為企業(yè)培訓(xùn)指點迷津

當(dāng)前，提高員工的素質(zhì)已成為中國企業(yè)普遍重視的問題。為此，許多企業(yè)成立了專門的培訓(xùn)部，聘請專職人員開展企業(yè)的培訓(xùn)工作，并為此撥付了大筆的資金。培訓(xùn)部工作人員不辭艱辛，為聘請老師、安排組織會議、學(xué)員的食宿等耗費心機，但往往收效甚微。公司上下因此而陷入焦慮，不清楚究竟應(yīng)怎樣看待培訓(xùn)，如何做好培訓(xùn)。由于本人長期從事企業(yè)的培訓(xùn)和咨詢工作，因此，就此方面的問題想系統(tǒng)地闡述一下，以便幫助企業(yè)走出培訓(xùn)的迷津。
　　由于此問題比較大，因此，將分成上、中、下三篇來闡述。
　　建立適宜的培訓(xùn)價值觀是做好培訓(xùn)工作的前提
　　我們都知道，知先于行。任何行動來源于思想的指導(dǎo)。企業(yè)必須首先在對培訓(xùn)工作的價值觀上取得一致的認識，才有可能把培訓(xùn)工作真正地做好。
　　那么，怎樣的培訓(xùn)價值觀才是正確的呢？
　　其實，真理與謬誤只差半步。沒有絕對的真理，因此在培訓(xùn)工作上，沒有一個永遠正確的價值觀，關(guān)鍵的是你是否根據(jù)你企業(yè)對培訓(xùn)工作的認識發(fā)展逐步建立起相適宜的價值觀。
　　盡管培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)在我國還是各新興的行業(yè)，但在培訓(xùn)的發(fā)展史上已出現(xiàn)一些十分有價值的觀念，它們對我國企業(yè)培訓(xùn)業(yè)
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利于中國企業(yè)經(jīng)理層對培訓(xùn)事業(yè)的重視。但培訓(xùn)是福利、投資的觀念的弊端在于它們的出發(fā)點都是為了建立企業(yè)對培訓(xùn)的重視，從心理上自覺自愿地接受培訓(xùn)，愿意為培訓(xùn)付出代價。而沒有從培訓(xùn)工作在整個企業(yè)系統(tǒng)中的正確地位來啟發(fā)。
　　那么，正確的合乎時宜的培訓(xùn)價值觀應(yīng)是什么呢？
　　我認為，今天無論從培訓(xùn)整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展來看，還是一個已經(jīng)開展系統(tǒng)的培訓(xùn)組織工作的企業(yè)來說，所需要大力提倡的觀念是：培訓(xùn)不是精彩第一，而是實效第一。這是為何呢？
　　這是因為，今天的培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)已進入高速成長階段，企業(yè)對培訓(xùn)的重要意義已普遍接受，為此，就要適時地將觀念轉(zhuǎn)到對培訓(xùn)的實效性追求上來。目前的培訓(xùn)業(yè)普遍存在著片面追求形式上的生動精彩，忽視對企業(yè)的實際效用的傾向，導(dǎo)致培訓(xùn)行業(yè)培訓(xùn)師片面追求課堂效果，一些培訓(xùn)師甚至嘩眾取寵，作風(fēng)華而不實。因此，提倡培訓(xùn)非生動第一，而是實效第一的觀念有利于矯枉過正，使培訓(xùn)工作走向深入。唯此，培訓(xùn)才能為企業(yè)帶來效率的提高、效益的增長。
　　培訓(xùn)為什么不是精彩第一，而是實效第一。提倡這樣一個觀念表面上看似乎有些荒唐，但實際上具有很重要的現(xiàn)實意義。因為，辯證地看問題，就會發(fā)現(xiàn)，精彩就意味著所選擇的課程內(nèi)容必須十分的精練，挑選主要要點�！安省本鸵馕吨@些所挑選內(nèi)容的講解方式必須生動、有亮點、能打動學(xué)員。精彩好比是鮮花，培訓(xùn)追求精彩，就意味著老師在課堂上奉獻給學(xué)員的全是鮮花。但實際上任何知識、解決問題的手段都是鮮花與綠葉的配合，精彩的需要大量的非精彩的、枯燥的作業(yè)式的講解配合，否則給學(xué)員的知識、解決問題的手段就是不完整的、非系統(tǒng)的。而一個企業(yè)解決任何問題都是觀念和方法的結(jié)合，方法也是系統(tǒng)型的，如果培訓(xùn)師只給學(xué)員一些漂亮的時尚的出彩的觀念，而缺乏具體的方法論、系統(tǒng)的思維方式，這種培訓(xùn)在實際運用中就會出問題。所以，樹立培訓(xùn)不是精彩第一，而是實效第一有助于企業(yè)開展健康、踏實的培訓(xùn)工作。從注重培訓(xùn)的形式發(fā)展到重視培訓(xùn)的內(nèi)容和內(nèi)在的質(zhì)量。
　　當(dāng)前中國企業(yè)培訓(xùn)工作不良癥狀七點談
　　當(dāng)然企業(yè)要使培訓(xùn)工作走入健康良性的軌道，不能僅憑著正確的觀念指導(dǎo)，還必須在培訓(xùn)工作各方面進行踏實有效的工作，從而克服在培訓(xùn)工作上所表現(xiàn)出的那種泛精彩主義傾向。
　　為此必須對當(dāng)前中國企業(yè)培訓(xùn)工作所存在的問題有個系統(tǒng)地認識，在批判種建立正確的觀點和方法。
　　其實，培訓(xùn)是一個系統(tǒng)的工程，如果沒有對這個系統(tǒng)有一個全面地認知，“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”，勢必做不好培訓(xùn)。要使企業(yè)走出培訓(xùn)工作的迷津，首要地還是讓企業(yè)了解自己在此方面存在的弊病。然后方能對癥下藥。
　　當(dāng)前中國企業(yè)在培訓(xùn)工作上存在的主要問題有：
　　企業(yè)人力資源部與營銷系統(tǒng)缺乏深度溝通，人力資源部不了解企業(yè)營銷系統(tǒng)所要解決的問題，培訓(xùn)是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，忽視培訓(xùn)是解決問題的一種手段，使培訓(xùn)變成了企業(yè)的一種時尚。既然如此，請講師就是一種形式，因此，哪個老師能搞笑，課堂生動活潑，學(xué)員喜歡就請哪個老師。
　　培訓(xùn)工作沒有納入企業(yè)的職能戰(zhàn)略，缺乏整體的戰(zhàn)略規(guī)劃，培訓(xùn)工作與企業(yè)其他職能部門缺乏內(nèi)在聯(lián)系，培訓(xùn)課程沒有系統(tǒng)設(shè)置，必然使培訓(xùn)工作成為一個個短期的行為。從而使大家都著眼于單次培訓(xùn)課程的效果。而一個再優(yōu)秀的培訓(xùn)師也無法做到讓一個短期的培訓(xùn)改變企業(yè)日久天長所形成的企業(yè)文化或者說企業(yè)的行為習(xí)慣。因此，實效必然大打折扣。
　　培訓(xùn)要追求實效是一個過程。因為，培訓(xùn)工作是通過講師的教授、訓(xùn)練進入學(xué)員的心靈中，被其接受后轉(zhuǎn)化為其自覺自愿的行為而達到工作質(zhì)量的提高。這是一個外在因素，她必然是通過內(nèi)在因素即學(xué)員的理解消化接受來達到的。特別是培訓(xùn)前學(xué)員都有其既得的行為習(xí)慣、思維方式，并在許多情況下，被他們認為是一個成功的模式，甚至被他們作為一個信念來膜拜，他們從情感上、經(jīng)驗上都不愿意否定、拋棄這些思維方式或行為習(xí)慣。他們往往不能覺察出隨著形勢的變化，這些過去的經(jīng)驗已不適合了，需要改變。如此，通過培訓(xùn)師簡單的短期的培訓(xùn)顯然是不可能根本地改變 ……（未完，全文共4212字，當(dāng)前僅顯示2127字，請閱讀下面提示信息。收藏《為企業(yè)培訓(xùn)指點迷津》）