關于在基層消防隊伍思想政治工作中應用“談心”藝術的實踐工作總結

目錄/提綱：……
一、談心藝術在思想政治工作中的價值意義
（一）引導教育，溝通協(xié)調
（二）凝聚人心，鼓舞士氣
（三）以人為本，啟發(fā)自覺
二、談心藝術在思想政治工作中的基本原則
（一）相互尊重，平等待人
（二）換位思考，以理服人
（三）善于傾聽，有的放矢
三、當前消防隊伍“談心”工作中存在的問題及原因分析
（一）談心者自身能力欠缺，時機不佳
（二）談心內容枯燥無味，千篇一律
（三）談心對象觀念錯誤，效果有限
四、談心藝術在消防隊伍實踐過程中的方法運用
（一）審時度勢，把好關鍵時期的思想脈搏
（二）因人而異，做到一把鑰匙開一把鎖
（三）危機干預，及時糾正指戰(zhàn)員不合理的理念
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關于在基層消防隊伍思想政治工作中應用“談心”藝術的實踐工作總結

思想政治工作是構成消防救援隊伍戰(zhàn)斗力的重要組織部分，是實現(xiàn)黨絕對領導的根本保證。談心是做好消防隊伍經常性思想工作的一種有效手段，通過談心交心可以增強指戰(zhàn)員之間的思想交流，起到心靈交匯，解決矛盾，團結進步的作用。面對各類重大安�；顒咏吁喽粒笫乱聟R聚、挑戰(zhàn)考驗疊加，指戰(zhàn)員任務繁重，心理壓力大。因此，通過談心活動抓好經常性思想政治工作，對于掌握指戰(zhàn)員心理訴求，調節(jié)指戰(zhàn)員情緒，加強隊伍管理，提高隊伍士氣，具有非常重要現(xiàn)實意義。
一、談心藝術在思想政治工作中的價值意義
（一）引導教育，溝通協(xié)調。思想政治教育工作者肩負著宣傳貫徹黨和國家大政方針的偉大使命，通過恰當的談心，可以促使指戰(zhàn)員及時了解新形勢下所遇到的一系列思想理論和實際問題。有效的談心能夠堅定指戰(zhàn)員自身的理想信念，引導指戰(zhàn)員統(tǒng)一思想，提升隊伍戰(zhàn)斗力。談心活動能夠有效的拉近人與人之間的心理距離，是消除隔閡、解疑釋惑、化解矛盾的潤滑劑。特別是當前改革轉制之后的關鍵時期，更需要上下之間的談心交流、答疑解惑，為統(tǒng)一共識、增進團結、穩(wěn)定隊伍創(chuàng)造良好的氛圍。
（二）凝聚人心，鼓舞士氣。談心是思想教育工作者運用語言工具把一定的理念、觀點、想法傳達給指戰(zhàn)員，使之受到教育，獲得啟發(fā)，提高覺悟，轉變認識的一種重要
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是站在對方的立場，來推斷事物發(fā)展的可能軌跡的一種思維方式。它是一種先進的管理理念和思維方式，在實際應用中能夠取得較好的效果。日常管理中，機關領導干部要體諒基層干部的處境，多了解和解決基層干部的家屬隨隊就業(yè)、小孩入園入托、探親休假等難題，基層干部也應站在領導者的角度體諒當家人的難處。在指戰(zhàn)員矛盾中，基層干部應站在消防員的角度思考和處理問題，關心體諒實際困難，對婚戀、家庭困難、考干提干、入黨培駕、評先評優(yōu)等事宜在公平公正的原則下，盡心盡力地予以解決，通過換位思考，實際問題解決后，思想問題也隨之迎刃而解。以“理”服人，重在說理。理即道理、哲理，它要求說理者具有一定的蘊意和哲理，從而能夠感染和啟迪聽者，達到入腦入心、啟迪智慧的目的。說理是思想政治工作的一門藝術，要求思想工作者自身具有較強的理論功底，既知“理”懂“理”又能講“理”說“理”。說理者通過判斷不同的對象，采用不同的說理技巧，達到春風入雨、點石成金的說理效果，達到攝取人心的藝術感染力。
（三）善于傾聽，有的放矢。傾聽是一門學問，也是一種有效的談心方法。好的思想工作者必須懂得傾聽談心對象的心聲，準備把握談心對象思想變化，從而進入對象的內心世界。消防員在面對重大災害事故現(xiàn)場時，難免產生心理不適，或在日常的管理中與管理者產生矛盾沖突，此時，良好的溝通顯得異常重要。如何做最好的傾聽者，最關鍵之處在于耐心，讓對方把話說完，把情緒傾訴完，不隨意打斷說話者的表達內容，從而消除隔閡心理，營造良好的談心氛圍。從心理學角度講，人一旦把內心的不滿情緒宣泄出來后，心態(tài)自然會調整，矛盾隨之消除。其實，當今社會，信息高速飛速傳播，每名指戰(zhàn)員的受教育程度不同，分辨是非的能力也存在差別，這就要求思想工作者要俯下身段，摸準思想脈搏，抓住關鍵矛盾、關鍵節(jié)點，精準開展談心活動，針對不同的情況，采用不同的談心方式，有的放矢地開展談心活動。
三、當前消防隊伍“談心”工作中存在的問題及原因分析
談心是消防隊伍落實“兩個經常性”工作的抓手，部分單位雖能夠較好的執(zhí)行談心制度，但談心方法、談心效果卻參差不一，結合筆者基層工作經歷和本大隊調查問卷結果，認為當前“談心”工作中還存在以下幾個方面問題：
（一）談心者自身能力欠缺，時機不佳。結合本大隊當前談心者_即“政治干部”結構現(xiàn)狀分析：受基層政工崗位和新生長干部基層任職時限限制，絕大多數屬于“半路出家”，政工崗位任職時間較短，缺乏實踐經歷和工作經驗。從學歷來看，基層政工干部隊伍整體文化程度不高，能力水平與當前工作形勢任務需求不相適應。受談心者自身成長經歷及文化層次因素影響，談心者在組織談心過程中，簡單地認為談心就是把消防員叫到談心室，面對面的展開談心活動，未做到因時因地因人而異，沒有準確把握談心對象的實際情況，談心方式流于形式，僅僅以“匯報式”的談心展開，在關鍵節(jié)點上，特別是在時機的選擇上不注意區(qū)分，盲目開展，對指戰(zhàn)員的思想脈搏把握不準，認識不足。
（二）談心內容枯燥無味，千篇一律。在和基層指戰(zhàn)員談心過程中發(fā)現(xiàn)，有的政工干部談心都是按照固定模式開展，內容往往都是“老一套”，把談話提綱列好，逐個進行談話，混淆“談心”和“談話”的區(qū)別，沒有因人而異，不管談心對象的具體情況，以自己的固有方式開展談心活動。根據問卷調查顯示，當被問到：“干部與你談心是否新穎有吸引力”時，41.3%的隊員表示，談心內容枯燥、簡單機械，僅有24.5%的隊員表示談心內容新穎、有吸引力。從干部與消防員談心記錄看，大多數干部僅限于簡單記錄消防員的出生年月、籍貫、家庭、愛好等基礎信息，對于各個階段反映出的思想問題、遇到的實際困難、表現(xiàn)出的情緒反映則記錄較少，知之甚少。
（三）談心對象觀念錯誤，效果有限。作為談心活動的主體“談心對象”，在日常的談心活動中對重點人、重點事、敏感時段的談心都取得了較好的效果。但有部分指戰(zhàn)員對談心工作已經“免疫”，具體表現(xiàn)為：有的不管誰來談，只要涉及到自己的私事，一概不予以回答、有的表示談心也解決不了自己的問題，談不談都無所謂、有的表示談心只是上級為了完成任務，自己只要稍微配合下就行。從調查結果看，當被問到“談心對自己影響大嗎”?僅有55.6%人持肯定態(tài)度，38.6%的人持否定態(tài)度。結合自身在平常和消防員交流及調查問卷結果表明，隊伍中確實存在一部分人員，片面認為談心工作不能解決實際問題，對談心工作簡單應付了事。這就導致談心者掌握不了談心對象的真實情況，甚至可能被誤導，在針對重大家庭變故、參與重大滅火救援災害現(xiàn)場、考學、失戀等重點人群時，發(fā)現(xiàn)不了問題，最終導致談心效果欠佳，達不到思想政治教育教育引導的作用。
四、談心藝術在消防隊伍實踐過程中的方法運用
當前，消防隊伍處于改革發(fā)展的關 ……（未完，全文共4785字，當前僅顯示2520字，請閱讀下面提示信息。收藏《關于在基層消防隊伍思想政治工作中應用“談心”藝術的實踐工作總結》）