醫(yī)院××年護理工作計劃

目錄/提綱：……
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)
（二）、加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng)
（三）、更新專業(yè)理論知識，提高�？谱o理技術(shù)水平
二、加強護理管理，提高護士長管理水平
三、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效
（四）加強護理過程中的安全管理：
四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
（一）、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能
五、做好教學(xué)、科研工作
（四）、增強科研意識，力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目項
……

　　一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)
　　（一）、按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作
　�、敝攸c加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識，護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標。
　�、布訌妼？萍寄艿呐嘤�(xùn)：各科制定出周期內(nèi)�？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核—次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)�？谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。
　�、郴炯寄芸己耍簩儆谝�(guī)范化培訓(xùn)對象的護士，在年內(nèi)項基本技能必須全部達標，考核要求在實
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（一）、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護理的服務(wù)需求新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等
　�。ǘ�、加強護士長目標管理考核月考評與年終考評相結(jié)合科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。
　�。ㄈ⒋龠M護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。
　　三、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效
　�。ㄒ唬⒗^續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。
　�。ǘ�、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評�？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。
　　（三）、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
　�。ㄋ模┘訌娮o理過程中的安全管理：
　�、崩^續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。
　�、矅栏駡�(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
　　⒊強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。
　　四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
　�。ㄒ唬⒃谂囵B(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
　�。ǘ�、注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。
　　五、做好教學(xué)、科研工作
　�。ㄒ唬⒅付ň哂凶o ……（未完，全文共2061字，當(dāng)前僅顯示1310字，請閱讀下面提示信息。收藏《醫(yī)院**年護理工作計劃》）