供銷系統(tǒng)××年爭創(chuàng)青年文明號工作總結(jié)

　　
　　市供銷社系統(tǒng)**年爭創(chuàng)青年文明號工作總結(jié)
　　
　　根據(jù)遼寧省創(chuàng)建青年文明號精神，認真組織學(xué)習(xí)貫徹青年文明號文件，結(jié)合年終考評，進行自查和總結(jié)。今年我系統(tǒng)創(chuàng)建省級青年文明號家，市級青年文明號家。青年文明號工作的開展主要以信用建設(shè)為載體，結(jié)合效能建設(shè)和民主評議行風(fēng)工作，圍繞全系統(tǒng)中心任務(wù)，推進青年文明號，努力做到“服務(wù)一流、管理一流、人才一流、業(yè)績一流”。現(xiàn)將**年創(chuàng)建青年文明號工作總結(jié)匯報如下：
　　一、加強素質(zhì)教育，提高隊伍思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，增強服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
　�。ǎ┦紫劝鸭訌娎碚搶W(xué)習(xí)和改進青年思想政治素質(zhì)、開展理想信念教育為首要任務(wù)來抓。堅持學(xué)習(xí)制度，采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，做到時間到位，人員到位，內(nèi)容到位。以座談會、參觀學(xué)習(xí)等形式認真學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實施綱要》，學(xué)習(xí)《中國青年報》有關(guān)文章，學(xué)習(xí)《中國青年文明號巡禮》、有關(guān)創(chuàng)建文
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嘴上，而且落實在行動上，購銷旺季，干部職工沒有公休日，沒有作息時間，保證全天候供應(yīng)，農(nóng)民不管什么時候來進貨，做到及時開票付貨。堅持送貨制度，對全縣種植大戶和個別無運力的困難戶都做到心中有數(shù)，按他們的要求把肥送到他們家，堅持把好進貨關(guān)，凡是無生產(chǎn)廠家、無經(jīng)營許可證的偽劣肥一律不進，農(nóng)民認可的化肥在銷售前均把肥樣送到技術(shù)監(jiān)督部門進行檢驗后，方可銷售。
　　堅持合理作價，讓利于民。不搞搭配肥，不搞緊俏肥加高價，不搞囤積居奇，獲取暴利�！扒嗄晡拿魈柗⻊�(wù)卡”制作規(guī)范，有七大項承諾和監(jiān)督人電話來水果市場交易及購買化肥的農(nóng)民均送上一張，同時利用周六周日上街宣傳。兌現(xiàn)服務(wù)承諾。設(shè)立了投訴電話和投訴箱，迄今保持零投訴。
　　水果公司則把服務(wù)的著眼點、落腳點放在為三農(nóng)服務(wù)上。首先改變經(jīng)營思想和經(jīng)營作風(fēng)，樹立市場和服務(wù)兩個觀念，打破坐門等客的常規(guī)，走出市場，走進農(nóng)家把服務(wù)延伸到田間地頭，**縣大巴鄉(xiāng)車新村是新開發(fā)的葡萄村，可葡萄豐收了農(nóng)民都一籌莫展，平日里只知道花錢買東西，卻不知道怎樣賣東西，了解農(nóng)民賣果難，主動上門服務(wù)，把車新的巨峰葡萄請進市場，介紹到外地，銷售一路看好。就這樣，我們把服務(wù)的觸角延伸到生產(chǎn)領(lǐng)域，使果品供產(chǎn)銷的鏈條越拉越長，產(chǎn)業(yè)越做越大，正是這種親商、敬商、扶商、助商的服務(wù)的態(tài)度和經(jīng)營作風(fēng)使許多的客商舍近求遠，慕名而來，綏中、朝陽的客戶繞行幾百里來這里經(jīng)營，北寧、冷家溝的果農(nóng)在這里安家。市場內(nèi)規(guī)范文明服務(wù)用語，禁用服務(wù)忌語。對辦事者做到“五個一”：“一張笑臉相迎、一句文明用語、一張椅子請座、一杯茶水請喝、一個明確答復(fù)”。不斷提高服務(wù)水平，實行掛牌服務(wù)。市場內(nèi)懸掛大型電子顯示屏。隨時播放當天的市場行情及天氣情況。同時與市供銷社興農(nóng)網(wǎng)站連網(wǎng)，擴大宣傳力度。
　�。ǎ╅_展“號戶”結(jié)對活動，增強職工的凝聚力。開展“青年文明號服務(wù)卡”助萬家活動，把服務(wù)從崗位延伸到社會。到村屯調(diào)查，上門服務(wù)。扶貧幫困，歲以下青年均結(jié)對，共有個“號戶”結(jié)對，幫助烈、軍屬，五保戶、下崗職工、殘疾人、失學(xué)兒童、孤寡老人、困難戶。**縣中農(nóng)公司繼續(xù)資助名特困職工子女學(xué)習(xí)，在開學(xué)之前為其送去了元錢和學(xué)習(xí)用具。水果公司作到三確保，三必訪：一確保職工工資按月及時發(fā)放；二確保養(yǎng)老保險足額上繳；三確保離退休人員的養(yǎng)老金及時領(lǐng)取。三必訪是：職工家的婚喪嫁取必訪；職工生病，住院必訪；職工家庭有困難的必訪。一年來，公司無一例因本單位的事情上訪。救助困難職工子女上學(xué)。每年學(xué)前送去書包、本、筆及元錢。
　　在“青年文明號”爭創(chuàng)活動中，做到爭全國保省級，加強“青年文明號”的監(jiān)督管理，嚴格執(zhí)行《管理辦法》和《年檢制度》，首先對申報的全國“青年文明號”**縣中農(nóng)公司及申報的家省級“青年文明號”市果品食雜公司、**縣紅帽子供銷社做了深入調(diào)查，利用周時間對企業(yè)進行調(diào)研，對服務(wù)標準、服務(wù)內(nèi)容、辦事效率、公示承諾等項進行了檢查，并及時申報，對原有全國“青年文明號”集體，省級“青年文明”和市級“青年文明號”集體儲運公司采取檢查、監(jiān)督的考核辦法，進行了自檢。
　　二、加強管理，爭創(chuàng)典型
　�、笔泄╀N社黨委副書記孫和平親自掛帥，抓青年文明號建設(shè)，基層公司每年有年度總結(jié)和下年工作計劃并均上報市社團委。開展“送溫暖、獻愛 ……（未完，全文共2739字，當前僅顯示1741字，請閱讀下面提示信息。收藏《供銷系統(tǒng)**年爭創(chuàng)青年文明號工作總結(jié)》）