做好辦公室主任工作需提高六種能力

目錄/提綱：……
一、增強(qiáng)輔助決策能力，提高參謀水平
一是圍繞政府的重大決策開展調(diào)研
二是圍繞領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重要工作開展調(diào)研
三是要注重決策后開展調(diào)研
二、增強(qiáng)督辦能力，提高政務(wù)督查水平
一是要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立嚴(yán)格的檢查督辦落實(shí)制度
二是要認(rèn)真組織對(duì)各項(xiàng)政務(wù)決策工作的考核驗(yàn)收，確保決策到位
三是注重督查調(diào)研
三、增強(qiáng)協(xié)調(diào)能力，提高化解矛盾水平
一是要合理安排
二是化解矛盾
三是把握原則
四是提高綜合素質(zhì)
四、增強(qiáng)承辦能力，提高政務(wù)事務(wù)服務(wù)水平
一要有敬業(yè)意識(shí)
二要有創(chuàng)新意識(shí)
一是創(chuàng)新要有責(zé)任感
二是創(chuàng)新要有好氛圍
三是創(chuàng)新要有新目標(biāo)
五、增強(qiáng)應(yīng)急事件的處置能力，提高信訪接待水平
一是不回避矛盾
二是要有預(yù)案，處理問題有條不紊
三是依法辦事
四是積極配合，協(xié)同處理
五是建立政府新聞發(fā)言人制度，提高政府工作的透明度
六、增強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力，提高政務(wù)目標(biāo)管理水平
一是建立一套完善的目標(biāo)體系，使目標(biāo)管理更合理、更務(wù)實(shí)、更有效
二是建立檢查和評(píng)價(jià)機(jī)制
……

　　一、增強(qiáng)輔助決策能力，提高參謀水平
　　輔助領(lǐng)導(dǎo)決策是辦公室一項(xiàng)重要職責(zé)。如何履行好職責(zé)，辦公室主任發(fā)揮著重要作用。增強(qiáng)輔助決策能力，提高參謀水平，重點(diǎn)在以下三個(gè)方面下功夫：第一，在辦文上下功夫。辦公室除了及時(shí)準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo)傳遞文件外，還應(yīng)該把精力放在對(duì)那些需要呈送領(lǐng)導(dǎo)閱批的文件進(jìn)行事先調(diào)查研究，提出擬辦意見供領(lǐng)導(dǎo)參考。領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是決策，制定方針政策，而領(lǐng)導(dǎo)的分工又存在交叉，難以對(duì)每個(gè)方面的工作都作詳細(xì)了解，這給辦公室輔助決策提供了一個(gè)空間，需要我們提出一個(gè)或幾個(gè)供領(lǐng)導(dǎo)選擇參考的辦法和建議，特別是分管文字的辦公室副主任，尤其要有較高的政策水平，熟悉全面的情況，頭腦要清醒，思維要敏捷，這樣才能參到點(diǎn)上、謀到火候上。第二，在政務(wù)信息加工上下功夫。辦公室向領(lǐng)導(dǎo)提供信息責(zé)無旁貸，我們不能在辦公室等信息，不能滿足在互聯(lián)網(wǎng)上下載編信息，要面向?qū)嶋H、面向社會(huì)調(diào)查研究，掌握社會(huì)熱
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，更要寫分析報(bào)告，這樣的政務(wù)督查才顯得出水平。
　　三、增強(qiáng)協(xié)調(diào)能力，提高化解矛盾水平
　　在機(jī)關(guān)中，辦公室是溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方，保證機(jī)關(guān)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐。協(xié)調(diào)是辦公室又一重要職能，辦公室主任協(xié)助政府領(lǐng)導(dǎo)主持日常工作，自然是協(xié)調(diào)工作的執(zhí)行者。如何增強(qiáng)協(xié)調(diào)能力，提高化解矛盾的水平？一是要合理安排。協(xié)調(diào)是最能體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的工作，辦公室如何合理安排人和事，就是要做到“人盡其才、物盡其用”，事事不落空，做到和諧運(yùn)行，使各位領(lǐng)導(dǎo)滿意。二是化解矛盾。做到凡是是非明確、職責(zé)界線清楚的問題，應(yīng)當(dāng)旗幟鮮明地提出意見，堅(jiān)持原則；凡屬局部利益與全局利益沖突，局部利益應(yīng)讓位于全局利益，可能的情況下，適當(dāng)照顧局部利益；凡屬局部與局部利益的沖突，就應(yīng)做好雙方工作，達(dá)成互諒互讓；遇到與上級(jí)工作安排有沖突時(shí)，辦公室主任要主動(dòng)上門匯報(bào)，爭取理解支持。三是把握原則。協(xié)調(diào)的基本原則是：服從全局、調(diào)查研究、逐級(jí)負(fù)責(zé)、協(xié)商處理，這是辦公室主任做好協(xié)調(diào)的幾個(gè)基本原則。四是提高綜合素質(zhì)。工作要敢抓、敢管、敢負(fù)責(zé)；辦公室主任要有良好的工作作風(fēng)，正確對(duì)待名和利，要經(jīng)得起誤解和委屈；要有健康的心理，良好的性格，和諧的人際關(guān)系，要善于團(tuán)結(jié)人、關(guān)心人，協(xié)調(diào)才有感染力。
　　四、增強(qiáng)承辦能力，提高政務(wù)事務(wù)服務(wù)水平
　　辦公室是承辦、協(xié)調(diào)政府日常工作的部門，承辦是辦公室最基本的職能。承辦的內(nèi)容就是辦公室政務(wù)事務(wù)服務(wù)的主要任務(wù)，即起草文稿、辦文辦會(huì)、情況綜合、信息處理、督辦檢查、調(diào)查研究、提案建議辦理、文書歸檔、信訪接待、機(jī)要通信、外事僑務(wù)、z-教事務(wù)、金融證券等等。辦公室工作有無效率、工作的質(zhì)量高不高、領(lǐng)導(dǎo)滿不滿意，取決于承辦的能力強(qiáng)不強(qiáng)。敬業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)是我們?cè)鰪?qiáng)承辦能力的關(guān)鍵。一要有敬業(yè)意識(shí)。辦公室工作的地位、作用決定了這是一項(xiàng)光榮的事業(yè)；辦公室的性質(zhì)決定了我們要耐住寂寞、樂于奉獻(xiàn)；辦公室的任務(wù)決定了我們責(zé)任重大，不能出絲毫差錯(cuò)，這些都要求我們要有敬業(yè)精神，要有強(qiáng)烈的責(zé)任心、事業(yè)心、進(jìn)取心，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，提高承辦能力。二要有創(chuàng)新意識(shí)。承辦工作不應(yīng)有滿足感，要不斷創(chuàng)新工作方法，工作才有活力，承辦效果才會(huì)更好。創(chuàng)新在每一項(xiàng)工作、每個(gè)工作環(huán)節(jié)當(dāng)中，我們要善于發(fā)現(xiàn)問題、提出問題。如何培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)？一是創(chuàng)新要有責(zé)任感。辦公室工作無小事，一個(gè)通知、一個(gè)文件、一項(xiàng)督查、一條信息都事關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的決策，事關(guān)承辦的效果，都代表辦公室工作水平，來不得半點(diǎn)馬虎，特別講責(zé)任感。二是創(chuàng)新要有好氛圍。辦公室主任要寬宏大量，支持大家創(chuàng)造性開展工作，打造辦公室的團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效，以人為本，提高辦公室人力資源管理水平，辦公室要努力營造一種親情感，滿足大家的求知感，體現(xiàn)辦公室的歸宿感，特別要關(guān)心辦公室工作人員和退休老同志的生活，用事業(yè)鼓舞人、用感情凝聚人、用待遇關(guān)愛人。三是創(chuàng)新要有新目標(biāo)。辦公室要與時(shí)俱進(jìn)、解放思想、更新觀念，圍繞政府工作不斷提出新目標(biāo)，迎接新的挑戰(zhàn)。
　　五、增強(qiáng)應(yīng)急事件的處置能力，提高信訪接待水平
　　經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌、社會(huì)轉(zhuǎn)型、政府職能轉(zhuǎn)變，這個(gè)時(shí)期屬各種社會(huì)矛盾高發(fā)期。各級(jí)政府都在認(rèn)真履行社會(huì)管理職責(zé)，去年從國務(wù)院到省到州都編制了突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案，成立了應(yīng)急辦公室。處置應(yīng)急突 ……（未完，全文共3464字，當(dāng)前僅顯示1750字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《做好辦公室主任工作需提高六種能力》）