關于××市郵政局服務質(zhì)量存在的問題整改報告

目錄/提綱：……
×一、多數(shù)局所無“中國郵政”主體標識，仍使用原有樣式
×二、市內(nèi)新設信筒無取筒時間
×三、針對各支局所用品用具不全，無信紙和只備有高價格的包裝箱問題，我局已經(jīng)整改
×四、缺報少刊未按規(guī)定補報、賠償
×五、個別營業(yè)員對業(yè)務資費掌握不準確，標準服務用語使用不規(guī)范
×六、各支局所表簿填寫機械，反應不出真實情況
×七、投遞勞務工工資低、任務重，導致人員流動性大，隊伍不穩(wěn)
×八、個別勞務工無標志服或著裝不得體
×十、××支局儲蓄窗口人辦理業(yè)務，造成用戶等候時間長
……

　　省局經(jīng)營業(yè)務處：
　　*省局服務質(zhì)量檢查組于月日來我局檢查共檢查出我局存在著個問題，針對提出的問題，我局局長非常重視，召開專提會議，就提出的問題制定了整改措施，現(xiàn)將整改措施報告如下：
　　*一、多數(shù)局所無“中國郵政”主體標識，仍使用原有樣式。這一問題，因資金緊張，我局在**年底只完成市內(nèi)部分局所的更換，下步準備在月
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略260字，正式會員可完整閱讀）……　
，標準服務用語使用不規(guī)范。由于新上崗的勞務工對新辦的業(yè)務或設有辦過的業(yè)務資費掌握的不準造成的，下步針對這種情況進行業(yè)務培訓，加強管理，杜絕此類現(xiàn)象。標準服務用語使用不規(guī)范的問題，我局已于年初制定了營業(yè)員星級服務管理辦法，辦法中有明確的規(guī)定，下步將強化服務用語的檢查與考核。
　　*六、各支局所表簿填寫機械，反應不出真實情況。這些基礎工作，我局將加強管理，加大考核力度，增加檢查頻次，達到要求。
　　*七、投遞勞務工工資低、任務重，導致人員流動性大，隊伍不穩(wěn)。針對這一問題，我局已于年初對勞務工每月加薪元，勞務工基本工資達到元，符合勞動法和**實際，勞動工加薪后，基本得到了滿意。為了進一步的穩(wěn)定投遞勞務工隊伍，我局將比較其它地市局勞動工資水平進行用工。
　　*八、個別勞務工無標志服或著裝不得體。我局擬于近期對勞務工無標志服現(xiàn)象進行統(tǒng)計、配備。
　　*九、**局一所、二所無“中國郵政”主體標識這一問題已在整改中第一點提過了，無局名牌、營業(yè)時間牌將盡快（月末前）制做設置。市局將驗收，一所網(wǎng)點規(guī)模小，影響業(yè)務發(fā)展，這一問題我局已經(jīng)意識到，因為地處位置為黃金地段，以前在此地段尋找適應位置，但因局資金緊張，購買或租金價格高，沒有遷移，下步我們將盡快落實遷移問題，力爭在年底完成。投遞車輛為報廢車，且無郵政標志，因我局車輛緊張 ……（未完，全文共1148字，當前僅顯示730字，請閱讀下面提示信息。收藏《關于**市郵政局服務質(zhì)量存在的問題整改報告》）