中國公司如何贏得信任？

從華為思科糾紛中海外媒體一邊倒的負面報道；到投資者對海外上市國有企業(yè)不透明做法持續(xù)不斷的質(zhì)疑；再到憤怒的西班牙民眾火燒中國鞋城等，中國公司及中國商品突然莫名其妙地被當(dāng)作不被信任、不受歡迎、不負責(zé)任的對象。
　　踏踏實實做生意之外，在當(dāng)?shù)貥淞⒁粋�透明、負責(zé)、的企業(yè)公民形象，是大部分中國企業(yè)家所忽視的。
　　擅長危機公關(guān)的愛德曼公司代為多家中國企業(yè)提供海外公關(guān)咨詢，其全球總
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司中航油的母公司最近被指控早就知道中航油虧損一事卻還完成股權(quán)出售，更是一個鮮明例子。
　　二是中國制造的低價形象�！芭c韓國和日本商品比較，這種低價形象往往和低品質(zhì)聯(lián)系在一起�！辈贿^在看來，更關(guān)鍵的問題是，這些低價產(chǎn)品在給海外消費者帶來實惠的同時，也激烈地沖擊著當(dāng)?shù)氐闹圃鞓I(yè)，被當(dāng)?shù)厝丝醋魇窃斐墒I(yè)的源頭。這正是西班牙燒鞋事件的原因之一。
　　在“燒鞋事件”之前，中國商人并沒有在當(dāng)?shù)赜幸庾R地樹立負責(zé)任的企業(yè)公民形象。他們沒有和當(dāng)?shù)卣⑿袠I(yè)協(xié)會、媒體及民眾進行主動溝通。的建議是，這些企業(yè)必須樹立負責(zé)任的形象，比如聘用當(dāng)?shù)貑T工；慈善捐贈回饋當(dāng)?shù)厣鐣获R上與當(dāng)?shù)仄ば瑓f(xié)會溝通；改善產(chǎn)品質(zhì)量并提高價格。
　　不過，最難辦的事情，是那些在中國市場取得成功的非國有企業(yè)，他們固執(zhí)地按照自己習(xí)慣的做法做事情。**年年初，當(dāng)《財富》雜志的記者提出要參觀惠州生產(chǎn)基地的時候，正在國際市場大舉收購的公司拒絕接待。愛德曼公司不得不再三解釋接受海外媒體采訪對推進國際化的好處。幾個月后，公司總裁李東生成為《財富》雜志英文版的年度商人。
　　“你越隱藏，他們就覺得你有更多秘密�！闭f。在此之前，海外媒體對中國公司帶有偏見的報道使很多企業(yè)心有余悸。在與思科的糾紛中，華為被海外輿論看作是一家具有軍方背景的公司，這使它在全球市場都受到客戶的懷疑。深圳華為負責(zé)媒體關(guān)系的傅軍說：“他們很固執(zhí)，無論你如何解釋或說服，他們回去都會按照自己的觀點去寫。但是你不能因此將自己與他們隔離�！痹�(jīng)長期將媒體拒之門外的華為，在與 ……（未完，全文共1316字，當(dāng)前僅顯示836字，請閱讀下面提示信息。收藏《中國公司如何贏得信任？》）