國內企業(yè)培訓的發(fā)展新趨勢

許多中國企業(yè)喜歡把培訓機構比作醫(yī)生，實際上，培訓機構最合適的角色是球隊教練，因為在某種程度上，病人很被動，而隊員則有很大的主觀能動性，畢竟教練不可能代替隊員上場踢球。高水平的培訓專家并不能取代客戶的日常管理責任，而是以事實為基礎，為企業(yè)人員進行深入分析并提出具有說服力的具體建議和培訓計劃，協(xié)助企業(yè)人員去實施。
　　頭痛醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳：企業(yè)培訓的致命弱點
　　國內的企業(yè)培訓常常停留在灌輸式的教學培訓上。整個培訓，起主導作用的是講師，他怎么講，受訓對象就怎么聽。這就如同我們在國民教育體系中尚存的填鴨式教育、應試教育。可以說，講師的素質決定了培訓的質量，他們在企業(yè)培訓中扮演的是醫(yī)生角色，受訓對象則往往扮
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時代轉型
　　企業(yè)的營銷發(fā)展史是從最初的產品時代，逐步發(fā)展到現(xiàn)在的以客戶為中心的營銷時代，其區(qū)別在于產品時代是只提供企業(yè)所能夠生產的產品；營銷時代則是以客戶為中心，通過發(fā)現(xiàn)客戶需求來提供滿足客戶個性化的產品或服務。培訓作為一種產品目前正處于產品時代向營銷時代轉型期，使培訓市場比較混亂，目前的市場表現(xiàn)為：
　　——初級的產品提供者。培訓公司的培訓產品，就是講師所提供的培訓課程。在許多培訓公司中，培訓講師就是企業(yè)的總經理或合伙人。他們利用自己多年累積下來的專業(yè)培訓課程向客戶企業(yè)提供擅長的一門或幾門課程，由于業(yè)務量及生存空間有限，因此講的課程多是大眾類課程，沒有針對性，但由于有一定的知名度，許多客戶企業(yè)人力資源人員也沖著講師的知名度去邀請他們。
　　——虛假營銷的中介公司。目前許多培訓公司都號稱培訓作為一種服務產品，必須要針對企業(yè)的具體特點進行專門的個性化服務。其實這些培訓公司并沒有自己的培訓講師，只是在與客戶企業(yè)進行訪談后，根據客戶企業(yè)提出的指明性課程，然后充當經紀人去聯(lián)系相應的講師，他們所賺取的利潤也只是中介費用。
　　——品牌營銷的咨詢培訓公司。這是培訓公司發(fā)展的必然趨勢與高級階段，這種類型的公司已開始跳出培訓產品本身，開始打造自己的培訓品牌。雖然注重講師，但他們更注重的是培訓的價值流程包括售前的客戶需求咨詢，售中的課程客戶化提供，售后的跟蹤服務，而不僅僅注重某一點。這類培訓公司提供的是一種咨詢式培訓，通過各種咨詢手段及現(xiàn)代管理體系進行企業(yè)診斷，發(fā)現(xiàn)客戶的真正需求與業(yè)務需要，然后出具咨詢報告，向客戶提供全面的業(yè)務解決方案，從而使培訓有針對性地系統(tǒng)解決企業(yè)的業(yè)務問題。這種咨詢式培訓的思路是打造培訓公司品牌的長期競爭力，向客戶提供的也許不是最好的產品某些知名講師的課程，但一定是客戶最適合的根據客戶量身定制。
　　量身定制：為企業(yè)聘最好的培訓“教練”
　　我們今天面對的客戶是經驗豐富、要求明確而具體、對課程與培訓非常敏感又身經百戰(zhàn)的專業(yè)經理們。以前，的客戶會問“你們有什么課程？請安排講師來給我們上課�！爆F(xiàn)在，的客戶會要求：“我們有這樣一些問題，請你們的專家來為我們設計一套培訓方案！”
　　客戶不再接受培訓公司照貓畫虎、東拼西湊地攢出來的課程，而要求其要有自己的研發(fā)能力與專業(yè)人員，在充分調查與分析的前提下為企業(yè)量身定做培訓計劃并有始有終地執(zhí)行與實施它。傳統(tǒng)的服務流程與承諾面臨挑戰(zhàn)，培訓公司與顧問公司的概念與界線越來越模糊。
　　培訓公司必須從過去守著幾 ……（未完，全文共2129字，當前僅顯示1353字，請閱讀下面提示信息。收藏《國內企業(yè)培訓的發(fā)展新趨勢》）