在春節(jié)元宵期間文旅宣傳營銷專題工作會上的講話

目錄/提綱：……
一、打好需求牌
一是抓住青年的需求
二是抓住孩子的需求
三是抓住老人的需求
二、打好特色牌
一要順勢
二要借勢
三要造勢
三、打好服務(wù)牌
一是舒心
二是放心
三是真心
四、打好宣傳牌
一要有效果
二要有節(jié)奏
三要有合力
……
在春節(jié)元宵期間文旅宣傳營銷專題工作會上的講話

同志們：
這幾天的公務(wù)已經(jīng)排得滿滿的，在這樣的情況下，我們還專門把這個會議塞進(jìn)來，專題部署春節(jié)元宵期間興文旅、促消費(fèi)工作，足見這項工作的重要性。首先，這是一項強(qiáng)信心的工作。中央經(jīng)濟(jì)工作會特別強(qiáng)調(diào)要“切實改善社會預(yù)期”。抓好文旅和消費(fèi)，把更多人聚到**，把更多消費(fèi)落在**，紅紅火火、熱熱鬧鬧的氛圍，對于改善預(yù)期、增強(qiáng)信心是非常有幫助的。其次，這是一項促發(fā)展的工作。最直接就是帶動三產(chǎn)，同時還有利于樹立**對外良好形象，抓得好對于營商環(huán)境也是一種促進(jìn)。最后，這是一項惠民生的工作。餐飲、住宿、購物、鄉(xiāng)村體驗等等，最直接受益的就是茶鄉(xiāng)的群眾。
也正是如此，這項工作省、市主要領(lǐng)導(dǎo)都十分關(guān)注，市委張書記更是親自抓、親自促，多次強(qiáng)調(diào)部署。所以，落實到我們縣、鄉(xiāng)、村三級，也要三級書記齊抓，共同抓在手上、扛在肩上。今天開場我就先作個明確：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)和縣直有關(guān)
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做深研學(xué)文章，數(shù)字福建（**）產(chǎn)業(yè)園的空天、影視研學(xué)游，200多處的紅色革命遺址的紅色研學(xué)游，都有很多想象的空間。三是抓住老人的需求。老年人更看中健康養(yǎng)生和放心實惠，可以從“清、慢、惠”入手：“清”就是要口感清，適時包裝推出一波適合老年人的健康飲品、送禮佳品，比如我們的鐵觀音、茶油、淮山面線等等，這些可以探索打包成大禮包集中銷售，使其成為老年人的過年好物�！奥本褪且�，“銀發(fā)族”更熱衷于“慢游”，這也就是我們?yōu)槭裁匆蚩叼B(yǎng)行業(yè)進(jìn)軍的目的之一，**有山有水有資源，我們要多開發(fā)一些特色醫(yī)療、溫泉療養(yǎng)、森林康養(yǎng)等文旅產(chǎn)品，著力打造閩西南銀發(fā)康養(yǎng)游目的地�！盎荨本褪且鎸嵒荩�(lián)合商超開展一些針對老年人的優(yōu)惠活動，舉辦一些展銷節(jié)、年貨節(jié)，銷售適宜老人的茶鄉(xiāng)好物，讓老人愿意消費(fèi)、消費(fèi)得起。
二、打好特色牌。以“人無我有，人有我優(yōu)”為目標(biāo)，使消費(fèi)者主動選擇**。重點(diǎn)可以突出“三個勢”：一要順勢。就是要不斷放大原有的核心優(yōu)勢，持續(xù)形成和增強(qiáng)自身的競爭力。比如，**的“雙鐵”，這兩個都是我們的獨(dú)特招牌，并且已經(jīng)在市場上有了一定知名度，要在前期工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深入挖掘、包裝推廣，設(shè)計推出一系列獨(dú)具特色的文旅產(chǎn)品。像我們的藤鐵，能不能設(shè)計推出一批“文旅向”的特色產(chǎn)品，精致小巧、富有美感的小擺件、小器具，作為我們地域特色I(xiàn)P文創(chuàng)產(chǎn)品，看到可打卡、想要可帶走，這件事請縣文旅集團(tuán)會同縣文體旅局、家居工藝中心好好謀劃謀劃。此外，像之前說的湖頭米粉等農(nóng)特產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、便攜化，如果來得及，也可以利用春節(jié)期間這個消費(fèi)熱點(diǎn)，試著上市銷售，這方面縣文旅集團(tuán)再具體研究一下。二要借勢。比如，借助一些能夠吸引大量人流的民俗活動，有意識地將其轉(zhuǎn)化為文旅資源、消費(fèi)資源。比如，每年的春節(jié)清水祖師巡境都會吸引了大量游客，這些流量都是可以轉(zhuǎn)化的，要精心打磨巡境路線，通過舉辦系列新春廟會、游園會等活動，布設(shè)特色美食、文創(chuàng)周邊等攤位攤點(diǎn)，形成全方位的消費(fèi)體驗，吸引更多游客、香客參與。比如，可以主動嫁接周邊地區(qū)的一些熱點(diǎn)、爆點(diǎn)，來助力提升**的文旅吸引力。比如，溪禾山之前就把**茶藝和非遺簪花做了嫁接融合，反響、效果都非常不錯，可以在這方面多做一些探索、嘗試。三要造勢。就是要敢于“無中生有”，勇于突破傳統(tǒng)思維定式，進(jìn)一步探索創(chuàng)新文旅融合的新玩法、新模式，著力凸顯出**文旅的辨識度。這方面，我希望各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關(guān)部門、各國有集團(tuán)都要主動去思考、去謀劃，爭取出亮點(diǎn)、出特色，如果大家做得好的話，我們到時候可以考慮評選個十佳文旅創(chuàng)新案例，既是激勵先進(jìn)，也是互學(xué)互鑒。
三、打好服務(wù)牌。興文化、促消費(fèi)，很關(guān)鍵的一環(huán)就是要有好的服務(wù)質(zhì)量。管理服務(wù)搞好了，游客玩得盡興了，就會帶動吸引來更多的游客。重點(diǎn)關(guān)注“三個心”：一是舒心。堅持小處著眼、實處入手，全力創(chuàng)造更加舒心的環(huán)境。一方面，硬件能補(bǔ)的盡快補(bǔ)。比如，“如廁難”“衛(wèi)生條件差”等看起來不是很重要，實際上卻很影響體驗的問題，該維護(hù)的要有人長期維護(hù)，該增設(shè)點(diǎn)位的要抓緊增設(shè)點(diǎn)位，并做好引導(dǎo)指示牌。另一方面，硬件不足的軟件補(bǔ)。網(wǎng)上爆火的一些旅游城市，我們認(rèn)真比較的話，其實硬件設(shè)施不見得比我們好。只要我們在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量上予以彌補(bǔ)，讓“游客如歸客”，感到十分貼心和溫馨，是可以讓游客“忘卻”硬件上的不足的，也就是人們常說的“伸手不打笑臉人”“想罵都不忍心”。這 ……（未完，全文共3416字，當(dāng)前僅顯示1799字，請閱讀下面提示信息。收藏《在春節(jié)元宵期間文旅宣傳營銷專題工作會上的講話》）