院管理年活動中承擔著對醫(yī)院的指導(dǎo)、檢查、評價、管理和監(jiān)督職能，其能否履行好自己的職責對推進醫(yī)院管理年活動的開展起著極其重要的作用。自管理年活動開展以來，我市各級衛(wèi)生行政部門把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好人民群眾健康權(quán)益作為醫(yī)院管理的根本出發(fā)點，緊緊抓住人民群眾最關(guān)心、反映最強烈的問題，攻堅克難，依法加強對醫(yī)院的監(jiān)管和督導(dǎo)。
　　針對群眾反映的醫(yī)療機構(gòu)非法行醫(yī)問題，我市各級衛(wèi)生行政部門建立了日常巡回監(jiān)督與落實群眾舉報相結(jié)合、內(nèi)部通報批評與新聞媒體曝光相結(jié)合的工作機制，加大對各級各類醫(yī)療機構(gòu)非法行醫(yī)的打擊力度。今年以來，全市出動醫(yī)政監(jiān)督執(zhí)法人員2770人次，檢查醫(yī)療機構(gòu)2312戶次，取締“黑診所”、“黑機構(gòu)”366戶次，罰款約17.22萬元，沒收醫(yī)療藥品、醫(yī)療器械價值35萬余元；對9所醫(yī)院的26個對外合作科室或項目進行了全部取締；先后對11所醫(yī)院超出執(zhí)業(yè)許可范圍執(zhí)業(yè)和使用非衛(wèi)技人員的違法行為給予了嚴肅處理，有效地規(guī)范了醫(yī)療機構(gòu)的執(zhí)業(yè)行為，促進了醫(yī)院管理年活動的健康開展。
　　針對群眾反映的行風問題，我市建立健全了醫(yī)德醫(yī)風教育、各項崗位責任、醫(yī)德醫(yī)風評價考核等項制度，開通了行風舉報電話39部，專人接聽、解答群眾咨詢和投訴。在患者比較集中的6所醫(yī)院設(shè)立了專項治理舉報直達箱。從人大代表、政協(xié)委員及服務(wù)對象、基層群眾和系統(tǒng)職工中聘請了307名行風監(jiān)督員，召開了政風行風聽證對話會，請服務(wù)對象及社會群眾對改進機關(guān)作風、加強行風建設(shè)提出意見和建議。
　　針對群眾反映的看病難、看病貴問題，我們組織全市８６所醫(yī)療機構(gòu)參加了省城百所醫(yī)療機構(gòu)聯(lián)合藥品集中招標采購工作，招標品種由上一年的1601個擴大到2538個，藥品價格較國家零售價降低了12%，預(yù)計讓利患者6000多萬元。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，市直8家醫(yī)療機構(gòu)平均使用中標藥品量占醫(yī)院用藥總量的81.4%。我們還組織全市二級以上醫(yī)院開展了單病種質(zhì)量費用控制工作，每季度在互聯(lián)網(wǎng)上向社會發(fā)布省城二級以上醫(yī)院單病種診療費用和相關(guān)醫(yī)療服務(wù)信息，以正面引導(dǎo)病人合理選擇醫(yī)院，合理就醫(yī)，并在全市開展了“四升四降”系列活動，有效地緩解了人民群眾看病貴的問題。
　　加強督導(dǎo)，狠抓落實，全面提升醫(yī)院管理年成效
　　為深入了解各醫(yī)院管理年活動的進展情況，總結(jié)推廣醫(yī)院管理工作先進經(jīng)驗，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院管理年活動中存在的問題，我局抽調(diào)18名專家組成四個督導(dǎo)組于2005年11月14日——2005年11月18日對全市35家醫(yī)院的醫(yī)院管理年活動進展情況，特別是醫(yī)院的質(zhì)量、安全、服務(wù)、費用等內(nèi)容進行了督導(dǎo)，按照制定的《**市醫(yī)院管理年活動督導(dǎo)評分標準》(試行)進行了考核打分，用“誠信三角選票”對醫(yī)院進行了誠信度測評，并將最終考核結(jié)果按得分多少進行了全市排名（大家手里都有這次督導(dǎo)的通報）。醫(yī)院管理年檢查督導(dǎo)工作極大地調(diào)動了各醫(yī)院開展醫(yī)院管理年活動的積極性和主動性。各醫(yī)院將管理年活動與“保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動”和創(chuàng)建等級醫(yī)院緊密結(jié)合起來，通過先進性教育活動和創(chuàng)建等級醫(yī)院，認真查找醫(yī)院在質(zhì)量、安全、服務(wù)、費用等方面存在的問題，針對問題進行整改落實并建章立制，使醫(yī)院管理年活動的各項內(nèi)容得到嚴格的貫徹落實，醫(yī)院管理年活動取得明顯成效。
　　太鋼總醫(yī)院燒傷救治中心、太鋼迎新街醫(yī)院結(jié)合實際提出“提高執(zhí)行力，實現(xiàn)醫(yī)院管理精細化”的醫(yī)院管理目標，對醫(yī)院管理_、基礎(chǔ)管理工作、成本管理工作實行精細化管理，細分了醫(yī)院組織機構(gòu)中的職能和崗位，細化了質(zhì)量、安全、服務(wù)、費用等環(huán)節(jié)的具體要求，推進全員成本核算工作，使醫(yī)院管理工作走上了長效管理的健康發(fā)展軌道。**市第四人民醫(yī)院圍繞醫(yī)院管理年活動提出“規(guī)范醫(yī)院管理，誠信服務(wù) ……（未完，全文共4182字，當前僅顯示2112字，請閱讀下面提示信息。收藏《**市醫(yī)院管理年活動階段工作總結(jié)報告》）