培訓(xùn)班概述:
本課程的核心是一種以電腦為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)模擬,使經(jīng)理人員能夠在動態(tài)的實踐環(huán)境里,實施全面質(zhì)量改變,鍛煉其領(lǐng)導(dǎo)技巧。
該模擬不僅僅只是決策,因為它鼓勵學(xué)員集中于如何實施他們
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質(zhì)量指數(shù),衡量學(xué)員在下列方面的成就:在追求質(zhì)量遠(yuǎn)景、使用信息和分析、采用質(zhì)量規(guī)劃途徑、利用人力資源開發(fā)、達(dá)到質(zhì)量結(jié)果以及獲得客戶滿意方面的領(lǐng)導(dǎo)才能。
客戶指數(shù),衡量學(xué)員在維持產(chǎn)品可靠性、服務(wù)可靠性、適應(yīng)性、反映性、金錢價值和客戶導(dǎo)向等方面的成就。
所有這些指數(shù)都將轉(zhuǎn)換成損益表上的凈效果,如收益、成本和凈收入。
培訓(xùn)班目標(biāo):
·學(xué)會本身的行動如何影響總體改變過程。
·理解本身的行動如何影響組織的財務(wù)表現(xiàn)。
·提高遠(yuǎn)景、溝通、領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊技巧。
·接觸個人和組織學(xué)習(xí)模式。
·開發(fā)個人行動計劃。
·練習(xí)規(guī)劃、分析和問題解決能力
培訓(xùn)內(nèi)容:
有效策略領(lǐng)導(dǎo)的支柱
。I(lǐng)導(dǎo)因素
。|(zhì)量因素 ……(未完,全文共677字,當(dāng)前僅顯示431字,請閱讀下面提示信息。
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