知識(shí)管理的大誤區(qū)

當(dāng)你想知道你的項(xiàng)目是否起作用時(shí)，最簡(jiǎn)單的方法是問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題———“你是否在做一些不同的事情？”“業(yè)務(wù)過(guò)程是否發(fā)生了改變？”
　　◎沒(méi)有對(duì)知識(shí)的可操作定義做一個(gè)明確界定
　　如果“知識(shí)”和數(shù)據(jù)及信息相比并不是什么新東西，那么對(duì)于知識(shí)管理而言也沒(méi)什么新鮮可言。目前，很多知識(shí)項(xiàng)目恰恰是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、文檔管理等項(xiàng)目的偽裝，只是加上了一個(gè)系統(tǒng)化的“知
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轉(zhuǎn)化為知識(shí)是一件很困難的事情。
　　◎?qū)δ瑫?huì)型知識(shí)沒(méi)有給予足夠重視
　　默會(huì)型知識(shí)某種程度上是獲取、吸收、創(chuàng)建和分發(fā)明晰型知識(shí)的源泉。管理者常常并沒(méi)有理解什么是默會(huì)型知識(shí)，包括它的屬性和結(jié)果。某些人甚至忽視它的存在。
　　◎?qū)⒅R(shí)和其使用者分離開
　　知識(shí)是利用數(shù)據(jù)和信息作出決策的一種行為相關(guān)的概念。而獲得信息及具備洞察力和決策力并不等同。知識(shí)通常并不是顯而易見的，它需要“背景”信息。
　　◎?qū)τ谒伎己屯评聿挥柚匾?br>　　一個(gè)人需要對(duì)假設(shè)、論據(jù)、觀點(diǎn)、模型等提出挑戰(zhàn)以確定為什么特定的知識(shí)庫(kù)需要改變，以及怎樣去改變它。原因在于默會(huì)型和明晰型知識(shí)隨著時(shí)間的推移會(huì)變成“核心剛度”，反而會(huì)阻礙知識(shí)的創(chuàng)新。
　　◎聚焦于過(guò)去與當(dāng)下而不是未來(lái)
　　知識(shí)的目的在于幫助作出決策，因此必須聚焦于未來(lái)。
　　但目前仍很少發(fā)現(xiàn)有組織對(duì)知識(shí)工作的推動(dòng)力進(jìn)行討論，并作出正確的評(píng)價(jià)。
　　◎沒(méi)有認(rèn)識(shí)到實(shí)驗(yàn)的重要性
　　實(shí)驗(yàn)是非常重要的，技術(shù)的使用導(dǎo)致了標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)收集、整理和傳輸過(guò)程，而這又被遞階結(jié)構(gòu)的企業(yè)文化所進(jìn)一步強(qiáng)化，結(jié)果導(dǎo)致了“重視開采甚于探測(cè)”。
　　◎用技術(shù)聯(lián)系代替人際交往
　　對(duì)于的過(guò)度依賴，常常會(huì)抑制人們對(duì)于組織知識(shí)的貢獻(xiàn)：將聯(lián)系等同為面對(duì)面的對(duì)話。信息技術(shù)是數(shù)據(jù)和信息傳輸?shù)姆欠补ぞ撸撬吘箾](méi)有面對(duì)面交往所蘊(yùn)涵的豐富信息。
　　◎試圖開 ……（未完，全文共1191字，當(dāng)前僅顯示757字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《知識(shí)管理的大誤區(qū)》）