實施的優(yōu)化級是實施的最高級,企業(yè)通過引進管理咨詢、業(yè)務流程重組和系統(tǒng)對整個企業(yè)過程不斷優(yōu)化,對企業(yè)過程中的管理變革進行合理預期,對變革過程合理控制,并且獲得預期的變革效果。
實施優(yōu)化級的企業(yè)有優(yōu)厚的資金、有較強的管理基礎、有訓練有素的實施隊伍,而且能夠?qū)ふ沂袌錾铣墒斓拿飘a(chǎn)品和咨詢廠商。實施優(yōu)化級的企業(yè)會預期實施對財務、采購、生產(chǎn)、人力資源等關鍵管理領域的變革,能預先判斷變革的阻力,主動尋找出企業(yè)現(xiàn)有管理的長處和短處,以達到用西方管理模式改造企業(yè)自身管理缺陷的目的
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商對典型的管理流程變革進行先導性的試驗和示范模型的演示,這樣可以對未來遇見的問題和結果可以定義,從而確立系統(tǒng)作用最大的管理區(qū)域及其導入順序,通過對實驗結果的教訓進行分析來決定是否終止試驗。
由于企業(yè)不能停止生產(chǎn)而上,實施的風險大,大型企業(yè)一般請專業(yè)的咨詢顧問公司介入企業(yè)的流程變革,與軟件商一起完成項目。例如聯(lián)想集團在引入系統(tǒng)時先請德勤公司對企業(yè)的業(yè)務流程進行了一個多月的診斷。德勤公司利用了該公司企業(yè)流程知識庫模型,對聯(lián)想集團的業(yè)務流程重組進行了優(yōu)化。這個業(yè)務流程知識庫模型已經(jīng)成功地在家以上的系統(tǒng)中應用,因此,可以方便地在聯(lián)想集團中區(qū)分聯(lián)想的主流程、分流程與系統(tǒng)的標準流程和分流程的差別,而且有文檔記錄流程間的差異和差異的原因,通過考察功能的匹配程度和差距可以判斷出改善的可能性,同時書面報告每個主流程和分流程的效益。德勤公司對聯(lián)想財務系統(tǒng)、管理會計、物料管理、生產(chǎn)計劃等主要流程上進行了剖析后,提出了聯(lián)想新業(yè)務流程模型的核心系統(tǒng)的開發(fā),指出了流程改造的風險高低,在財務、生產(chǎn)、物料、管理會計方面共診斷了流程多個,使得企業(yè)對實施后的前景有了判斷,為后續(xù)實施描繪了藍圖。
德勤公司的業(yè)務流程知識庫是經(jīng)過了初試級、重復級、已定義級和可管理級的管理咨詢方案,是對眾多企業(yè)管理模式的提煉,而且是針對行業(yè)特性進行了劃分,是咨詢公司的秘密武器,也是國外咨詢公司開價上千萬的原因。這是國際上以技術為手段的咨詢市場從弱到強的結果,而我國國內(nèi)的咨詢公司還難以達到國際競爭力,缺乏的主要是案例知識庫和對技術和系統(tǒng)的把握。國外咨詢公司年代的咨詢項目在咨詢業(yè)務市場上所占的份額不到,而到年代末期達到了,生產(chǎn)方式、客戶關系系統(tǒng)等咨詢服務把項目推到了管理的最前沿,有些大型咨詢公司的項目收入占了總收入的今年,美_達信、德勤、普華永道等公司的股價下跌標志著一般管理咨詢的進一步?jīng)]落、等專業(yè)技術咨詢的興起。
單純?yōu)闃I(yè)務流程而重組,沒有用系 ……(未完,全文共1657字,當前僅顯示1053字,請閱讀下面提示信息。
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