淺談中小企業(yè)的應(yīng)收賬款管理

目錄/提綱：……
一、應(yīng)收賬款的形成原因
二、應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)的影響
三、強(qiáng)化應(yīng)收賬款管理的辦法
（一）事前建立應(yīng)收賬款內(nèi)部管理防范機(jī)制
（二）應(yīng)收賬款具體管理
（三）加強(qiáng)應(yīng)收賬款的事后管理
……
近幾年來(lái)，不少企業(yè)應(yīng)收賬款居高不下，嚴(yán)重影響了企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)，加大了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)收賬款的管理已經(jīng)成為中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中日益重要的問(wèn)題。
　　一、應(yīng)收賬款的形成原因
　　造成企業(yè)應(yīng)收賬款居高不下的原因主要有兩個(gè)方面。
　�、蓖獠恳蛩�，主要是企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的影響。一方面是商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，賒銷(xiāo)成為企業(yè)擴(kuò)大銷(xiāo)售的競(jìng)爭(zhēng)手段之一，是擴(kuò)大市場(chǎng)份額的需要，這是應(yīng)收賬款產(chǎn)生的主要原因。另一方面，中小企業(yè)社會(huì)服務(wù)體系不完善，企業(yè)資金緊張，融資困難，購(gòu)貨企業(yè)將賒購(gòu)作為融資的一種手段。第三，社會(huì)信用體系尚未建立，很多企業(yè)故意拖欠賬款，社會(huì)普遍缺乏誠(chéng)信。
　�、矁�(nèi)部因素，這是企業(yè)自身的問(wèn)題。一是企業(yè)管理者普遍只重銷(xiāo)售而忽視包括應(yīng)收賬款管理在內(nèi)的內(nèi)部管理，應(yīng)收賬款責(zé)任部門(mén)不明確，對(duì)賬不及時(shí)，催收不力。二是對(duì)于應(yīng)收賬款管理無(wú)論是經(jīng)驗(yàn)還是理論都十分缺乏，沒(méi)有建立相應(yīng)的管理辦法，缺少必要的內(nèi)部控制。
　　二、應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)的影響
　　應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)的影響主要有四個(gè)方面。
　　⒈高額的應(yīng)收賬款直接影響
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行評(píng)估就顯得尤為重要。評(píng)估的內(nèi)容應(yīng)包括：
　�。ǎ┙�(jīng)銷(xiāo)商的資信狀況
　　包括：企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、在行業(yè)中的口碑、在銷(xiāo)售通路中上、下游的評(píng)價(jià)等。
　�。ǎ┙�(jīng)銷(xiāo)商的財(cái)務(wù)狀況
　　包括：企業(yè)的性質(zhì)、注冊(cè)資金、資金來(lái)源、固定資產(chǎn)、流動(dòng)資金、企業(yè)欠債情況、還債能力、經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)收賬款等。
　�。ǎ┙�(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)狀況
　　包括：公司發(fā)展方向、負(fù)責(zé)人經(jīng)營(yíng)理念、主營(yíng)銷(xiāo)售渠道、是否有本行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)、是否有經(jīng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品、是否有代理暢銷(xiāo)產(chǎn)品、銷(xiāo)售隊(duì)伍、銷(xiāo)售規(guī)模、倉(cāng)儲(chǔ)、物流配送系統(tǒng)等。
　�。ǎ┴�(fù)責(zé)人的個(gè)人資料
　　包括：社會(huì)地位、家庭背景、個(gè)人背景、家庭成員、婚姻狀況、個(gè)人愛(ài)好、不良嗜好等。
　　同時(shí)在與經(jīng)銷(xiāo)商簽訂銷(xiāo)售合同時(shí)，要注意以下事項(xiàng)，以避免日后處理應(yīng)收賬款時(shí)與經(jīng)銷(xiāo)商產(chǎn)生分歧而帶來(lái)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)：
　　（）明確各項(xiàng)交易條件，如：價(jià)格、付款方式、付款日期、運(yùn)輸情況等；
　�。ǎ┟鞔_雙方的權(quán)利和違約責(zé)任；
　�。ǎ┐_定合同期限，合同結(jié)束后視情況再行簽訂；
　�。ǎ┘由w經(jīng)銷(xiāo)商的合同專(zhuān)用章（避免個(gè)體行為的私章或簽字）。
　　由銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)推銷(xiāo)產(chǎn)品，并負(fù)責(zé)貨款收回，并制定相應(yīng)的考核辦法，由單位財(cái)務(wù)部門(mén)監(jiān)督貨款回收情況，以達(dá)到內(nèi)部控制的目的，減少舞弊行為的發(fā)生。信用管理部門(mén)要取得財(cái)務(wù)和銷(xiāo)售部門(mén)支持，并在賒銷(xiāo)管理中起到主導(dǎo)作用。
　�。轮薪⒖蛻�(hù)動(dòng)態(tài)資源管理系統(tǒng)。要專(zhuān)門(mén)的信用管理部門(mén)或?qū)ｉT(mén)人員必須對(duì)客戶(hù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理。尤其是關(guān)鍵客戶(hù)，要了解客戶(hù)的資信情況，給客戶(hù)建立資信檔案并根據(jù)收集的信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。即每半年根據(jù)前期合作情況，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的信用情況重新評(píng)定。調(diào)查的渠道一般包括：銷(xiāo)售部門(mén)業(yè)務(wù)員掌握的客戶(hù)資料、管理人員的實(shí)地考察、客戶(hù)的其他供應(yīng)商調(diào)查的情況、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)和其他公開(kāi)的信息渠道。調(diào)查的內(nèi)容主要有：客戶(hù)的品質(zhì)、能力、資本、抵押和條件（“”系統(tǒng)），客戶(hù)與企業(yè)往來(lái)的歷史記錄，客戶(hù)的規(guī)模、財(cái)務(wù)狀況、發(fā)展前景、行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)程度等等。
　　在對(duì)已合作經(jīng)銷(xiāo)商的監(jiān)管時(shí)，還要注意：
　�。ǎ⿵�(qiáng)化經(jīng)銷(xiāo)商的回款意識(shí)
　　經(jīng)銷(xiāo)商在處理應(yīng)付賬款時(shí)，會(huì)根據(jù)以下的原則而選擇先后支付順序：
　　、對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商利潤(rùn)貢獻(xiàn)的多少；
　　、代理產(chǎn)品銷(xiāo)售金額的多少；
　　、代理產(chǎn)品在經(jīng)銷(xiāo)商心目中的地位；
　　、客情關(guān)系的維護(hù)程度；
　　、廠(chǎng)家對(duì)貨款管理的松、緊程度。
　　要經(jīng)常性地強(qiáng)化經(jīng)銷(xiāo)商的回款意識(shí)，將本公司的付款順序排列在前面，成為經(jīng)銷(xiāo)商的第一付款順序是我們的目標(biāo)和努力方向。
　�。ǎ┛刂瓢l(fā)貨以減少應(yīng)收賬款
　　按照經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)際的經(jīng)營(yíng)情況，采用“多批少量”的方法可以有效地控制應(yīng)收賬款。根據(jù)個(gè)人以往經(jīng)驗(yàn)，以每月發(fā)貨～次為宜，即每次發(fā)貨量為經(jīng)銷(xiāo)商～日的銷(xiāo)售量。
　　（）建立經(jīng)銷(xiāo)商的庫(kù)存管理制度
　　通過(guò)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存的動(dòng)態(tài)管理（銷(xiāo)售頻率、銷(xiāo)售數(shù)量、銷(xiāo)售通路、覆蓋區(qū)域等），及時(shí)了解經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)狀況，保證銷(xiāo)售的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，有效地控制應(yīng)收賬款。
　�。�(yīng)收賬款責(zé)任制。企業(yè)可根據(jù)企業(yè)所在行業(yè)的特點(diǎn)制定計(jì)劃，每月、每?jī)蓚�(gè)月或每季度把滯期超過(guò)天、天和天的應(yīng)收賬款列出明細(xì)，制成表格轉(zhuǎn)給銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人。銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人對(duì)應(yīng)收賬款發(fā)生的原因進(jìn)行解釋?zhuān)⑻峁┫鄳?yīng)的催款計(jì)劃；如果一定期限（個(gè)月、個(gè)月、個(gè)月等）內(nèi)計(jì)劃沒(méi)有完成，按涉及金額的一定比例（如萬(wàn)分之幾）對(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處罰，并作為業(yè)績(jī)總結(jié)考評(píng)依據(jù)。
　�。ǘ⿷�(yīng)收賬款具體管理
　�。畬�(duì)應(yīng)賬款實(shí)行輔助核算，建立應(yīng)收賬款核銷(xiāo)制度。按照應(yīng)收賬款發(fā)生的先后次序，以及貨款回收的先后次序逐筆核銷(xiāo)，以準(zhǔn)確確認(rèn)應(yīng)收賬款的賬齡；對(duì)于因質(zhì)量、數(shù)量合同糾紛等沒(méi)有得到處理的應(yīng)收賬款單獨(dú)設(shè)賬管理。
　　．建立切實(shí)可行的對(duì)賬制度。企業(yè)應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)量大小及時(shí)間等因素對(duì)應(yīng)收賬款定期（個(gè)月、個(gè)月、年）進(jìn)行核對(duì)，并由雙方當(dāng)事人簽章 ……（未完，全文共4016字，當(dāng)前僅顯示2029字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《淺談中小企業(yè)的應(yīng)收賬款管理》）