轉(zhuǎn)變觀念大膽革新打造商業(yè)銀行新形象

目錄/提綱：……
一、樹立以實現(xiàn)利潤最大化為核心的效益觀
（一）實行集約化經(jīng)營，提高綜合競爭力
（二）加強全面成本管理，樹立成本意識
三是以部門為責(zé)任中心，可以強化各部門的責(zé)任意識和成本意識，提高經(jīng)營效益
（三）改革產(chǎn)權(quán)制度，真正走向市場
二、以人為本，營造良好的人文環(huán)境
（一）創(chuàng)造輕松、進(jìn)取的人文環(huán)境
（二）適當(dāng)?shù)睦媪羧�，形成�?jīng)濟(jì)利益驅(qū)動
一是我行可考慮在經(jīng)營者和一定的管理層級中試行年薪制
二是在員工中推行績效報酬制
（三）強化培訓(xùn)，提高素質(zhì)
一是突出員工開拓創(chuàng)新素質(zhì)培訓(xùn)，開展企業(yè)創(chuàng)新教育
二是突出高級管理人員素質(zhì)培訓(xùn)
三是突出員工個人的需求，注重培訓(xùn)效果
三、樹立以客戶為中心營銷觀念
（一）確立以客戶為中心的經(jīng)營理念
（二）全面推行客戶經(jīng)理制
……

　　隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和金融_改革的深入，我行傳統(tǒng)的金融管理模式和經(jīng)營觀念已不完全適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行自身經(jīng)營的客觀要求和客戶需求。在加入后，我行將面臨巨大的發(fā)展機(jī)遇和更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，如何抓住歷史所賦予的機(jī)遇，發(fā)揮自身的特色和優(yōu)勢，在開放的經(jīng)濟(jì)形勢下和激烈的市場競爭中獲取更有利的位置和贏得更好的經(jīng)濟(jì)效益已成為所有我行人思考的問題。
　　當(dāng)前，轉(zhuǎn)變觀念，大膽革新，建立起符合現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展要求的管理_和運行機(jī)制，不斷提高自身的綜合競爭實力是我行最為緊迫任務(wù)。經(jīng)營觀念的轉(zhuǎn)變，首先是經(jīng)營決策者思想的轉(zhuǎn)變和觀念的更新，這對我行的前途至關(guān)重要，同時它需要全體員工的理解支持和融匯貫通。因此，要用現(xiàn)代經(jīng)營觀念武裝所有經(jīng)營管理者，在全體員工的_態(tài)中建設(shè)和逐步形成以利潤為中心的效益觀、以人為本的人文環(huán)境、以客戶為中心的營銷觀念，將傳統(tǒng)的思想政治工作與現(xiàn)代金融行業(yè)改革結(jié)合起來，從而形成具有我行特色的企業(yè)文化，推進(jìn)我行綜合改革順利進(jìn)行，塑造現(xiàn)
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原則進(jìn)行資源的優(yōu)化、重組是我行的現(xiàn)實選擇。粗放型經(jīng)營模式已不適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的需要，我行要在國際化的市場競爭中求得生存和發(fā)展，必須建立起內(nèi)涵型、效益型的集約化經(jīng)營模式，在確保資產(chǎn)流動性、安全性的前提下爭取最大限度的贏利。
　　（二）加強全面成本管理，樹立成本意識
　　全面成本管理作為我行經(jīng)營管理創(chuàng)新的一項重大舉措，是通過分客戶、分業(yè)務(wù)、分部門的成本核算管理_。全面成本管理在全行范圍內(nèi)逐步推開，將有利于增加全體員工和經(jīng)營管理者的成本意識，促進(jìn)經(jīng)營觀念的一次巨大轉(zhuǎn)變。
　　目前我行的責(zé)任中心都是按機(jī)構(gòu)建立，這樣不利于考核不同客戶、不同業(yè)務(wù)、不同部門對銀行的貢獻(xiàn)度，不利于對不同客戶和業(yè)務(wù)的篩選和對不同部門的考核。因此，必須合理劃分責(zé)任中心：一是以客戶為責(zé)任中心，這是國際商業(yè)銀行普遍推行的客戶管理手段，通過對客戶成本效益的核算，對不同的客戶實行差別服務(wù)，限制虧損客戶對金融資源的過度占用，調(diào)整我行的經(jīng)營結(jié)構(gòu)；二是以業(yè)務(wù)為責(zé)任中心，可以明確各類業(yè)務(wù)的利潤貢獻(xiàn)率，調(diào)整資金在不同業(yè)務(wù)之間的分配，并確定新業(yè)務(wù)開展的可行性；三是以部門為責(zé)任中心，可以強化各部門的責(zé)任意識和成本意識，提高經(jīng)營效益。
　　（三）改革產(chǎn)權(quán)制度，真正走向市場。
　　我行脫胎于國有專業(yè)銀行，從誕生之日起就是國家機(jī)器的組成部分，而不是作為商品經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物出現(xiàn)的，實際上沒有法人所必須具備的財產(chǎn)權(quán)。在所有權(quán)歸國家、經(jīng)營權(quán)歸銀行的前提下，再強調(diào)專業(yè)銀行自負(fù)盈虧，在現(xiàn)實運作中更是難以真正實現(xiàn)。到目前為止，實現(xiàn)兩權(quán)分離最為完善的方式是股份制，我行唯有取得了獨立于最終所有者（國家）的法人地位，并擁有法人財產(chǎn)所有權(quán)的情況下，才能真正走向市場，才能真正用銀行的手段去辦理銀行的業(yè)務(wù)。所以，目前我行要積極探索銀行企業(yè)化、資金商品化、利率市場化的路子，切實加強銀行的管理，以資產(chǎn)好壞去制定管理政策，支持好的發(fā)展，限制差的發(fā)展，限期改進(jìn)，制定扭虧和化解問題的目標(biāo)。讓我行真正成為市場主體，優(yōu)勝劣汰，雖然這一過程是痛苦的，但從長遠(yuǎn)來看，這是促進(jìn)我行長遠(yuǎn)發(fā)展的必然選擇。
　　二、以人為本，營造良好的人文環(huán)境
　　銀行之間的競爭是人才的競爭，加入后，外資銀行的全面挺進(jìn)，首先展開的將是一場人才爭奪戰(zhàn)。從戰(zhàn)略高度審視我行的人才流失，應(yīng)對人才爭奪戰(zhàn)已成為一個十分緊迫，關(guān)系到我行生死存亡的重要問題。這對我行的人力資源管理水平提出了挑戰(zhàn)，如何管理高素質(zhì)人才，如何調(diào)動全體員工積極性，如何使全體員工朝著企業(yè)的目標(biāo)努力是我行當(dāng)前必須解決的問題。我行應(yīng)樹立“以人為本”的觀念，建設(shè)以人為本的人文環(huán)境，加速人事制度改革，切實建立起優(yōu)勝劣汰、適者生存、能上能下、能進(jìn)能出、能多能少、人盡其才、才盡其用的人事激勵機(jī)制。
　�。ㄒ唬﹦�(chuàng)造輕松、進(jìn)取的人文環(huán)境
　　人力資源是世界上最為寶貴的資源，是一切資源之首，是事業(yè)發(fā)展的基石。根據(jù)美國社會心理學(xué)家馬斯洛的心理需求原理，成年人一個典型的心理特征是渴望得到別人的尊重，包括人格的尊重，創(chuàng)造的尊重，勞動成果的尊重等等。我行要通過有力的宣傳和教育在全行上下形成一種人人尊重知識、尊重人才的氛圍。
　　同時，我行要逐步建立員工個人發(fā)展與組織目標(biāo)相協(xié)調(diào)的機(jī)制。企業(yè)文化是全體員工認(rèn)同和共有的企業(yè)核心價值觀，其形成和發(fā)展過程，需要全體員工“灌輸”。我行要建立多種渠道，及時讓員工了解經(jīng)營管理方面的重大舉措。讓員工理解和了解組織的目標(biāo)，使自己個人的發(fā)展目標(biāo)與組織目標(biāo)相吻合、相協(xié)調(diào)，從而將自身的利益與組織的利益融合 ……（未完，全文共5322字，當(dāng)前僅顯示1869字，請閱讀下面提示信息。收藏《轉(zhuǎn)變觀念大膽革新打造商業(yè)銀行新形象》）