培訓(xùn)福利化――人力資本理念的創(chuàng)新

在美國(guó)中部圣路易斯市的密蘇里河畔，有一塊占地英畝的“寶地”——波音領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)中心。公司的企業(yè)管理人員定期來此接受培訓(xùn)，開展交流。為此，波音公司投資高達(dá)萬美元。公司副董事長(zhǎng)賀師統(tǒng)這樣評(píng)價(jià)培訓(xùn)中心：“波音公司希望擁有素質(zhì)最好的員工團(tuán)隊(duì)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，公司努力為員工提供最好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，波音領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)中心即是其中之一�！逼鋵�(shí)，這只是國(guó)內(nèi)外企業(yè)激勵(lì)員工、穩(wěn)定隊(duì)伍的一個(gè)典型而已。但是，事實(shí)上，目前很多公司的培訓(xùn)成本在提高，而人才流失的現(xiàn)象卻仍然無法遏止。這已經(jīng)成了許多企業(yè)難以破解的一道難題。其實(shí)，過分地追求培訓(xùn)設(shè)資的回報(bào)往往使培訓(xùn)走入誤區(qū)。在人力資源開發(fā)中該如何為培訓(xùn)定性？考察一流企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，我們不難發(fā)現(xiàn)：培訓(xùn)正在從“費(fèi)用”演變?yōu)椤巴顿Y”進(jìn)而演變?yōu)椤案＠薄?br>　　培訓(xùn)，何時(shí)告別“患得患失”？
　　對(duì)不少的國(guó)企來說，培訓(xùn)成了既愛又怕的“雞肘”：投資培訓(xùn)吧，可以吸引人才，又是企業(yè)需要，但是培訓(xùn)后人才流失怎么辦？這種在培訓(xùn)上患得患失無疑是眾多企業(yè)的一塊“心病”。時(shí)下我國(guó)的一些企業(yè)，特別是一些中小企業(yè)，對(duì)經(jīng)理人員和員工的培訓(xùn)還沒有擺上應(yīng)有的位置。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)逾千萬家的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員，每年
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是客觀事實(shí)。正因?yàn)檫@種寬容、開放和注重對(duì)員工培訓(xùn)發(fā)展的理念，才使得摩托羅拉建立了很好的文化氛圍，可能走個(gè)，但隨后又來了個(gè)。如果要算這本經(jīng)濟(jì)賬的話，摩托羅拉公司也不見得吃什么虧�！睋�(jù)了解，在過去年中，摩托羅拉公司對(duì)教育培訓(xùn)的投入占總工資費(fèi)用的，而國(guó)內(nèi)企業(yè)大都低于。
　　其實(shí)，好的企業(yè)并不擔(dān)心員工流動(dòng)，反而過低的員工流動(dòng)說明公司處于一種靜止?fàn)顟B(tài)，會(huì)養(yǎng)一批閑人。寶潔公司的營(yíng)銷人員是流動(dòng)性較大的，同時(shí)，寶潔公司的培訓(xùn)也是推動(dòng)它發(fā)展的最重要的制度之一。大多數(shù)招聘來的員工在三五年內(nèi)就脫離寶潔，原因在于他沒有可能再往上升了，最終留住的是最優(yōu)秀的并且不斷受到挑戰(zhàn)的經(jīng)理人才，其他人則將他的所學(xué)最大可能地留在公司，得到充分發(fā)展，對(duì)于他個(gè)人來說，這也是值得的：他從寶潔學(xué)到了最珍貴的經(jīng)驗(yàn)，并因?yàn)閷殱嵉氖袌?chǎng)聲譽(yù)而提升了個(gè)人的市場(chǎng)價(jià)值。在這種情況下，寶潔對(duì)于員工的培訓(xùn)就是其保持高度競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展的人才機(jī)制的一個(gè)重要組成部分。
　　培訓(xùn)福利化，來自職場(chǎng)的呼喚
　　在一份京、滬、穗、深職業(yè)經(jīng)理人的總體情況調(diào)查報(bào)告中，涉及了薪酬、福利、企業(yè)認(rèn)可度、個(gè)人滿意度、生存狀況等情況的對(duì)比。其中在福利的調(diào)查項(xiàng)中，％的經(jīng)理人反映，與醫(yī)療、住房等其它方面的福利相比，他們更看重培訓(xùn)進(jìn)修。
　　相關(guān)調(diào)查表明，完全由企業(yè)出資提供的培訓(xùn)是吸引年輕有為的求職者的關(guān)鍵因素之一。事實(shí)上，的受訪者表示他們將是否能享受到新公司提供的培訓(xùn)作為決定他們是否跳槽的一個(gè)因素。今天的員工越來越關(guān)心“這對(duì)我有什么樣的好處？”他們期望獲得學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。當(dāng)員工在評(píng)估末來的雇主時(shí)，他們將培訓(xùn)視為一項(xiàng)福利，認(rèn)為它同醫(yī)療保險(xiǎn)及薪水一樣重要。
　　在人才來源問題上，國(guó)內(nèi)企業(yè)與“洋企業(yè)”的差距是顯而易見的。國(guó)內(nèi)企業(yè)把人才的來源首先定位在引進(jìn)上，其次才是培訓(xùn)。事實(shí)上，由于對(duì)人才開發(fā)、培訓(xùn)的不重視，使國(guó)內(nèi)一些企業(yè)吃到了不少苦頭。就拿吸引人才來說，各方面條件俱佳的應(yīng)聘者大都選擇外企、合資企業(yè)，甚至私企，而國(guó)企，包括一些有名的國(guó)企，往往只能引進(jìn)些二三流的人才。原因何在？應(yīng)聘者們道出了心聲：薪酬、福利、戶口固然重要，但一套公平、良好的培訓(xùn)機(jī)制，更是一個(gè)自我發(fā)展和提高的平臺(tái)，個(gè)人價(jià)值能得到充分的體現(xiàn)和尊重。
　　以往大學(xué)畢業(yè)生找工作最看重的是薪水的高低，但是，近幾年來畢業(yè)生已不再過分地關(guān)心第一份工作能掙多少錢，而是更多地關(guān)心自己在公司里能否得到鍛煉、學(xué)到本領(lǐng)，是否有機(jī)會(huì)提高自己，以便將來能夠勝任更重要的崗位。隨著畢業(yè)生就業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變，不少企業(yè)的人力資源部門也逐漸認(rèn)識(shí)到，要吸引優(yōu)秀的高校畢業(yè)生，除了保證一定的薪酬福利外，“為人才提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)”越來越成為吸引優(yōu)秀人才的重要砝碼。
　　外企無論大小從來都特別重視員工的培訓(xùn)、深造工作。以著名的摩托羅拉公司為例：在員工走進(jìn)摩托羅拉公司的第一天起就被告知：“你要知道一件事情，你在摩托羅拉整個(gè)工作歷程當(dāng)中，哪個(gè)經(jīng)理不給你培訓(xùn)，你可以找上級(jí)投訴他，他將被撤職�！敝型馄髽I(yè)的本質(zhì)差別就在于外企認(rèn)為受教育培訓(xùn)既是每一個(gè)員工的義務(wù)，也是每一個(gè)員工的權(quán)利，更是企業(yè)生存發(fā)展所必須開展的人才培養(yǎng)、儲(chǔ)備工作。而有些國(guó)內(nèi)企業(yè)則認(rèn)為在招聘時(shí)就已經(jīng)將所需要的人才種類、必須達(dá)到的素質(zhì)等等設(shè)定好了，凡是符合條件的受聘者即可立馬使用。換言之，我用的是現(xiàn)成的人才，根本沒有必要花培訓(xùn)這筆冤枉錢。從中可以看出中外企業(yè)的觀念差異。
　　對(duì)企業(yè)來說，培訓(xùn)是一種企業(yè)福利，如同每個(gè)員工都有享有養(yǎng)老保險(xiǎn)的權(quán)利一樣，每個(gè)員工都有享受培訓(xùn)的權(quán)利。對(duì)社會(huì)來說，培訓(xùn)也是一種社會(huì)福利，如同企業(yè)贊助公益活動(dòng)、倡導(dǎo)社會(huì)效益一樣，每個(gè)企業(yè)都有責(zé)任努力提高每一個(gè)作為社會(huì)一員的員工的生存技能。外企對(duì)員工的待遇往往是使國(guó)內(nèi)企業(yè)員工艷羨不已的，即便是這樣，外企裁員也相對(duì)容易得多，其主要原因是由于外企對(duì)員工的培訓(xùn)投資很大，再加上積累的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，員工可持續(xù)性就業(yè)能力相當(dāng)強(qiáng)，不愁離開企業(yè)找不到飯碗。與此相反，國(guó)有企業(yè)裁員卻往往因難重重，某種程度上意味著企業(yè)對(duì)職工欠債太多。員工在企業(yè)幾十年只是從事重復(fù)性低技能的工作，企業(yè)沒有給予培訓(xùn)深造機(jī)會(huì)，更沒有為他提供可持續(xù) ……（未完，全文共4356字，當(dāng)前僅顯示2200字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《培訓(xùn)福利化――人力資本理念的創(chuàng)新》）